Количество просмотров:1 840

Онлайн-касса в отеле: кто и что должен делать

Онлайн-касса в отеле: кто и что должен делать
21 Ноября 2017 #Законы

Еще в июле 2017 года обновился 54–ФЗ — закон о применении кассовых аппаратов. Вопросы остаются до сих пор: нужно ли отелю отправлять гостю чек и менять процесс онлайн-бронирования, за что и какие грозят штрафы. Постараюсь на них ответить. Заодно кратко напомню, о чем закон.

Что за 54–ФЗ?

Закон об использовании касс.

Если официально, это — федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа».

Закон существует с 2013 года, но нас интересуют новые положения, которые вступили в силу в этом году. С 1 февраля 2017 года предпринимателей и организации обязали обновить контрольно-кассовую технику и использовать только ту, что умеет отправлять электронные чеки в Федеральную налоговую службу через оператора фискальных данных (ОФД).

C 1 июля 2017 года нужно было прекратить пользоваться ККТ по-старому. Передача данных онлайн для всей контрольно-кассовой техники стала обязательной, как и отправка электронных чеков при приеме платежей через Интернет.

Это касается всех, кто:

  • рассчитывает покупателей через ККТ;
  • продает акцизные товары;
  • оказывает услуги населению;
  • торгует через интернет-магазин или принимает оплату за услуги через Интернет.

Зачем нужны новые положения закона?

Для упрощения налогообложения.

Новый порядок применения ККТ приняли, чтобы деятельность компаний стала более прозрачной, и налоговая в режиме онлайн видела, что происходит в кассах.

После этих обновлений налоговой не нужно проверять кассовые аппараты, гостям — переживать об утере бумажного чека, а вам — заполнять отчетность по принятым платежам.

Касается ли это отелей?

Да.

Гостиницы тоже оказывают услуги населению и могут брать плату за эти услуги через Интернет. Это значит, что отельеры должны пользоваться онлайн-кассами и отправлять гостям электронные чеки на телефон или email, если оплата пришла с сайта.

Вам нужно:

  1. Приобрести онлайн-кассу или установить фискальный накопитель в уже имеющуюся кассу.
  2. Зарегистрировать кассу в ФНС.
  3. Заключить договор с оператором фискальных данных.
  4. Сделать обязательными поля email и/или «номер телефона», когда гость бронирует с сайта.
  5. Просить согласие на обработку персональных данных.

Когда надо заменить оборудование?

К 1 июля 2017 или 2018 года.

К 1 июля 2017 года нужно было заменить оборудование всем предприятиям, кроме работающих по ЕНВД (единый налог на вмененный доход).

К 1 июля 2018 года — предприятиям, которые платят ЕНВД и тем, кто работает по патентной системе (ПСН). Если работаете на ПСН или ЕНВД, можете пока не использовать новые кассы. Но лучше подсуетитесь заранее, чтобы не откладывать все на последний момент.

Также Госдума одобрила законопроект об отсрочке применения ККТ для малого бизнеса, в котором предлагаются отсрочки для некоторых категорий налогоплательщиков до 1 июля 2019 года.

Как это работает?

В режиме онлайн через специальное оборудование.

  1. Гость оплачивает проживание.
  2. Онлайн-касса передает данные о платеже Оператору фискальных данных.
  3. Оператор фискальных данных обрабатывает чек и отправляет его в налоговую.
  4. ОФД отправляет гостю чек.

Данные о расчетах хранит ФНС и Оператор фискальных данных.

В каком случае нужно отправлять электронный чек?

Если платеж через Интернет.

Электронный чек нужно отправлять в обязательном порядке, если платеж прошел через Интернет — банковской картой или электронным платежом (например, через QIWI Кошелек или Яндекс.Деньги).

Куда отправлять чек?

На email или телефон гостя.

Сделайте поля email и/или «телефон» обязательными для заполнения при бронировании на сайте. Эти данные необходимо знать, потому что только так вы сможете отправить чек и исполнить закон.

Здесь нужно помнить еще об одном законе — о защите персональных данных. Запрашивая email или номер телефона, необходимо получить согласие на их обработку. Это еще одно поле в форме бронирования. Если его нет, вы нарушаете закон. В модуле бронирования TravelLine необходимое поле уже предусмотрено:

Чекбокс для подтверждения согласия на обработку персональных данных в модуле бронирования TravelLine

А если гость платит наличными?

Все равно нужна онлайн-касса, но гостю достаточно выдать бумажный чек.

Если гость платит наличными при заселении, достаточно выдать только бумажный чек. Электронный высылать необязательно. Но вы можете это сделать, если гость дал свой email или телефон и просит вас об этом.

Даже если вы планируете принимать оплату только наличными, вам нужно будет новое оборудование, которое передает данные о чеках онлайн, так как регистрироваться должны все операции.

Обязательно ли выдавать бумажный чек?

Нет.

Если гость бронирует в Интернете, бумажный чек можно не выдавать, но нужно обязательно отправить чек в электронном виде. Для этого всегда запрашивайте у гостя контактные данные, если он платит через Интернет.

Кто отправляет чек гостю?

Тот, кто принял оплату от гостя.

Чек отправляет отель, если он использует модуль онлайн-бронирования собственной разработки или собственный интернет-эквайринг.

Чек отправляем мы, если отель использует модуль бронирования TL: Отель с эквайрингом от TravelLine. Эта услуга уже входит в стоимость модуля бронирования.

Вот так выглядит электронный чек, который отправляет TravelLine:

Онлайн-чек модуля бронирования TravelLine: Отель

Когда отправлять чек гостю?

Зависит от способа оплаты.

При оплате наличными — сразу после того, как отель получил оплату или вернул деньги при отмене брони.

Если оплата через систему эквайринга — в момент снятия денег с карты гостя.

Что будет, если не установить онлайн-кассу?

Штрафы и временное закрытие.

Налоговая узнает о вашем бездействии. Кассы старого образца, которые не передают данные через Интернет, снимут с регистрации; ими нельзя пользоваться с 1 июля 2017 года (или с 1 июля 2018 года для работающих по ЕНВД или ПСН). Еще по кассам создаются автоматические отчеты. По ним тоже видно, что кассу не заменили. Пользоваться старой техникой и думать, что никто не заметит, просто неразумно.

Налоговая или придет с проверкой по собственной инициативе, или по жалобе клиента, который остался без чека. Штрафы за нарушение 54–ФЗ — от 10 тысяч рублей. Могут даже закрыть отель на три месяца.

За нарушения наказывают уже с 15 июля 2017 года.

У TravelLine уже есть решение?

Да, и за него не нужно платить.

Если вы пользуетесь модулем онлайн-бронирования TL: Отель, TravelLine отправляет электронные чеки гостям без дополнительной оплаты. Это работает при оплате банковской картой и электронным платежом через модуль бронирования TL: Отель.

Полезные ссылки

Сайт о 54–ФЗ: http://54-fz.ru/

Реестр контрольно-кассовой техники: https://www.nalog.ru/rn77/related_activities/registries/reestrkkt/

Список операторов фискальных данных в России: http://online-kassa.pro/o/ofd/spisok-operatorov-fiskalnyh-dannyh.html

Похожие статьи

Закон Хованской: что делать, чтобы соответствовать

Расскажем, как работает закон Хованской и что делать средствам размещения в жилом и нежилом фонде, ч...
, | 28 Октября 2019

Как отелю работать с персональными данными гостей

Кап отелю работать с персональными данными. Комментарий к закону о персональных данных 152-ФЗ специа...
| 24 Января 2019

Повышение НДС с 18 до 20%: как отелю соблюдать новый закон

С 1 января ставка НДС увеличится до 20%. Как отелю перейти на новую ставку, и что сделал TravelL...
| 20 Декабря 2018

Как настроить систему налогообложения в личном кабинете TravelLine, чтобы ФНС была довольна

На чеках TravelLine появился НДС. Как его настроить, и куда будут передаваться данные о платежах, чи...
, | 23 Июля 2018

Как отелю получить онлайн-кассу бесплатно

Онлайн-касса в отеле. Кто может получить компенсацию за покупку онлайн-кассы и как это сделать читай...
| 06 Июня 2018

GDPR: Как отелю соответствовать новому закону о персональных данных

GDPR в отеле. Что делать отелю, чтобы соответствовать новому Европейскому закону и что сделал Travel...
| 23 Мая 2018

Подпишитесь на блог TravelLine

Первым читайте статьи об онлайн-продажах, рабочих инструментах отельера и работе с сервисами TravelLine. Будем отправлять свежие статьи от экспертов прямо в день выхода, а вы легко их прочтете на любом устройстве.