-
Продажи
Стратегия отеля: как строить планы в нужном направлении
В статье — о том, что такое стратегическое планирование, с чего начать и как его реализовать в отеле...| 13 сентября 2023Как эмоциональный интеллект руководителя влияет на команду и сервис отеля: советы от Юлии Фандюшиной
Эмоциональный интеллект (ЭИ) — это целый набор навыков. Разобрались в теме и поговорили с Юлией Фандюш...| 06 сентября 2023Гостиница без администратора: как в УК Norke автоматизировали заселение
В статье рассказываем, как в УК Norke ввели систему дистанционного заселения Roomsharing....| 30 августа 2023Сайт vs ОТА: как отель сэкономил 9 миллионов рублей
«Сайт или ОТА?», — острый вопрос среди отельеров. Разобраться в нем на цифрах нам помог Константин Феклисов, д...| 16 августа 2023Системный подход в работе с гостем на примере загородного комплекса «Ямская Слобода. Завидово»
В статье рассказали, как Сергей Батанов и Юлианна Матусевич, директор и директор по развитию УК BatanovPlus, с...| 09 августа 2023Проблемы в отеле, и как их решать
Здесь мы собрали три мини-инструкции о том, как отелю решать потенциальные конфликты с гостями, проблемы с хра...| 02 августа 2023Программа лояльности для гостей
В статье рассказали, что такое программа лояльности и зачем она нужна отелю...| 19 июля 2023Как отелю запустить свою акцию с кешбэком на сайте
В статье рассказали, как работает акция с кешбэком на примере загородного отеля «Лесная Рапсодия», и что нужно...| 13 июля 2023Портрет клиента: как составить и использовать в продажах отеля
В статье разберемся, зачем составлять портрет гостя, как это сделать без дорогого маркетингового исследования ...| 11 июля 2023Лояльность вне рамок: «Знак Качества» — единая программа для группы партнеров
Программа лояльности «Знак Качества» — это маркетинговая программа лояльности, которая объединяет семь партнер...| 28 июня 2023Как отелям анализировать конкурентов
В статье рассказали, как анализировать конкурентов и зачем это нужно ...| 21 июня 2023Как провести реновацию отеля и рассказать об этом гостям
В статье рассказали, как провести реновацию без ошибок и правильно рассказать об этом гостям. Разобраться в те...| 07 июня 2023Как гостинице управлять каналами продаж
В статье рассказали, как управлять продажами в каналах эффективно и экономить при этом время....| 31 мая 2023Проживание детей в отеле: как настроить бронирование
Спрос на семейный отдых стал расти во время пандемии — в июне 2021 года почти 30% всех броней были сделаны...| 24 мая 2023Новая этика в гостиницах: тренды от гостей-миллениалов
Чтобы молодые гости выбрали вас, важно соответствовать новой этике. В статье разберемся, как не попасть под ку...| 18 мая 2023Что умеет форма бронирования и форма поиска для сайта гостиницы
Рассказали, как разные элементы работают в модуле бронирования, и покажем все на примере нашей формы....| 11 мая 2023Как отелю получить предоплату: 5 причин сделать оплату по ссылке
Как отелю сделать ссылку на оплату, чтобы гарантировать брони, принимать оплату за допуслуги и при самозаселен...| 26 апреля 2023Фишки новой тарифной политики Bronevik.com. Интеграция с TravelLine
Совместный вебинар с Bronevik.com, на котором ответим на ваши вопросы о новой интеграции Bronevik.com с Travel...| 29 марта 2023Как организовать фотосессии в номере отеля
Сотрудницы отеля Four Elements Kirov поделились идеями, как организовать фотосессии в номере гостиницы....| 29 марта 2023Гостиничный бизнес в России: интервью с Вадимом Прасовым
Успехи туриндустрии в 2022 году: новые объекты и ниши, какие компетенции нужны управленцу и где брать кадры, к...| 22 марта 2023Виды отдыха в России: как привлечь больше гостей с TravelLine
В статье рассказали про модные форматы отдыха и что отель может предложить гостям с помощью инструментов Trave...| 16 марта 2023Воронка продаж: 4 шага к аналитике через модуль бронирования TravelLine
Если вы запускаете платную рекламу, то воронка поможет рассчитать стоимость брони — сколько вы потратили на пр...| 09 марта 2023Что должен уметь модуль бронирования
Собрали шесть важных функций модуля бронирования, которые делают его идеальным и повышают продажи....| 15 февраля 2023Отдых на юге России: проблемы, с которыми столкнулись отельеры
Поговорили с отельерами из Сочи, Анапы и Алушты и узнали, с какими проблемами они столкнулись в летнем сезоне ...| 09 февраля 2023Профессиональный этикет в отеле: 7 советов
Этикет — это не про «Вы» с большой буквы. Это про внимание к гостю и деталям, про высокий сервис, в который хо...| 01 февраля 2023Как выбрать гостиницу и избежать ошибок при бронировании
В статье расскажем о пяти шагах, которые помогут и отельерам, и гостям: отельерам — лучше понимать, что важно ...| 24 января 2023Revenue management в гостинице и динамическая цена: в чем разница
Динамическое ценообразование и revenue-менеджмент — понятия, которые в отеле иногда смешивают. Да и внутри пон...| 19 января 2023Как освободить время на стратегические задачи отеля
Рассказали в статье том, как грамотно распределить задачи по команде и инструментам....| 11 января 2023Тренды гостиничного бизнеса в 2023 году
Собрали для вас пять трендов гостиничного бизнеса в 2023 году, которые помогут вам развиваться и быть на одной...| 20 декабря 2022Электронные замки для гостиниц: 14 преимуществ
Электронные замки исключают заселение вне кассы, делают нахождение в отеле безопасным и удобным для гостей, а ...| 05 декабря 2022Маркетинг в отеле: 7 советов для роста онлайн-продаж
В 2022 году путь гостя при поиске и бронировании жилья в путешествиях сильно изменился. Отельерам и маркетолог...| 02 декабря 2022Как управлять продажами в отеле. Часть 3: анализ маркетинга
Чтобы продажи в отеле приносили доход в любой ситуации, нужна тщательная аналитика. Разбираться в тонкостях эт...| 09 ноября 2022Новый персонал на ресепшене: 5 ошибок обучения
Стандартный период адаптации новых сотрудников — три месяца. За это время новичок привыкает к работе, начинает...| 01 ноября 2022Технологии продаж в гостинице: 5 главных идей с мероприятий
Собрали подборку технологий, которые можно внедрить в работу отеля с инструментами TravelLine. В статье — слай...| 25 октября 2022Как пользоваться дашбордом TL: ответы на частые вопросы
Дашборд TravelLine работает без выходных: каждый день он помогает вам быть в курсе последних изменений на гост...| 19 октября 2022Что делать отелю в несезон или когда броней стало меньше
Рассказали, как получать брони в несезон, чтобы обеспечить загрузку отеля и быть готовыми к следующему сезону....| 13 октября 2022Как управлять продажами в отеле. Часть 2: анализ продаж
Сейчас важно качественно анализировать, что происходит в отеле, чтобы быстро принимать решения в постоянно мен...| 05 октября 20225 приоритетов для гостиниц в трудные времена: как не упустить важное с TravelLine
Собрали пять важных инструментов TravelLine для гостиниц, которые помогут работать в тяжелые времена.
...| 28 сентября 2022Как управлять продажами в отеле. Часть 1: подготовка и SWOT-анализ
В этой части — о том, с чего начинать анализ продаж и маркетинга, что такое SWOT-анализ и как применять его в ...| 23 сентября 2022Кейс: как привлечь гостей в отель и сделать их постоянными клиентами
В кейсе рассказали, как «Вега Измайлово» внедрил программу лояльности на сайте и каких результатов добился за ...| 16 сентября 2022Как управлять продажами отеля в 1 000 номеров: кейс гостиницы «Салют»
Илья Грачев рассказал, как отель «Салют» перестроился на прямые продажи до того, как это стало мейнстримом. :&...| 18 августа 2022Топ-10 сайтов для замены Букинга в России в 2022 году
До приостановки деятельности Booking.com занимал бóльшую часть рынка онлайн-дистрибуции: по данным TravelLine,...| 10 августа 2022Как общаться с гостем в отеле, чтобы он захотел к вам вернуться
Иногда достаточно одного разговора с администратором, чтобы решить, приезжать ли в этот отель снова. Поэтому с...| 04 августа 2022Показатели гостиничного бизнеса: разбираем на примере загородного клуба
Три кита, на которых стоит доход гостиницы, — это номерной фонд, питание и услуги. Чтобы поднять доходность вс...| 28 июля 2022Акция с кешбэком — 2022: сроки и правила участия для отелей и гостей
Продажи по акции стартуют 25 августа и продлятся до 10 сентября. Отправиться в поездку можно будет с 1 октября...| 27 июля 2022Как продавать услуги в отеле по телефону и превращать звонки в брони
Иногда прежде чем забронировать, гость обзванивает по несколько отелей. Вероятнее всего, он забронирует номер ...| 26 июля 2022Мотивация для сотрудников гостиницы
В статье Мария Якимовская, партнер загородного комплекса «Чулково Клаб», рассказала, каким сотрудникам нужна м...| 19 июля 2022UTM-метки в Яндекс Бизнесе: как оценить эффективность рекламы
Подписка на Яндекс Бизнес стоит недорого, позволить ее себе может каждый отель. Но, как глаголил великий Конфу...| 14 июля 2022Как детские лагеря и туроператоры продают путевки с инструментами TravelLine
В статье рассказали, как детские лагеря и туроператоры продают путевки с инструментами TravelLine. С инструмен...| 13 июля 2022Топ-5 идей сезона-2022 для отелей
Туристический сезон — 2022 отличается от предыдущих: часть зарубежных ОТА приостановили работу в России, авиас...| 28 июня 2022Апселл в гостинице: как наладить дополнительные продажи
Апселл в гостинице — это метод продаж, при котором гостя мотивируют сделать более дорогостоящую покупку, чем о...| 16 июня 2022Кейс отелей Norke: как вывести программу лояльности гостей на новый уровень
Некоторые отели работают с лояльностью гостей поступательно — постепенно расширяют и улучшают программы бонусо...| 09 июня 2022Управляйте бронями с телефона: мобильная шахматка в TL Extranet
Как отельеру управлять бронями с мобильного устройства в приложении TL Extranet....| 06 июня 2022Кейс PORTO MARE: автотур с квестом, как способ поднять загрузку отеля
Чтобы не потерять загрузку и даже приумножить ее за счет уникального предложения, отель организовал автотур с ...| 02 июня 2022Куда поедут россияне летом 2022 года: топ-5 направлений внутри страны
Путешественники, как и в 2020 году, решили путешествовать по своей стране. На повестке дня вопрос — куда поеха...| 19 мая 2022Замена Airbnb: какие каналы работают в России
Топ-10 каналов продаж, которые стали заменой Airbnb в России для апартаментов и гостей.
...| 11 мая 2022Как зарабатывать на прямых продажах так же, как на Букинге
Разберемся, на каких этапах важно доработать прямые продажи, чтобы гости бронировали у вас проживание так же л...| 21 апреля 2022Дополнительные услуги в гостинице: как организовать продажи
Сертификаты на фотосессии — это классная идея для дополнительных продаж отеля. Если в гостинице есть штатный ф...| 15 апреля 2022Отель «Бардин»: «Второй месяц без Booking.com. Полет нормальный»
Евгений Михнев, управляющий отеля «Бардин», рассказал, как работать после приостановки работы Airbnb, Expedia,...| 08 апреля 2022Отвечаем на вопросы лагерей о программе детского кешбэка
Собрали популярные вопросы от лагерей об акции и пообщались с Валентином Шубиным — советником начальника Управ...| 25 марта 2022Чек-лист по SEO-оптимизации для роста прямых продаж отеля
SEO (Search Engine Optimization) — это поисковая оптимизация, цель которой — поднять сайт в результата...| 25 марта 2022Как детским лагерям участвовать в Программе Ростуризма
Рассказываем детским лагерям о том, как участвовать в Программе Ростуризма — самим или с помощью TravelLine. П...| 16 марта 2022Путь гостя в отель: полезные материалы для каждого шага
На пути гостя в отель — масса шагов от решения о поездке до повторного заезда.
На каждом этапе вы...| 14 марта 2022Как выстроить прямые продажи в отеле: подборка материалов
Когда привычные условия для бизнеса меняются каждый день важно оперативно реагировать на ситуацию. Например, с...| 09 марта 20223 легких способа увеличить доход отеля
Доход отеля можно увеличить без больших вложений. Например, с помощью продажи допуслуг, сертификатов и работы ...| 05 марта 2022Что делать отелям после ухода Букинга
Букинг приостановил свою деятельность на рынке РФ. Это огромная новость для индустрии. Накатал в ночи свои мыс...| 05 марта 2022Александр Галочкин: мы сидим с отельером в одной лодке
Интервью с Сашей Галочкиным — это всегда просто о сложном и со жгучими метафорами. :) В этот раз Саша расс...| 21 февраля 2022Кейс: как вывести гостиницу из финансового ступора
Расскажем, как городской отель наладил процессы и поднял продажи с сайта на 468%....| 17 февраля 2022Ценность прямых продаж: ожидание vs реальность
На вебинаре Анастасия Ильина, региональный менеджер TravelLine по развитию бизнеса в Сочи и Краснодарском крае...| 15 февраля 2022Как продавать номера и услуги отеля через Инстаграм
Рассказали, как получать брони из Инстаграма и какие инструменты в этом помогут....| 10 февраля 2022Оснащение номера: что указать
Оснащение номера в отеле — очень важная штука. Иногда от него зависит, выберет ли гость именно ваш отель, а ес...| 03 февраля 2022Как поднять аренду с минимальными вложениями: хоумстейджинг для бизнеса
Эксперт по хоумстейджингу Мари Макушева, рассказала, что это такое, как работает для бизнеса и ...| 31 января 2022ВИП-гости в гостинице: 5 главных правил обслуживания
Обслуживание ВИП-гостей в гостинице обычно планируют заранее, но многие отели не прилагают особых усилий для т...| 20 января 20227 способов привлечь гостей в отель с помощью спецпредложений
Сейчас на повестке дня в индустрии гостеприимства — Программа Ростуризма и платежной системы «Мир», по которой...| 17 января 2022Статистика и тренды гостиничного бизнеса — 2022
Саша рассказал про динамику бронирований, тренды туриндустрии и показал немного внутряка: как мы работаем с за...| 23 декабря 2021Особенности обслуживания гостей: чего ждут от отеля разные гости
Лучший способ понравиться гостям — знать особенности обслуживания клиентов разных категорий и предлагать им то...| 08 декабря 2021Что поможет глэмпингам продавать: примеры и кейсы
Инструменты, которые помогут глэмпингу развиваться, зарабатывать больше и удобно управлять процессами...| 23 ноября 2021Как продавать номера и услуги отеля через модуль бронирования TravelLine
Рассказываем про три обновления модуля, которые позволят еще эффективнее продавать номера, услуги отеля и пода...| 17 ноября 2021Кейс: как вывести отель из кризиса, если нет бюджета
«Из отеля, который работал в минус, мы вырастили отель, который сам себя кормит, зарабатывает и развивается», ...| 02 ноября 2021Кейсы: как отели продают подарочные сертификаты
Продажа сертификатов — новый источник дохода для отелей. Гости все чаще ищут в интернете подарочные...| 27 октября 2021Как Инстаграм помогает отелям продавать: интервью с Раисой Волковой
Раиса Волкова — создательница курортного клуба «Дачi» в Алуште. Она убеждена: «Инстаграм — эффективный инструм...| 21 октября 20215 фишек в модуле бронирования для роста онлайн-продаж
На вебинаре рассказали, какие фишки модуля бронирования TL помогают отелю выстроить правильное взаимодействие ...| 21 октября 2021Эксперты о бизнесе посуточной аренды
На вебинаре эксперты отрасли посуточной аренды апартаментов поделились фишками управления и продаж....| 14 октября 2021Как отели увеличивают число повторных броней с помощью рассылок
Рассылки — эффективный инструмент. Если вы пока не отправляете рассылки через специальные сервисы, то удобнее ...| 08 октября 2021Интервью с Константином Феклисовым: лояльность в отеле
Как работает программа управления лояльностью на примере отеля «Вега Измайлово»....| 06 октября 20217 советов для управления гостиницей
Переводная статья с советами для руководителя, которые помогут вести эффективный менеджмент в отеле и прокачив...| 29 сентября 2021Почему стоит подключиться к Яндекс.Путешествиям: отзывы отельеров
Почему отелю выгодно работать с Яндекс.Путешествиями, как к ним подключиться и что говорят отельеры о работе с...| 24 сентября 2021Что важно гостям отеля: 10 критериев
Пункты, которые важны гостям при выборе отеля в интернете....| 23 сентября 2021Как отелю загрузить несезон с помощью акций
Как запустить и проанонсировать акцию, чтобы она помогла увеличить продажи с сайта и загрузить отель в несезон...| 21 сентября 2021Подготовка к горнолыжному сезону 2021−2022
Рассказали на примерах горнолыжных отелей, что учесть отелям, чтобы увеличить продажи в сезон...| 14 сентября 2021Как экологично продавать медицинские услуги в санатории
Медицинский сервис — ядро продукта любого санатория. Базовые процедуры и консультации по умолчанию включены в ...| 10 сентября 2021Сезон близко. Как горнолыжным отелям достичь пика продаж
Как горнолыжному отелю находить гостей в интернете, загрузить отель в межсезонье и работать с УТП...| 09 сентября 2021Что такое ADR отеля и как работать с этим показателем
Расчет ADR гостиницы и 4 способа увеличения показателя....| 03 сентября 2021Маркетинговый план отеля за 5 шагов
Рассказали, как разработать эффективный маркетинговый план отеля, чтобы быстро справляться с актуальными задач...| 26 августа 2021Как привлечь гостей в загородный отель: 4 совета
Мы собрали 4 блока с советами о том, что предложить гостю, как продвигаться в соцсетях и развивать официальный...| 18 августа 202110 простых способов увеличить RevPAR гостиницы
RevPAR — показатель эффективности гостиничного бизнеса, который отражает среднюю выручку отеля за сутки в пере...| 30 июля 202110 способов снизить вероятность отмен
10 рекомендаций, чтобы ваши гости даже не думали об отмене броней...| 14 июля 2021Как мини-отель в Архызе увеличил прямые продажи до 95%
Рассказываем, как отель «Аллюр» увеличил процент прямых продаж до 95%, сэкономил на комиссии ка...| 05 июля 2021Интервью: Анна Жамкова о работе «Вега Измайлово» с Google Hotel Ads
С сервисом Google Hotel Ads (GHA) отели могут привлекать часть поискового трафика на официальный сайт....| 17 июня 2021Продажа дополнительных услуг в отеле: примеры и каналы продаж
В городских отелях средний чек броней с допуслугами выше на 10−11%, в загородных — на 9−11%, а в санат...| 03 июня 2021Подпишитесь на блог TravelLine
Первым читайте статьи об онлайн-продажах, рабочих инструментах отельера и работе с инструментами TravelLine. Будем отправлять свежие статьи от экспертов прямо в день выхода, а вы легко их прочтете на любом устройстве.
Подпишитесь на рассылку сейчас и получите подборку статей по работе с соцсетями.
