25 Августа 2022

Кейс: как отель увеличил прямые продажи в 3 раза с Рекламной подпиской от Яндекс Бизнеса

Продвижение отеля с помощью рекламной подписки от Яндекс Бизнеса
К продвижению отеля в интернете важно подходить комплексно. Например, мало просто создать официальный сайт, важно сделать его удобным для гостей, оптимизированным для поисковиков и привлечь трафик. С последним поможет реклама.

Запустить рекламу без интернет-маркетолога и больших бюджетов можно с Рекламной подпиской от Яндекс Бизнеса. Она сама создаст несколько объявлений на основе данных о вашей компании и запустит их на площадках Яндекса и сайтах партнеров Рекламной сети.

Задача Рекламной подписки — привести максимум клиентов на ваш сайт. В статье расскажу, как бутик-отель в Санкт-Петербурге увеличил количество броней с сайта в 3 раза с Рекламной подпиской от Яндекс Бизнеса.

Анна Бабина
Эксперт по повышению доходности мини-отелей и апартаментов в TravelLine

Об отеле

Четырехзвездочный бутик-отель «Аристократ» на 13 номеров работает с 2017 года. Отель расположен в бизнес-районе Петроградки, поэтому основные гости — командированные.
как продвигать отель><meta itemprop=

Как продвигали отель раньше

Бόльше 50% броней в 2021 году приходили с Booking.com, 27% — из других каналов. Сайт продавал плохо: в среднем за месяц с него приходило около 13 броней на сумму 295 000 рублей. Это всего 20% от общего объема продаж.
Продвижение отеля «Арристократ» в интернете><meta itemprop=
Так распределялись онлайн-продажи отеля «Аристократ» в 2021 году
Рекламой сайта мы не занимались, так как отель небольшой, и рекламные бюджеты на тот момент были бы непосильны. Рекламные агентства предлагали продвижение сайта с бюджетом от 100 000 рублей.
Виктория Виноградова
Управляющий отелем «Аристократ бутик-отель»

Что сделали

1. Купили Рекламную подписку от Яндекс Бизнеса

Когда ушел Букинг, у нас освободились деньги, которые раньше отдавали как комиссию каналу. Мы решили вложить сэкономленную комиссию в продвижение официального сайта. Начали с Рекламной подписки от Яндекс Бизнеса, потому что она максимально проста для тех, кто не занимается маркетингом профессионально.
Виктория Виноградова
Управляющий отелем «Аристократ бутик-отель»
Подписку купили сразу на 6 месяцев по промокоду TravelLine. С промокодом рекламный бюджет увеличился на 3 000 рублей, а еще менеджер Службы заботы Яндекса помог отелю с запуском первой рекламной кампании.

Чтобы тоже получить промокод от TravelLine на Рекламную подписку от Яндекс Бизнеса, оставьте заявку.

2. Настроили первую рекламную кампанию

В отеле нет маркетологов, отдела продаж и отдела бронирования, поэтому рекламу настраивала сама управляющая по подсказкам в личном кабинете Яндекс Бизнеса.

В личном кабинете все интуитивно понятно и просто для человека, который не занимается рекламой. На настройку первой рекламной кампании у Виктории ушло меньше одного дня. Все настройки кампании проверил менеджер заботы Яндекса.
После акции с кешбэком отель запустил свою акцию со скидкой по промокоду. Промокод создали специально для Яндекс Бизнеса, чтобы отслеживать эффективность рекламы по количеству использованных промокодов.
Особых ожиданий от Рекламной подписки не было, это было больше похоже на панические действия после ухода Букинга, чем на какую-то стратегию. После тестирования мы поняли, что это рабочий инструмент, и продолжили работу с Яндекс Бизнесом.
Виктория Виноградова
Управляющий отелем «Аристократ бутик-отель»

3. Создали промокод для отслеживания эффективности рекламы

После акции с кешбэком отель запустил свою акцию со скидкой по промокоду. Промокод создали специально для Яндекс Бизнеса, чтобы отслеживать эффективность рекламы по количеству использованных промокодов.

Рекламная подписка рекламирует карточку организации в Яндекс Картах. С ней в профиле отеля можно добавить кнопку «Забронировать» и рекламный блок.
При клике на рекламный блок потенциальный гость увидит баннер с промокодом на скидку и сможет сразу перейти к бронированию

Для кнопки «Забронировать» отель создал специальный тариф с промокодом в модуле бронирования TL. Фишка этого тарифа в том, что забронировать по нему смогут только гости с промокодом.

По количеству использованных промокодов легко отследить эффективность рекламы в личном кабинете TravelLine.
продвижение услуг отеля><meta itemprop=
Когда гость кликает на кнопку «Забронировать» в Яндекс Картах, он попадает на лендинг тарифа с промокодом, выбирает нужные даты и может сразу забронировать номер
Создавать специальный лендинг не нужно: он автоматически формируется в модуле бронирования при создании тарифа с промокодом. Все, что нужно сделать — поставить в кнопку «Забронировать» прямую ссылку на тариф.

Каких результатов добились

1. Увеличили количество прямых броней в 3 раза

Реклама помогла привлечь гостей на официальный сайт мини-отеля. По сравнению с 2021 годом броней с сайта стало в 3,2 раза больше. Еще выросли сумма бронирований в месяц, посещаемость сайта и конверсия в бронирование. Все показатели с цифрами — в графиках ниже.
После приостановки деятельности Booking.com и запуска рекламы с Яндекс Бизнесом доля прямых продаж отеля выросла на 32%.

Листайте карусель, чтобы посмотреть динамику бронирований, конверсию и посещаемость сайта

2. Окупили рекламу в 7 раз

На рекламу отель потратил 40 040 рублей и получил 11 броней по промокоду на 291 400 рублей. Реклама окупилась в 7 раз, а доход с сайта вырос в 3,2 раза.

Чтобы вычислить окупаемость вложений на рекламу, используют показатель ROI (return on investment) — коэффициент возврата инвестиций. Вот его формула:
как продвигать отель ><meta itemprop=
С помощью ROI можно понять, эффективны ли вложения в рекламу
Рассчитаем по этой формуле окупаемость рекламы бутик-отеля «Аристократ»: ROI = ((291 400 — 40 040) / 40 040)*100% = 627%.
Эффект от рекламной кампании может быть отложенным: гость зашел на сайт, но забронировал не сразу или не ввел промокод. Возможно, он решил позвонить в отель, чтобы уточнить какие-то моменты и забронировал по телефону. Чтобы отслеживать звонки и другие показатели рекламной кампании, лучше настроить Яндекс Метрику.
стратегия продвижения отеля><meta itemprop=
В личном кабинете Яндекс Бизнеса вы сможете увидеть прозрачную аналитику рекламной кампании по кликам, конверсии и затратам
Раз в месяц я смотрю статистику от Яндекс Бизнеса и проверяю, сколько броней пришло по промокоду. Три раза в месяц открываю сводный график рекламной кампании: оцениваю, сколько людей увидели объявления в интернете, сколько из них нажали кнопку, перешли на сайт и другие показатели.

Если динамика по сравнению с прошлыми периодами начинает падать, значит, надо обновить рекламные материалы — добавить новую акцию или увеличить бюджет.
Виктория Виноградова
Управляющий отелем «Аристократ бутик-отель»
Вы тоже можете получить промокод от TravelLine на первую покупку Рекламной подписки от Яндекс Бизнеса. Промокод увеличит ваш рекламный бюджет на 3 000 рублей и даст помощь персонального менеджера Службы заботы Яндекса.

Чтобы получить промокод, оставьте заявку, и мы с вами свяжемся.
Редактор: Александра Вьюгина.
Упоминая в этой публикации Meta, Facebook и Instagram, сообщаем, что они признаны экстремистскими организациями
и их деятельность запрещена на территории РФ.

Похожие статьи

Как отелю работать с таргетированной рекламой

Статья о самых базовых принципах работы с таргетированной рекламой, которая поможет лучше ориентиров...
, | 29 Сентября 2020

UTM-метки в Яндекс Бизнесе: как оценить эффективность рекламы

Подписка на Яндекс Бизнес стоит недорого, позволить ее себе может каждый отель. Но, как глаголил вел...
, , | 14 Июля 2022

Контекстная реклама для отеля: освещаем важные моменты

Цель контекстной рекламы — привлечь максимум целевой аудитории на сайт. Пользователь видит рекламные...
, | 28 Октября 2020

Как управлять продажами в отеле. Часть 1: подготовка и SWOT-анализ

В этой части — о том, с чего начинать анализ продаж и маркетинга, что такое SWOT-анализ и как примен...
, | 23 Сентября 2022

Кейс: как привлечь гостей в отель и сделать их постоянными клиентами

В кейсе рассказали, как «Вега Измайлово» внедрил программу лояльности на сайте и каких результатов д...
, , | 16 Сентября 2022

Как управлять продажами отеля в 1 000 номеров: кейс гостиницы «Салют»

Илья Грачев рассказал, как отель «Салют» перестроился на прямые продажи до того, как это стало мейнс...
, | 18 Августа 2022

Подпишитесь на блог TravelLine

Первым читайте статьи об онлайн-продажах, рабочих инструментах отельера и работе с инструментами TravelLine. Будем отправлять свежие статьи от экспертов прямо в день выхода, а вы легко их прочтете на любом устройстве.
Подпишитесь на блог TravelLine
Подпишитесь на рассылку сейчас и получите подборку статей по работе с соцсетями.
Подписка на блог
Подпишитесь на блог и получите подборку статей по работе с соцсетями.
Подробнее