Чек-лист: как отелю создать продающее сообщество во ВКонтакте

Чек-лист: как отелю создать продающее сообщество во ВКонтакте
04 Марта 2019 #Соцсети

Чтобы страница отеля во ВКонтакте приносила максимум бронирований, настройте 9 продающих элементов по нашему чек-листу.

Чек-лист подходит для сообществ типа «Cтраница бизнеса». Группы и публичные страницы настраиваются по-другому. Чтобы изменить тип сообщества, обратитесь к его создателю.

✓ Понятный URL-адрес.

✓ Название с ключевыми словами.

✓ Статус с призывом к действию.

✓ Кнопка «Забронировать».

✓ Адаптивная обложка.

✓ Отличия от конкурентов в описании.

✓ Приветствие в сообщениях.

✓ Дополнительные возможности страницы.

✓ Актуальные разделы.

Понятный URL-адрес

Когда вы создаете страницу, ВКонтакте автоматически генерирует URL-адрес вида «vk.com/public178499434». Такое название не ассоциируется с вами и не выделяется среди похожих адресов. Замените «public178499434» на название отеля, чтобы гость легко запомнил адрес вашей страницы. Используйте только латинские буквы, символы и цифры. Например, «vk.com/hotel_prizma» или «vk.com/sanatoriy-sova».

Чтобы изменить адрес страницы, перейдите в раздел «Управление» → «Настройки» → «Адрес страницы»

Название с ключевыми словами

Используйте в названии сообщества официальное название отеля, город, регион — слова, по которым вас будут искать через внутренний поиск ВКонтакте. Например, «Отель „Призма“, Сочи» или «Гостиница „Сова“ на Байкале». Максимальная длина названия — 48 символов.

Статус с призывом к действию

Чтобы изменить статус, кликните по нему и введите текст

Не оставляйте поле «Статус» пустым: укажите информацию, которая поможет читателю решиться на бронирование. Например, расскажите об особых условиях бронирования и предложите перейти на сайт по кнопке «Забронировать».

Кнопка «Забронировать»

Включите кнопку «Забронировать», чтобы гости в один клик переходили к бронированию номера:

Разместите в статусе призыв кликнуть по кнопке «Забронировать»

Чтобы добавить кнопку в шапку сообщества, перейдите в раздел «Управление» → «Настройки» → «Кнопка действия». В поле «Тип действия» выберите «Открыть сайт», а в поле «Название кнопки» — «Забронировать».

Адаптивная обложка

  • Оформите обложку в фирменном стиле отеля. Не перегружайте ее текстом и мелкими деталями.
  • Размещайте информацию в центральной части, чтобы обложка корректно отображалась на мобильных устройствах.
  • Добавьте призыв вступить в группу или перейти на сайт по кнопке «Забронировать».

Чтобы выделиться среди конкурентов, используйте живые обложки. Это подборки фото или коротких видео, которые проигрываются автоматически, когда посетитель заходит на страницу сообщества через мобильное приложение.

Размер изображения — 1590×400 px

Важно, чтобы за первые 3–5 секунд пользователь понял, чтò вы ему предлагаете.

Отличия от конкурентов в описании

Расскажите читателю о преимуществах, которые выделяют вас среди конкурентов и составляют основную ценность отеля. Структурируйте текст, чтобы гостям было удобно его читать:

Структурированное описание, в котором перечислены преимущества отеля

Избегайте обтекаемых формулировок и саморекламы и не пишите слишком длинный текст, иначе он скроется под строкой «Показать полностью...»:


Приветствие в сообщениях

Включите сообщения сообщества, чтобы отвечать на вопросы подписчиков и вовлекать их в диалог через информационные рассылки:

  • Перейдите в раздел «Управление» → «Сообщения» и выберите статус «Включены».
  • Поставьте галочку в пункте «Добавить в левое меню», чтобы получать уведомления, когда пользователи напишут в сообщество.
  • В приветствии расскажите об акции и дайте ссылку на сайт:

Приветствие в сообщениях

Дополнительные возможности страницы

Используйте приложения сообщества, чтобы расширить возможности страницы. Например:

  • Собирайте отзывы и делитесь ими на странице сообщества.
  • Напоминайте подписчикам о себе через внутреннюю рассылку спецпредложений и новостей.
  • Установите модуль онлайн-бронирования, чтобы гости бронировали номер, не покидая страницу сообщества.

Если на сайте отеля установлен модуль бронирования TL: Отель, мы поможем настроить приложение TravelLine для вашего сообщества ВКонтакте.

Актуальные разделы

Избавляйтесь от устаревших и скучных разделов. Активируйте только разделы, которые решают конкретные бизнес-задачи, например:

  • Вызвать доверие: рубрика «Отзывы» в обсуждениях, фото- и видеоотзывы в альбомах.
  • Ответить на вопросы: рубрика «Вопрос-ответ» в обсуждениях, раздел «Контакты».
  • Рассказать об отеле: фото- и видеоальбомы, карточки номеров в разделе «Товары».

В разделе «Контакты» укажите профили реальных сотрудников с улыбчивыми аватарками.


Подробнее о том, как оформить и настроить бизнес-страницу, читайте в официальном сообществе ВКонтакте:

Поделиться:

Похожие статьи

Чек-лист: как подготовить отель к зимнему сезону

Гости уже начинают планировать новогодние праздники и отпуска. Чтобы вы успели подготовить отель к з...
, , | 09 Октября 2020

Как отелю работать с таргетированной рекламой

Статья о самых базовых принципах работы с таргетированной рекламой, которая поможет лучше ориентиров...
, | 29 Сентября 2020

5 шагов к маркетингу в соцсетях

SMM для отеля — ставим цели, ищем аудиторию, работаем с контентом и бюджетом, анализируем результаты...
, , | 17 Сентября 2020

Без чего нельзя продвигать отель в Инстаграме

Есть три главные рекомендации, без которых продвижение гостиницы в Инстаграме невозможно....
, | 27 Ноября 2019

Почему отелям важно использовать социальные сети

Как отелю привлечь больше гостей благодаря возможностям соцсетей и мессенджеров....
| 19 Марта 2019

Как отелю создать страницу на Фейсбуке за 4 шага

Страница отеля на Фейсбуке — отличный инструмент для привлечения новых клиентов. Создайте страницу к...
| 26 Февраля 2019

Подпишитесь на блог TravelLine

Первым читайте статьи об онлайн-продажах, рабочих инструментах отельера и работе с сервисами TravelLine. Будем отправлять свежие статьи от экспертов прямо в день выхода, а вы легко их прочтете на любом устройстве.
Подписка на блог
Подпишитесь на блог и получите подборку статей по работе с соцсетями.