Сейчас на повестке дня в индустрии гостеприимства — акция от Ростуризма — 2022, по которой гости могут получить кешбэк 20% при бронировании отдыха. Окно продаж — с 25 августа по 10 сентября, период путешествия — с 1 октября до 25 декабря 2022 года.
Предложение выгодное и может привлечь дополнительное внимание потенциальных гостей к вашему отелю, если вы тоже участвуете в Программе. Расскажите об этом гостям, чтобы получить еще больше броней. В этой статье вы найдете семь способов это сделать:
Какой бы канал вы ни выбрали, обязательно укажите сроки проведения акции и условия участия, а также добавьте ссылку, по которой гости смогут перейти к бронированию по акции.
Добавьте на сайт сквозной баннер SmartWidget
Как выглядит
Сквозной баннер показывается гостям на всех страницах сайта, а кликнув на него, они переходят в нужный раздел модуля бронирования. На баннере можно разместить информацию о любой акции в вашем отеле и менять ее при необходимости. Также можно создать несколько разных баннеров: при переходе на другие страницы или при обновлении текущей они будут чередоваться.
Для Программы Ростуризма мы уже подготовили специальный баннер:
Баннер будет вести на специальный лендинг в модуле бронирования, который мы уже создали для вас, если вы работаете с модулем бронирования TravelLine и участвуете в Программе:
Как включить
Для клиентов TravelLine, которые отправили заявку на участие в Программе через нас и получили одобрение, мы включим виджет автоматически 25 августа, в день старта акции. Баннер будет работать до конца акции — до 10 сентября включительно.
Сайтов очень много, и все они разные. Мы старались сделать так, чтобы виджет появился у всех. На всякий случай проверьте, заработает ли на вашем сайте виджет 25 августа. Если нет, напишите нам в техподдержку: support@travelline.ru.
Отправьте email-рассылку
1. Соберите базу гостей
Выгрузите ее из шахматки, CRM-системы или личного кабинета TravelLine.
Чтобы выгрузить базу из личного кабинета TL, перейдите в раздел «Отчеты» → «Отчеты по броням» и выберите нужный период. В поле «Источник» выберите поля «Официальный сайт» и «Мобильная версия сайта». Выберите тех гостей, которые согласны на рассылки: нажмите на кнопку «Вид» и выберите пункт «Гость согласен получать email-рассылку». Система отсортирует email-адреса, и вы сможете скачать их в Excel-файле.
Не стоит отправлять рассылку гостям, которые уже забронировали проживание на будущий период, чтобы не получить много отмен. Чтобы этого избежать, мы рекомендуем отфильтровать брони по дате заезда в личном кабинете TravelLine, а затем вычесть из получившейся базы имейлы тех гостей, которые уже забронировали проживание на период проведения акции.
2. Составьте письмо
Для этого нужны будут отправитель, тема, прехéдер, текст письма и иллюстрация.
-
В качестве отправителя укажите название вашего отеля.
-
По теме письма гость решает, интересно ли ему предложение. Кратко напишите в теме выгоду для гостя, например, «Получите кешбэк до 20 000 ₽ при оплате картой „Мир“».
-
Прехéдер отображается в списке писем сразу после темы. Это небольшой текст, который дополняет тему: напишите, например, «При бронировании с 25 августа по 10 сентября».
-
Для иллюстрации используйте фото вашего объекта или вынесите ключевую информацию: размер кешбэка или сроки действия акции.
-
В текст письма включите приветствие, название акции и ее условия.
Чтобы вам было проще, мы подготовили примерный текст письма и баннеры, которые вы можете использовать для своей рассылки. Обязательно вставьте в текст ваши данные и измените размер баннера на подходящий.
Чтобы скачать баннеры одним архивом, нажмите «Скачать все» в правом верхнем углу экрана.
3. Добавьте призыв к действию
Добавьте в конце письма кнопку с призывом забронировать, а на кнопку добавьте ссылку на модуль бронирования TravelLine на вашем сайте. Когда гость перейдет на него, он увидит мотиваторы и подсказки:
На этапе выбора номера гость увидит в верхней части экрана баннер с информацией об акции
Подсказки в модуле на этапе выбора тарифа
4. Отправьте рассылку
Сделать это можно через CRM или специализированные программы. Если вы пока не работали с рассылками, воспользуйтесь сервисами с бесплатным тестовым периодом.
Напишите в соцсетях
1. Укажите всю конкретику об акции
Обязательно включите в пост: в какие сроки она проходит, какие условия нужно соблюсти для участия и т. д. Пишите конкретно, используйте меньше прилагательных и больше фактов.
Также не забудьте про хештеги, чтобы ваш пост увидело как можно больше людей.
|
Нет |
Да |
|
Спешите забронировать по потрясающим супервыгодным условиям! Привлекательная акция в нашем уютном, по-домашнему родном отеле никого не оставит равнодушным, ведь наши сотрудники самые заботливые, а цены самые выгодные. Поторопитесь воспользоваться прекрасным предложением! Время акции ограничено! |
Бронируйте и получайте кешбэк до 20 000 ₽! Только при бронировании с 25 августа по 10 сентября. Выбирайте проживание, оплачивайте картой «Мир» и получайте выгоду: — забронируйте проживание на нашем сайте на даты с 1 октября до 25 декабря 2022 года минимум на 3 ночи / 4 дня; — внесите 100%-ную предоплату картой «Мир» и ожидайте кешбэк! Он вернется на вашу карту в течение трех дней. Бронируйте по ссылке в профиле. :) #программаростуризма #кешбэк #бронирование |
2. Добавьте картинки или видео
На картинку можно вынести ключевые данные об акции. Создайте свою иллюстрацию или воспользуйтесь нашими готовыми баннерами.
Добавьте информацию в бизнес-справочники
Многие люди ищут информацию об отелях в бизнес-справочниках. Добавьте туда данные о скидках, чтобы привлечь еще больше внимания за счет спецпредложения:
Обратите внимание, что добавить такие рекламные блоки в Яндекс.Справочник и 2ГИС можно только за дополнительную плату — при покупке рекламного пакета. В Google Мой Бизнес это бесплатно.
Если ваш отель еще не зарегистрирован в бизнес-справочниках, мы рекомендуем это сделать. Это полезно не только для скидок: так потенциальным гостям будет гораздо проще вас найти.
Отель Kaganat в Казани написал в 2ГИС о скидке по промокоду. Подобную информацию можно добавить и о Программе Ростуризма и «Мира»
Добавьте информацию в рекламные объявления на Яндексе
Мы уже рассказывали в блоге, как эффективно настроить контекстную рекламу. Если вы пока не работаете активно с рекламными кабинетами, можем порекомендовать нашего партнера — маркетинговое агентство «Корнет». Они уже 15 лет работают в гостиничной индустрии, поэтому хорошо понимают специфику.
Отправьте SMS-рассылку
Если вы еще не делали SMS-рассылки, мы рекомендуем зарегистрироваться в одном из специальных сервисов уже сейчас, чтобы успеть к началу акции: часто для отправки SMS-рассылок нужна регистрация в сервисах в качестве ООО с указанием ИНН, а заявку рассматривают от одного до пяти дней.
Обзор сервисов SMS-рассылок на Habr
Количество символов в SMS-сообщении — всего 64. Поэтому экономьте слова и обязательно сократите ссылку на бронирование в специальном сервисе.
Кешбэк до 20 000 за бронь с 25 августа по 10 сентября: bitly.com/2XWktL2.
Учитывайте, что SMS гораздо дороже, чем email-рассылка: в 10−30 раз — 2−3 рубля за сообщение в зависимости от оператора. Похожий, но более дешевый вариант — рассылка через Viber, но для этого тоже нужна предварительная официальная регистрация.
Позвоните по телефону
Позвоните постоянным гостям: им, скорей всего, будет интересно бронирование в любимом отеле с выгодными условиями. Очень удобно обзванивать гостей сразу из CRM, например, из Битрикс24.
Еще одна перспективная база гостей для обзвона — те, кто раньше всегда бронировал через посредников. С помощью повышенного кешбэка вы можете привлечь их внимание к прямому бронированию на сайте.
Что запомнить
-
В каждом канале укажите основную информацию об акции: сроки проведения, условия участия, размер скидки или другую выгоду для гостей.
-
В каждый канал, который планируете использовать, добавляйте ссылку на бронирование по акции.
-
Для удобства и скорости возьмите за основу готовые материалы:
— текст письма для рассылки,
— баннеры.
Оставить заявку на участие
