Что изменится в сверке броней для каналов продаж с 1 ноября 2026 года

• Что изменится в списке броней
• Как найти бронирование
• Что изменится в документах сверки
• Что изменится в реестре бронирований
• Ответы на частые вопросы
• Куда обратиться с вопросами

С 1 ноября 2026 года в разделе «Сверка броней» личного кабинета канала продаж перестанут отображаться ФИО гостей. Это изменение позволит сократить объем персональных данных, используемых при сверке.

Изменения коснутся всех каналов продаж, включая работающие с Comfort Booking. Первой сверкой, в которой не будут отображаться ФИО гостей, станет сверка за октябрь 2026 года.

После обновления находить и сверять бронирования можно будет по их номерам в TravelLine и канале продаж. Поиск по ФИО гостя будет недоступен.

Как устроена сверка, подробнее рассказали в статьях «Как работает сверка броней с TravelLine для канала продаж» и «Как работает сверка броней с Comfort Booking для канала продаж».

Ниже расскажем, что изменится в списке бронирований, поиске, документах сверки и реестре XLS.

Что изменится в списке броней

С 1 ноября 2026 года в списке броней больше не будет колонки «ФИО гостя».

Для поиска бронирования используйте:

• «№ бронирования в TravelLine»;
• «№ бронирования в канале продаж».

Если канал продаж не передает номер бронирования, в соответствующей колонке будет отображаться прочерк. В таком случае используйте номер бронирования в TravelLine.

Как найти бронирование

Найти бронирование в разделе «Сверка броней» можно по одному из параметров:

• номеру бронирования в TravelLine;
• номеру бронирования в канале продаж;
• ID (уникальный идентификатор) средства размещения.

Введите нужное значение в строку поиска. Поиск по ФИО гостя с 1 ноября 2026 года будет недоступен.

Что изменится в документах сверки

В документах сверки больше не будет колонки «ФИО гостя». Для идентификации бронирований используйте номера бронирований в TravelLine и канале продаж.

Чтобы скачать документы, нажмите кнопку «Скачать документы».

Пример документа сверки по субагентскому договору — ежемесячный отчет без колонки «ФИО гостя»:

Пример документа сверки по договору оказания услуг — реестр бронирований без колонки «ФИО гостя»:

Что изменится в реестре бронирований

В реестре бронирований больше не будет колонки «ФИО гостя». При этом в реестре будет колонка «№ бронирования в канале продаж».

Чтобы скачать реестр, нажмите кнопку «Скачать реестр в XLS».

Пример реестра XLS:

Ответы на частые вопросы

1. Начиная с какого периода в реестрах сверки не будут отображаться ФИО гостей?

Первой сверкой без ФИО гостей станет сверка за октябрь 2026 года. Она будет доступна до 5 ноября 2026 года включительно.

2. Как найти бронирование, если канал продаж не передает свой номер?

Используйте номер бронирования в TravelLine.

3. Коснутся ли изменения сверки с Comfort Booking?

Да. Изменения действуют как для сверки с TravelLine, так и для сверки с Comfort Booking.

Куда обратиться с вопросами

По сверке с TravelLine: перейдите по ссылке, заполните форму обращения и в поле «Тип запроса» выберите «Вопрос по сверке броней».

По сверке с Comfort Booking: напишите в техническую поддержку на info@comfortbooking.ru.