Детали и история заказа в TL: Order Management

Карта заказа в TL: Order Management содержит информацию о заказчике, составе услуг и истории изменений. Она доступна при переходе по номеру заказа или по кнопке «Действие» → «Детали заказа».

Детали заказа

Вкладка «Детали заказа» предназначена для просмотра подробных сведений о заказе и управления им.

Вкладка состоит из следующих блоков:

• Оплата заказа — содержит информацию об итоговой стоимости услуг и сроках, в которые необходимо совершить платеж. В зависимости от статуса заказа здесь также отображаются инструменты для работы со ссылкой на оплату или чеком.
• Заказчик — содержит персональные и контактные данные клиента: ФИО, номер телефона и адрес электронной почты.
• Информация о заказе — включает ключевые параметры: даты предоставления услуги, дату создания заказа, а также любые дополнительные примечания или сведения о бронировании.
• Состав услуг — отображает детальный перечень услуг, которые входят в заказ, или номер бронирования.

Статусы заказа и доступные действия

Доступные действия зависят от статуса заказа: 

• Статус «Ожидает оплаты»:
  • Доступно копирование ссылки на оплату для ее последующей отправки заказчику.
  • Доступна возможность отменить заказ.
  • Доступно копирование заказа.

Примечание. Чтобы быстро создать похожий заказ, вы можете скопировать готовый и отредактировать данные. Кнопка копирования доступна только для заказов, созданных напрямую в «Управлении заказами», и отсутствует, если заказ оформлен через отчет по броням или в шахматке TL: WebPMS по кнопке «Получить оплату».

• Статусы «Оплачен» и «Завершен»:
  • Доступен просмотр и скачивание чека об оплате.
  • Доступно проведение полного или частичного возврата денежных средств.
  • Доступно копирование заказа.


• Статус «Отменен»:
  • Ссылка на оплату становится недействительной и деактивируется.

История изменений

На вкладке «История изменений» вы можете посмотреть историю изменений заказа и чеки.