Как отелю оформить профиль в Инстаграме

Как отелю оформить профиль в Инстаграме
08 Февраля 2019 #Соцсети, #Продвижение

Хорошее оформление аккаунта — это не просто красивые фотографии. Это удачное имя профиля, упорядоченная информация, удобная навигация. А еще некоторые элементы оформления влияют на то, как легко будет найти ваш отель в Инстаграме через внутренний поиск.

Сегодня поделюсь советами, как оформить профиль в Инстаграме, чтобы вызвать интерес гостя и удержать его внимание.

Название аккаунта

Придумайте простой ник, в котором минимум цифр и символов. Если название сложное, подписчик не запомнит его целиком. Когда он попробует найти профиль через поиск, Инстаграм покажет список подходящих страниц — в первую очередь профили, куда человек часто заходит, и профили с большим количеством подписчиков.

Чтобы гостю было проще найти вас, начинайте название с уникального слова, а не популярного, вроде hotel. Так в выдаче будет меньше конкурентов.

Сложно запомнить Легко найти
hotel.sochi_kroshka_enot

thelittleprincehotel

hotel___lilian222

alisa_hostel

ivolgahotel

lotos.hotel

Аватарка

Это фотография вашего профиля. С первого взгляда читатель должен понять, чтó на ней, и как это связано с профилем. Даже если пользователь еще не подписан на страницу, аватарка и никнейм видны в комментариях и списке тех, кто поставил лайк. А еще по узнаваемой фотографии проще найти страницу в поиске Инстаграма.

Как выбрать фото на аватарку:

  • Подберите изображение, которое впишется в круглую рамку. Пользователь видит только миниатюру, увеличить фотографию нельзя.
  • Используйте фирменные цвета и логотип.
  • Не перегружайте картинку мелкими деталями и текстом.
  • Используйте контрастные цвета и минимум объектов.
  • Не берите фото из поисковиков и фотостоков.
как отелю оформить профиль в инстаграме
Аватарка с крупными деталями будет хорошо видна даже на устройствах с маленьким экраном

Имя и описание аккаунта

Выберите короткое и понятное имя аккаунта

Имя аккаунта состоит максимум из 30 символов, выделено жирным шрифтом и индексируется внутренним поиском Инстаграма. В имени укажите город и ключевые слова, по которым вас могут искать гости. Например, «Отель 4* в Подмосковье», «Красная Поляна, Роза Хутор», «Санаторий „Павлин“, г. Самара».

Имя аккаунта индексируется поиском Instagram

Гости сразу видят, что за отель и в каком городе он находится

Грамотно заполните описание профиля

В описании аккаунта вы делаете мини-презентацию отеля. Это как содержание книги: читатель пробегается по описанию и решает, интересно ему или нет. Перечислите выигрышные характеристики отеля и укажите, что выделяет вас среди конкурентов — уникальное торговое предложение (УТП). Чем проще УТП, тем лучше.

Расплывчатая формулировка Ответ на вопрос целевой аудитории
«Идеальный отель»

«Лучший санаторий Поволжья»

«Исполняем мечты»

«Молодежный отель в центре города»

«Семейный отель (дети от 0)»

«Недорогой хостел для путешественников»

«Первая береговая линия»

«Ближайший к канатной дороге»

Постарайтесь в описании профиля закрыть возможные возражения, ответить на вопросы и мотивировать гостя на бронирование. Нужно уложиться в 150 символов.

Советую использовать разные описания для высокого и низкого сезонов.

Что добавить в описание:

  • Расскажите о том, что важно гостям: «Есть детское меню», «Посещение сауны включено в стоимость номера», «Бассейн с подогревом».
  • Укажите контакты — телефон и email.
  • Расскажите о рейтинге отеля в популярных системах онлайн-бронирования.
  • Укажите названия своих дополнительных аккаунтов, чтобы людям проще было их найти. Отдельные аккаунты обычно заводят для ресторана или  SPA-центра.

Как оформить описание:

  • Используйте эмодзи или маркеры списка, чтобы расставить акценты и структурировать текст. Одна строка — один символ.
  • Придумайте уникальные фирменные хештеги и укажите их в описании. Используйте эти хештеги в постах, чтобы выделить важные рубрики. Например, #отельромашка_отзывы, #отельромашка_акции. Когда гость нажмет на хештег в шапке, увидит все публикации с этим хештегом.
  • Используйте необычные шрифты, чтобы отразить фирменный стиль и привлечь внимание.

Фирменный хэштег упрощает навигацию по профилю

Хештег в описании кликабельный: гость может сразу посмотреть все посты,где упоминается ваш отель

Добавьте ссылку на официальный сайт

Дайте ссылку на страницу сайта, где гость может забронировать номер, или ссылку на Taplink. Убедитесь, что страница корректно отображается на смартфоне, и добавьте в описание профиля призыв перейти по ссылке. Убедитесь, что страница корректно отображается на смартфоне, и добавьте в описание профиля призыв перейти по ссылке.

Taplink — это сервис, где вы настраиваете одну главную ссылку, переходя по которой гость видит лист с множеством других активных ссылок: на модуль бронирования, на тариф со скидкой, на дополнительные услуги.

Taplink для прямых броней из Инстаграма

Служба поддержки TravelLine настроит интеграцию модуля бронирования с Taplink бесплатно, чтобы гости могли бронировать прямо из Инстаграма

Укажите адрес отеля

Адрес можно указать, только если у вас подключен бизнес-аккаунт. Строка адреса выглядит для пользователя как кликабельная ссылка и ведет в приложение «Карты». Чтобы указать адрес, нажмите «Редактировать профиль» на странице профиля → «Способы связи» → «Адрес компании»:

В строках «Адрес» и «Индекс» можно добавить дополнительную информацию, например, о спецпредложениях. В строке «Город» укажите местоположение отеля, иначе изменения не сохранятся.

Закрепленные сторис

Закрепленные сторис — дополнительный продающий элемент вашего профиля. Это те круглые картинки, которые находятся под описанием профиля. Используйте их, чтобы закрыть вопросы клиента и рассказать об отеле. Например, выделите разделы «FAQ», «Акции», «Номера», «Отзывы» и заполняйте каждый раздел соответствующими сторис.

Закрепленные сторис закрывают вопросы гостя

Оформите закрепленные сторис в одном стиле, например, разные иконки на одинаковом фоне, и сделайте понятные краткие надписи

Чтобы оформить обложки для закрепленных сторис, используйте базу иконок и специальные приложения, например Canva или Crello. Если добавляете на обложку надпись, проверяйте, чтобы она легко читалась со смартфона.

Кнопки

Кнопки видны только в мобильной версии приложения. Чтобы их добавить, переключитесь на бизнес-аккаунт. В верхней части страницы появится кнопка «Написать», которая открывает переписку в Директе. Кнопки Email, «Позвонить» и «Как добраться» появятся под разделом с закрепленными сторис, когда вы заполните эти поля в настройках профиля:

Кнопки структурируют контактную информацию — гостям будет проще связаться с вами

Визуальный ряд

Визуально гармоничные профили выглядят профессионально и вызывают доверие. Убедитесь, что аватарка сочетается с иконками сторис и вписывается в фирменный стиль отеля. Когда редактируете фото для публикации, учитывайте, как пост будет выглядеть на странице и в общей ленте. Если создаете дизайн своими силами, вам помогут эти материалы:

Что запомнить

  • Название профиля — короткое и понятное, его легко запомнить и вбить в строку поиска.
  • Аватарка и иконки сторис — в одной цветовой гамме.
  • Имя в описании профиля содержит ключевые слова и название города.
  • В поле «О себе» указаны контакты, фирменные хештеги, уникальное торговое предложение и ссылка на сайт.
  • Адрес и кнопки настраиваются только в бизнес-профиле.
  • В закрепленных сторис выделены разделы, которые закроют вопросы клиента и вызовут доверие.

Если гостю понравится аккаунт вашего отеля, и он захочет забронировать номер, дайте ему возможность сразу попасть в модуль бронирования. Чтобы получать брони из Инстаграма, воспользуйтесь сервисом Taplink, а специалисты TavelLine помогут все настроить.
Подробнее о Taplink
Поделиться:

Похожие статьи

Без чего нельзя продвигать отель в Инстаграме

Есть три главные рекомендации, без которых продвижение гостиницы в Инстаграме невозможно....
, | 27 Ноября 2019

Как отелю создавать полезный контент в Инстаграме

Как гостинице правильно вести Инстаграм-аккаунт. Рассказываем, где брать темы для постов и как влият...
| 18 Февраля 2019

Как отелю работать с таргетированной рекламой

Статья о самых базовых принципах работы с таргетированной рекламой, которая поможет лучше ориентиров...
, | 29 Сентября 2020

Как отелю создать страницу на Фейсбуке за 4 шага

Страница отеля на Фейсбуке — отличный инструмент для привлечения новых клиентов. Создайте страницу к...
| 26 Февраля 2019

5 шагов к маркетингу в соцсетях

SMM для отеля — ставим цели, ищем аудиторию, работаем с контентом и бюджетом, анализируем результаты...
, , | 17 Сентября 2020

Целевая аудитория отеля: как найти и что предложить

Портрет целевой аудитории — полезный и необходимый шаг в развитии бизнеса. Без точного понимания, кт...
, | 24 Ноября 2020

Подпишитесь на блог TravelLine

Первым читайте статьи об онлайн-продажах, рабочих инструментах отельера и работе с сервисами TravelLine. Будем отправлять свежие статьи от экспертов прямо в день выхода, а вы легко их прочтете на любом устройстве.
Подписка на блог
Подпишитесь на блог и получите подборку статей по работе с соцсетями.