Взаимодействие АСУ Opera с TL: Loyalty

Как настроить учет бронирований из АСУ Opera в TL: Loyalty
Как настроить передачу данных о карте лояльности в АСУ Opera
- Как настроить передачу номера карты и уровня лояльности владельца карты
- Как настроить передачу ФИО владельца карты

Интеграция позволяет передавать в АСУ Opera данные по бронированиям из TL: Booking Engine:

номер карты;
код программы лояльности с уровнями;
код программы лояльности без уровней;
сумму списанных бонусных баллов;
уровень лояльности гостя в бронировании;
ФИО владельца карты лояльности в комментарии к бронированию.

Обратите внимание. Инструкция по настройке АСУ Opera приведена для общего понимания работы. По вопросам настройки обращайтесь в службу поддержки АСУ.

Как настроить учет бронирований из АСУ Opera в TL: Loyalty

Шаг 1. Включите выгрузку бронирований из Opera в TL: Loyalty

Включите отправку бизнес-событий, чтобы активировать в АСУ Opera передачу данных о бронированииях в TravelLine. После настройки бронирования будут сохраняться в бронехранилище, где хранятся бронирования из разных источников.

Обратите внимание. Если отключить передачу данных из Opera, новые и измененные бронирования не будут попадать в бронехранилище. TL: Loyalty будет использовать данные TravelLine или последнюю версию бронирования из бронехранилища.

Шаг 2. Настройте тарифы с признаком Membership в Opera

В настройках тарифа в АСУ Opera установите признак Membership.
Если в настройках тарифа нет признака Membership, то бронирования по этому тарифу не будут учитываться на карте лояльности.

Шаг 3. Активируйте в TL: Loyalty учет бронирований из Opera

В настройках программы лояльности TL Loyalty: Баллы или TL Loyalty: Скидки необходимо активировать учет накоплений на карте для бронирований, которые получены из АСУ.

1. В личном кабинете TravelLine откройте раздел «Управление гостями» → «Программа лояльности».

2. Перейдите к редактированию программы лояльности.

3. На вкладке «Настройки» поставьте галочку «Использовать для накоплений бронирования из АСУ» (для TL Loyalty: Скидки) или «Начислять баллы за бронирования из АСУ» (для TL Loyalty: Баллы).

Обратите внимание. Если вы не видите эти настройки, обратитесь в техподдержку TravelLine на support@travelline.ru.

Все учтенные бронирования отобразятся в истории операций. Если бронирование было получено из бронехранилища, то при наведении курсора на иконку рядом с номером бронирования можно увидеть, что бронирование поступило из АСУ.

Как настроить учет дополнительных услуг из Opera в TL Loyalty: Баллы

Обратите внимание. Учет баллов за услуги возможен только в программе TL Loyalty: Баллы и только при типе начислений «За всё бронирование, включая платные услуги».

Чтобы сумма за услуги учитывалась на карте лояльности гостя:

1. Настройте в АСУ Opera пакеты с кодом транзакции с признаком membership = true.

Примечание. Код транзакции можно проверить в личном кабинете TravelLine в разделе «Интеграция с АСУ» → «Справочники» → «Услуги».

2. Откройте справочник «Коды транзакции для услуг» в разделе «Интеграция с АСУ» → «Справочники».

3. Нажмите кнопку «Добавить элемент».

4. Укажите:

код транзакции в АСУ — можно взять из справочника «Услуги»;
признак Membership — true;
название транзакции в АСУ.

Обратите внимание. В бронехранилище передаются только платные услуги, а включенные в тариф — нет.

Как начисляются накопления по бронированиям из Opera

TL: Loyalty учитывает бронирования из TravelLine и бронехранилища. Приоритет отдается данным из бронехранилища. Если бронирование из Opera не найдено, используются данные из TravelLine.
Чтобы бронирование учитывалось в карте лояльности, в бронировании в Opera должна быть активная карта TL: Loyalty: Баллы или TL: Loyalty: Скидки.
Накопления начисляются на карту гостю через 5 дней после выезда гостя.
Операция начисления накоплений невозвратна.
Если в одном проживании указано несколько гостей с активной картой лояльности, накопления начисляются только на карту первого гостя.

Какие данные должны быть заполнены в Opera

В карточке бронирования в разделе Member в АСУ Opera должны быть заполнены поля:

Member Type;
Member Number;
Member Level.

Эта информация должна быть заполнена для бронирований, которые гость сделал на сайте (из модуля бронирования TL: Booking Engine) и для бронирований, которые сделаны напрямую в АСУ Opera.

Как настроить передачу данных о карте лояльности в АСУ Opera

Как настроить передачу номера карты и уровня лояльности владельца карты

Чтобы номер карты и уровень лояльности гостя отображались в бронировании:

1. Перейдите на страницу «Справочники» и в списке нажмите «Уровни профиля гостя для программы лояльности».

2. Добавьте коды уровней лояльности, которые созданы в вашей АСУ Opera.
После этого на странице «Сопоставления» вы сможете сопоставить добавленные коды с уровнями лояльности.

3. Перейдите в раздел «Сопоставления» → вкладка «Уровни программы лояльности» и сопоставьте каждый уровень лояльности с соответствующим кодом из АСУ.

Обратите внимание. В АСУ Opera, кроме уровней лояльности, необходимо настроить тип программы лояльности. Уровни лояльности в Opera привяжите к Membership Type.

4. В АСУ Opera в поле Membership Type укажите «TL».

Когда вы сопоставите уровни лояльности с кодами из АСУ, в карте брони АСУ будет отображаться уровень и номер карты лояльности гостя.

Как настроить передачу ФИО владельца карты (как часть передачи данных о гостей в брони)

ФИО владельца карты можно передавать двумя способами:

в комментарии к бронированию;
в UDF-поле Opera.

В комментарии к бронированию

1. В личном кабинете TravelLine перейдите в раздел «Интеграция с АСУ» → «Доставка броней».

2. На вкладке «Добавление комментария» нажмите «Добавить комментарий».

3. В поле «Название» укажите название, например, «Владелец карты лояльности гостя».

4. Активируйте пункт «Отображение» с помощью переключателя.

5. В пункте «Текст» введите параметр {RES_LOYALTY_CARD_OWNER} из таблицы переменных.

6. В блоке «Условия отображения» выберите условия, при которых комментарий должен передаваться в Opera.

7. Сохраните изменения.

Чтобы проверить комментарий, нажмите «Предпросмотр комментария», укажите номер бронирования и нажмите «Показать комментарий».

В тексте комментария отобразится ФИО владельца карты. Подробнее о работе с комментариями читайте в статье «Как настроить комментарии при доставке брони в АСУ».

В UDF-поле Opera

UDF-поле (User Defined Field) — это настраиваемое поле, которые позволяет передавать данные по бронированию в АСУ Opera.

1. В личном кабинете TravelLine перейдите в раздел «Интеграция с АСУ» → «Доставка броней».

2. На вкладке «Передача данных бронирований» создайте поле.

3. В пункте «Данные» выберите «Вставить переменную».

4. Из «Таблицы переменных» скопируйте переменную {RES_LOYALTY_CARD_OWNER}.

5. В поле «Данные» добавьте скопированную переменную.

6. Введите UDF-поле (User Defined Field).

Примечание. Код поля можно запросить у представителя АСУ Opera.

7. Сохраните изменения.
После настройки ФИО владельца карты будет передаваться в указанное поле Opera.