Почему не сходятся данные в отчетах

В данной статье мы рассмотрим, какие отчеты нельзя сравнивать между собой, а также причины расхождения данных в отчетах. 

1. Разница между отчетам TL: WebPMS и разделом «Отчеты по броням».

Отчеты WebPMS в разделе «Управление отелем» → «Статистика и отчеты» и отчеты TravelLine в разделе «Отчеты» → «Отчет по броням» сравнивать нельзя. Почему:

Для примера откроем карту номера любого из бронирований.

Итого: Общая стоимость проживания: 20000 RUB. 

«Отчет по броням» покажет общую стоимость бронирования, независимо от выбранного периода. Отчеты TL: WebPMS покажут стоимость проживания в выбранный период. 

Например, рассмотрим период 14.09.2025 - 16.09.2025. В разделе «Отчет по броням» указана сумма 20 000 руб. В отчете «Доходность и загрузка» (к примеру) указана сумма 12 000 руб.

2. Статистические отчеты и отчеты общего назначения в отчетах TL: WebPMS

Раздел «Управление отелем» → «Статистика и отчеты» содержит два блока: «Отчеты общего назначения» и «Статистические отчеты». 

Особенность отчетов общего назначения - данные пересчитываются мгновенно.

Если вы получили новое бронирование, отменили бронь, то отчет общего назначения сразу получит эти данные и пересчитает показатели с учетом новых данных. 

Если вы удалили номер/категорию номера, отчет общего назначения пересчитает все показатели, которые учитывают номера. Таким образом, данные на прошедшие даты уже будут не достоверными. 

Статистические отчеты пересчитываются раз в сутки в 10:00 по времени средства размещения и показывают корректные исторические данные. Новые бронирования, отмены, информация о модификации появятся в статистических отчетах на следующий день.

Если вы удалили номер/категорию номера, статистические отчеты не будут пересчитывать данные за прошедшие даты. Таким образом, в статистических отчетах хранится верная историческая информация.