Разделы и статьи

Работа с баллами лояльности в TL: WebPMS

Как оплата баллами отображается в шахматке TL: WebPMS

При использовании программы лояльности TL Loyalty: Баллы гость может оплатить баллами часть проживания в модуле онлайн-бронирования при оплате банковской картой. 

Если бронь включает оплату баллами, то в информации по брони появляется дополнительная строка «Оплачено баллами», в которой выводится сумма списанных баллов. В строке «Оплачено» или «Оплачено по счетам номера» выводится сумма без внесенных баллов.

Информацию по оплате баллами можно посмотреть:

1. Во всплывающем окне с информацией по брони в шахматке:


2. В сайдбаре краткой информации по брони. Если бронь групповая, то будет отображена сумма оплаты баллами по рассматриваемому проживанию (1) и по всей группе (2):


3. В карте брони, вкладка «Детали»:


Оплата баллами отображается как отдельный платеж со способом оплаты «TLBonus»:

1. В карте брони на вкладке «Счета и платежи» → кнопка «Действие»→ «Операции с оплатой и чеками»:


2. В отчете «Способы оплаты»: 


В отчете «Платежи»:


Особенности

1. Шахматка TL: WebPMS не поддерживает оплату баллами. Гость может оплатить баллами часть предоплаты только в модуле онлайн-бронирования при онлайн-оплате банковской картой.

2. При отмене брони будет возвращена сумма без учета баллов. Баллы при этом сгорают и не возвращаются.

При уменьшении стоимости брони:

  • Если разница в стоимости меньше или равна оплате баллами, то сгорают баллы на эту сумму.

  • Если разница в стоимости больше оплаты баллами, то сгорают все баллы, и к возврату предлагается сумма, рассчитанная по формуле «разница в стоимости минус баллы».

Действие по сгоранию баллов показывается отдельной строкой в карте брони, вкладка «Счета и платежи» → кнопка «Действие» → «Операции с оплатой и чеками»:


Путь гостя в отель: полезные материалы для каждого шага

На пути гостя в отель — масса шагов от решения о поездке до повторного заезда. На каждом этапе вы можете влиять на выбор гостя, зная из чего и что он может выбрать. Читайте наши полезные материалы и внедряйте в работу.
Узнать больше
Путь гостя в отель: полезные материалы для каждого шага