Разделы и статьи

Типовые вопросы для анкеты

Типовые вопросы  — набор вопросов,  который поможет вам составить собственную анкету  для гостей. Вопросы базовые, смело вычеркивайте, переписывайте и добавляйте новые вопросы.

  Номер Room

1

Насколько быстро и спокойно вы забронировали номер?

How much time did it take you to book a room? Did you have any troubles?

2

Как вам понравился прием перед заселением?

What do you think of our reception?

3 Оцените внимание персонала на пункте приема.

Were our stuff at the reception attentive?

4

Насколько быстро и комфортно прошло заселение?

Was your check-in easy and comfortable?

5

Оцените доброжелательность и компетентность персонала гостиницы во время вашего проживания.

Were our stuff friendly? Qualified?

6

Оцените качество уборки номера.

How would you rate the quality of cleaning?

7

Оцените техническое состояние номера.

How would you rate the technical condition of the room?

8

Оцените атмосферу и уют в номере.

How would you rate the atmosphere and comfort of the room?

9

Оцените атмосфера и чистота в общих местах гостиницы (в фойе, в коридорах, на лестницах и т.д.).

How would you rate the atmosphere and cleanliness of public places (lobby, corridors, stairs and others)?

10

Насколько комфортно было ваше проживание в гостинице?

Was your stay at the hotel comfortable?

11

Насколько комфортно было ваше проживание в гостинице?

How would you rate the overall atmosphere in the hotel?

12

Насколько проживание в гостинице оправдало ваши ожидания?

Did your stay at the hotel meet your expectations?

13

Насколько быстро и удобно вы покинули гостиницу?

How much time did it take you to leave the hotel? Did you have any troubles?

14

Оцените соответствие стоимости номера предоставленному качеству.

Was the quality of the service worth the cost of your stay?

15 Оцените ваше желание заселиться в нашу гостиницу еще раз How likely would you be to stay at this hotel next time?

 

  Ресторан Restaurant

1

Оцените уровень услуг ресторана.

How would you rate the restaurant’s level of service?

2

Оцените выбор предложенных вам блюд и напитков.

How would you rate the choice of food and drinks?

3

Оцените качество предложенных вам блюд и напитков.

How would you rate the quality of food and drinks?

4

Оцените доброжелательность персонала ресторана.

Were restaurant’s stuff friendly?

5

Оцените быстроту и качество обслуживания.

How would you rate speed and quality of the service?

6

Оцените атмосферу и чистота ресторана.

How would you rate the atmosphere and cleanliness of the restaurant?

7

Оцените соотношение цены и качества ресторанного обслуживания.

How would you evaluate the ratio of the restaurant’s prices and quality of service?

8 Оцените работу службы рум-сервис. How would you rate the work of the Room Service?

 

  Услуги Service

1

В какой степени вас удовлетворил трансфер?

Were you satisfied with the transfer?

2

Оцените качество бесплатного Wi-Fi  в помещениях гостиницы.

How would you rate the quality of free Wi-Fi?

3

Оцените работу других видов связи в отеле.

How would you rate the work of other means of communication?

4

Оцените работу пункта обмены валют.

How would you rate the work of the currency exchange office?

5

Оцените работу банкоматов и платежных терминалов.

How would you rate the work of ATM and payment terminals?

6

Как вы оцениваете работу охранников?

How would you rate the work of the hotel guard?

7

Поставьте оценку удобству нашей автостоянки.

How would you rate the convenience of our parking?

8

На сколько баллов вы бы оценили работу прачечной?

How would you rate the laundry service?

9

Насколько вам понравилось посещение нашего фитнес-центра?

What do you think of our fitness-centre?

10 Оцените удобство магазинов, киосков и других торговых точек. How would you rate the convenience of shops, kiosks and other sales outlets?

 

193755

Обратиться в службу поддержки TravelLine

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться со специалистами службы технической поддержки.
Позвоните нам по телефону или задайте интересующий вас вопрос прямо сейчас.