Как отелю начать работать с Одноклассниками

Как вести бизнес-профиль в Одноклассниках
Пока некоторые соцсети прекратили работать на территории России, пользователи возвращаются к знакомым соцсетям, где уже есть аудитория и проверенные алгоритмы.

С начала марта регистрироваться в Одноклассниках стали на 66% больше, восстанавливать аккаунты — на 36%, активно вести аккаунт — на 40%. Это существенный прирост аудитории, и скорее всего, создатели соцсети сейчас будут оперативно дорабатывать новые инструменты. Но и на сегодня Одноклассники — хорошая площадка для продвижения.

В статье расскажу, как можно использовать Одноклассники для бизнеса: про аудиторию, возможности соцсети и то, как начать в ней работать.

Анна Шамова
Эксперт TravelLine по онлайн-продажам гостиничных услуг

Аудитория Одноклассников

В 2019 году Одноклассники в России ежемесячно посещали 23 миллиона пользователей. Для сравнения, показатель по Facebook в 2019 году — 10 миллионов, по Инстаграму — 30 миллионов. К концу 2020-го аудитория Одноклассников выросла до 45 миллионов.
По данным Statista, 61% пользователей соцсети — женщины. Наиболее активна взрослая аудитория — те, кому больше 55, затем люди от 35 лет.
В Одноклассниках пользователям нравится легкий и развлекательный контент. Чаще всего здесь переписываются, обмениваются фото, видео и новостями с близкими людьми, играют в игры, слушают музыку, совершают покупки.
По словам Павла Борисова, менеджера по стратегическому развитию Одноклассников, люди привыкли делиться в соцсети повседневными событиями обычной жизни. В Одноклассниках пользователи добавляют в друзья только тех, кого знают лично, поэтому формируется высокий уровень доверия к публикуемому контенту.

При этом люди активно реагируют на понравившийся контент: ставят классы, пишут комментарии и делают репосты.

Отелям в постах можно рассказывать о номерах и услугах, делиться фотографиями с мероприятий, постить милые картинки.
Пользователи соцсети очень лояльны к платным услугам и готовы покупать. По данным Одноклассников за 2017 год, каждый месяц пользователи дарят друг другу 1,6 миллиарда подарков.

В Одноклассниках самый большой набор востребованных платных услуг среди соцсетей. Вип-статус, закрытый профиль, смайлики и стикеры в подарок, открытки, повышенные оценки — это только некоторые услуги, за которые платят пользователи.

Как вести бизнес-профиль в Одноклассниках

Работайте со встроенными инструментами
Реклама
В соцсети есть таргетинг, реклама в сообществах, приложениях и ленте новостей, промопосты, видеореклама, скрытые темы, полноэкранные рекламные предложения. Можно настроить самостоятельно по инструкции или обратиться за помощью к специалистам в Одноклассниках.
Рассылка от бренда
Посты с обзорами цен на номера и услуги в отеле, путеводители по достопримечательностям региона, сценарии отдыха на выходные.

Такой контент будет мотивировать подписчиков писать комментарии, сохранять посты, делиться ими в сторис. А еще так вы закрепите образ эксперта — к вам будут заходить за важной информацией.
Интерактивные приложения
Игры, тесты и квизы — отличный способ вовлечь пользователя.
Кнопки действия
Такие кнопки могут вести на диалог с менеджером или запускать звонок. Их можно добавлять на страницу и в посты.
Индивидуальные настройки в оформлении страницы
Можно подобрать цветовую гамму в тонах отеля или использовать готовый шаблон. На обложке сообщества можно разместить как статичную фотографию, так и галерею — картинки будут сменяться автоматически
Видео
Одноклассники — соцсеть, где выходит больше всего видеопостов, согласно статистике Brand Analytics.
Анкеты
Пригодятся, чтобы собирать обратную связь.
Прямые эфиры
В Одноклассниках есть функция OK Live — это прямые трансляции, которые показываются не только в ленте подписчиков группы, но и всей аудитории соцсети.
Телефония
Есть возможность настроить разную степень доступности: только подписчикам группы, только пользователям Одноклассников или всем, кто есть в интернете.
Полезные сервисы
Например, сервис покупки билетов на мероприятия, брони услуг и оборудования.
Пройдите бесплатное обучение
На портале «ОК.Бизнес» есть бесплатный курс «Продвижение бизнеса в Одноклассниках». Курс рассказывает про специфику соцсети, учит создавать рекламный контент, взаимодействовать с пользователями.
Управляйте продвижением из одного кабинета
Используйте Кабинет бизнеса — единую площадку со статистикой, доступом ко всему контенту группы и рекламе. Через него можно продвигаться, привлекать клиентов и оценивать результаты кампаний.
Говорите на тему семейных ценностей
Здесь хорошо заходит образ семьи, друзей, близких людей, теплого простого общения. Придерживайтесь искреннего, дружелюбного тона.
Используйте инструменты, которые нравятся пользователям именно в этой соцсети
Пользователи Одноклассников любят развлекательный и эмоциональный контент: игры, стикеры, открытки. Используйте их, чтобы расположить к себе подписчиков и увеличить их лояльность.

Примеры оформленных профилей отелей в Одноклассниках

Редактор: Дарья Гаврилова.
Больше полезной информации — в нашем Телеграм-канале. Там мы публикуем идеи для контента, делимся новостями индустрии и анонсами главных отельных мероприятий.

Упоминая в этой публикации Meta, Facebook и Instagram, сообщаем, что они признаны экстремистскими организациями
и их деятельность запрещена на территории РФ.

Похожие статьи

Как отелю продвигать сообщество во ВКонтакте

Подготовили 10 советов, как продвигать сообщество во ВКонтакте, чтобы оно приносило максимум брониро...
, | 02 Марта 2022

5 шагов к маркетингу в соцсетях

SMM для отеля — ставим цели, ищем аудиторию, работаем с контентом и бюджетом, анализируем результаты...
, , | 17 Сентября 2020

Стратегия продаж базы отдыха: сайт и соцсети

Используйте продающие возможности соцсетей и сайта, чтобы гостям было проще бронировать....
, | 10 Марта 2021

Путь гостя в отель: полезные материалы для каждого шага

На пути гостя в отель — масса шагов от решения о поездке до повторного заезда.

На каждо...
| 14 Марта 2022

Как составить описание отеля, которое привлечет гостей

Отелям часто приходится писать о себе: на официальном сайте, в справочниках, каналах продаж, соцсетя...
, | 30 Ноября 2021

Как настраивать рекламу отеля: подборка полезных ресурсов

Чтобы заработать максимум на высоком спросе важно грамотно работать с продвижением: привлекать на са...
| 04 Апреля 2022

Подпишитесь на блог TravelLine

Первым читайте статьи об онлайн-продажах, рабочих инструментах отельера и работе с сервисами TravelLine. Будем отправлять свежие статьи от экспертов прямо в день выхода, а вы легко их прочтете на любом устройстве.
Подпишитесь на блог TravelLine
Подпишитесь на рассылку сейчас и получите подборку статей по работе с соцсетями.
Подписка на блог
Подпишитесь на блог и получите подборку статей по работе с соцсетями.
Подробнее