Количество просмотров:2 083

Без чего нельзя продвигать отель в Инстаграме

Без чего нельзя продвигать отель в Инстаграме
24 Июля 2015 #Соцсети, #Продвижение
Статья обновлена 27 ноября 2019 года.

Инстаграм в России опережает по популярности Одноклассников и Фейсбук. Это мощный инструмент для продвижения брендов. Здесь уже много образцовых гостиничных аккаунтов. Наверняка среди них найдутся ваши конкуренты.

Страница вашего отеля в Инстаграме тоже может стать хорошим каналом продвижения. Есть три важных действия, без которых это невозможно:

Но сначала нужно выбрать тип аккаунта. Я рекомендую выбирать бизнес-профиль: с ним вы сможете смотреть статистику и настраивать рекламу, а гостям будет проще с вами связаться. И обязательно оставьте аккаунт открытым, иначе вас никто не найдет.

Теперь перейдем к другим базовым вещам.

Правильно заполните профиль

На что обратить внимание:

  • имя пользователя;
  • фото профиля;
  • поле «О себе»;
  • контакты.

Эти элементы задают стиль аккаунта и делают его узнаваемым.

Имя пользователя должно соответствовать названию вашего отеля. Если нужное имя занято, допишите город или слово “hotel”. Выбирайте короткое имя пользователя: чем больше букв, тем сложнее гостю вас найти.

Сделайте логотип отеля заглавной фотографией профиля. Если нет логотипа, то используйте фото, по которому гости вас узна́ют: ресепшен, главный вход, запоминающиеся элементы декора.

В описании расскажите о ваших уникальных предложениях и конкурентных преимуществах. Здесь главная задача — зацепить гостя с первого взгляда. За несколько секунд он должен понять, что́ вы предлагаете и где это искать. Добавьте в описание:

  • уникальное торговое предложение отеля (УТП);
  • удобные кликабельные контакты;
  • ссылку на официальный сайт.

Используйте призыв к действию: мотивируйте гостя забронировать номер прямо сейчас. Поставьте ссылку на официальный сайт, чтобы гости бронировали напрямую, а не через каналы продаж. Если предлагаете акцию, укажите ссылку на модуль бронирования с этим тарифом.

Добавьте в профиль телефон и электронную почту, чтобы гость мог быстро с вами связаться. Если у вас бизнес-профиль, настройте кнопки связи — это удобнее, чем набирать все вручную. Так подписчики смогут позвонить или написать вам прямо из профиля.

Инстаграм отель Раян
Профиль отеля Rayan: имя профиля соответствует названию отеля, на фото — логотип. В описании перечислены характеристики отеля и есть призыв к действию. Настроены кнопки связи — можно легко позвонить в отель

После того как вы настроили и оформили профиль, можно переходить к постам. Помните, что ваша цель — не только привлечь, но и удержать подписчиков.

Публикуйте интересный контент

Что публиковать

Поставьте себя на место гостя и подумайте, что может его заинтересовать. Расскажите, что вы предлагаете гостям, чтобы им было удобно в отеле. Если к вам часто приезжают с детьми, покажите, что ваши номера оборудованы всем необходимым. Или сконцентрируйтесь на развлечениях, которые есть в отеле.

Для профиля подойдут фото:

  • интерьера;
  • достопримечательностей поблизости;
  • работников отеля;
  • знаменитостей, которые гостили у вас;
  • обычных гостей: людям интересно смотреть живые фотографии.

За несколько секунд пользователь оценивает ваш аккаунт и решает, остаться на страничке или нет. Выбирайте фото хорошего качества. Темные фото с низким разрешением вызывают ощущение, что в отеле неуютно.

Как и зачем использовать сторис

Есть люди, которые смотрят только сторис и не обращают внимания на ленту. А еще лента в Инстаграме формируется на основе предпочтений пользователя. Некоторые подписчики могут не увидеть ваш пост — приложение его просто не покажет. Продублируйте важный пост в сторис, чтобы увеличить количество просмотров.

Используйте сторис, чтобы размещать быстрый контент, который актуален здесь и сейчас. Например, как идет подготовка к мероприятию, или как шеф-повар готовит фирменное блюдо. Слишком много сторис в один день публиковать не стоит. Четыре — шесть — оптимальное количество.

Самые важные истории можно закрепить. Закрепленные сторис — это круглые картинки под описанием профиля. Их можно красиво оформить и разделить на рубрики. Особенно важно закрепить акции, фото номеров и отзывы — на них гости обратят внимание в первую очередь.

vega-izm.jpg
Отель «Вега Измайлово» закрепил в сторис акции, отзывы гостей и фотографии

Когда публиковать посты

Выкладывайте посты в Instagram регулярно — хотя бы три раза в неделю. Алгоритм Инстаграма в первую очередь показывает пользователям активные аккаунты. Время постинга тоже имеет значение. Активность растет утром и в конце рабочего дня. Так что ориентируйтесь на 9−11 часов утра и 18−20 вечера.

По поводу дня недели мнения экспертов расходятся. Исследование Popsters, например, показало, что самый активный день в Инстаграме — воскресенье. А команда сервиса Hootsuit выяснила, что аккаунты о путешествиях и туризме чаще всего ищут в пятницу — с 9 утра и до обеда.

Я рекомендую провести собственное исследование. Инструменты аналитики Инстаграма подскажут, в какой день ваш аккаунт пользуется особой популярностью. Пробуйте разное время постинга и подберите лучшее.

Главное в контенте, который вы постите, — польза для гостя.


Похожие статьи

Как отелю оформить профиль в Инстаграме

Расскажем, как гостинице подготовить аккаунт в Инстаграме к продвижению: придумать имя профиля, офор...
, | 08 Февраля 2019

Как отелю создавать полезный контент в Инстаграме

Как гостинице правильно вести Инстаграм-аккаунт. Рассказываем, где брать темы для постов и как влият...
| 18 Февраля 2019

Как отелю создать страницу на Фейсбуке за 4 шага

Страница отеля на Фейсбуке — отличный инструмент для привлечения новых клиентов. Создайте страницу к...
| 26 Февраля 2019

5 признаков того, что отелю пора инвестировать в технологии

За последние несколько лет новые технологии от систем управления до робота-консьержа сильно повлияли...
| 11 Октября 2019

Сервис Google Hotel Ads поможет отелям продавать прямо в Гугл-поисковике

Когда нужно забронировать номер в отеле, 60% интернет-пользователей начинают поиск с запроса в Г...
, | 21 Мая 2019

Гости изучают информацию о базе отдыха. Расскажите о себе на сайте и в соцсетях

Используйте продающие возможности соцсетей и сайта, чтобы гостям было проще бронировать.
...
, | 15 Мая 2019

Подпишитесь на блог TravelLine

Первым читайте статьи об онлайн-продажах, рабочих инструментах отельера и работе с сервисами TravelLine. Будем отправлять свежие статьи от экспертов прямо в день выхода, а вы легко их прочтете на любом устройстве.
Подписка на блог
Подпишитесь на блог и получите подборку статей по работе с соцсетями.