Управление лояльностью при интеграции с UDS

• Как работает интеграция
• Как настроить интеграцию
  • Шаг 1. Подключите UDS
  • Шаг 2. Настройте списание баллов и уровни лояльности
  • Шаг 3. При необходимости настройте закрытые тарифы
  • Шаг 4. Активируйте интеграцию
• Как синхронизируются данные

Интеграция TravelLine с UDS позволяет гостям использовать накопленные баллы для частичной оплаты проживания при бронировании на сайте средства размещения.

Обратите внимание. Интеграция поддерживает только балльный тип программы лояльности. Если блок «UDS» не отображается в разделе «Программа лояльности», обратитесь в техническую поддержку TravelLine по адресу support@travelline.ru.

После настройки интеграции гости смогут:

• авторизоваться в программе лояльности при бронировании;
• просматривать баланс баллов;
• оплачивать баллами часть стоимости бронирования;
• получать доступ к закрытым тарифам по уровню лояльности, если они настроены.

Как работает интеграция

1. Гость выбирает проживание на сайте средства размещения.

2. Авторизуется или регистрируется в личном кабинете гостя по номеру телефона, который указан в UDS.

3. TravelLine находит карту лояльности и показывает актуальный баланс баллов.

4. На этапе оплаты гость подтверждает списание баллов в пределах доступного процента.

5. После успешного оформления бронирования баллы списываются в UDS.

Обратите внимание. Автоматическая регистрация гостей в UDS при интеграции недоступна. Гость должен быть заранее зарегистрирован в экосистеме UDS.

Как настроить интеграцию

Шаг 1. Подключите UDS

1. В личном кабинете TravelLine перейдите в раздел «Управление гостями» → «Программа лояльности».

2. В блоке «UDS» нажмите «Подключить» или «Редактировать».

Откроется страница «Настройки подключения UDS».

3. Заполните параметры подключения:

• API URL (адресная строка для взаимодействия систем) — адрес API UDS.
• API token — ключ доступа для подключения к API UDS.

4. Сохраните параметры подключения.

5. «Точка продаж» — выберите точку продаж, настроенную в UDS.

Примечание. В поле «Тип программы лояльности» по умолчанию выбран вариант «Баллы».

Шаг 2. Настройте списание баллов и уровни лояльности

1. В блоке «Уровни лояльности» выберите, как ограничить часть стоимости бронирования, которую гость может оплатить баллами:

• «Одинаковый для всех уровней» — укажите единое значение в поле «Какой процент можно оплатить баллами?»;
  
  Примечание. В поле процента можно указать целое число от 0 до 99.
• «Разный для каждого уровня» — укажите отдельное значение при настройке каждого уровня.

2. Нажмите «Добавить уровень».

3. Укажите название уровня, которое будет отображаться в TravelLine.

4. Выберите соответствующий код уровня лояльности в UDS.

5. Если для уровней используются разные ограничения, укажите процент, который гость сможет оплатить баллами на этом уровне.

6. Таким же способом добавьте остальные уровни.

Шаг 3. При необходимости настройте закрытые тарифы

1. Включите параметр «Настраивать закрытые тарифы в зависимости от уровня лояльности».

2. Перейдите в раздел «Управление номерами» → «Тарифы» и укажите, для каких уровней лояльности доступен каждый закрытый тариф.

Шаг 4. Активируйте интеграцию

1. Скопируйте автоматически сформированный вебхук (инструмент передачи данных между разными системами) из поля «Webhook url».

2. Запросите токен для вебхука у техподдержки TravelLine по адресу support@travelline.ru.

3. Передайте Webhook url и токен техподдержке UDS, чтобы настроить передачу изменений по картам лояльности в TravelLine.

4. Включите переключатель активации программы лояльности в верхней части страницы.

5. Сохраните изменения.

Как синхронизируются данные

• Полная синхронизация карт выполняется при активации интеграции и при изменении сопоставления уровней в активной интеграции.
• Изменения данных карты и баланса передаются из UDS в TravelLine при настроенном вебхуке.