Как привлечь гостей в загородный отель: 4 совета

Анна Шамова Ведущий эксперт TravelLine по продажам и маркетингу в гостиничном бизнесе

1. Развивайте сайт, чтобы получать самые выгодные брони

Официальный сайт отеля — это самый выгодная площадка продаж для отеля. Чтобы гости охотнее бронировали напрямую, сайт должен быстро загружаться, корректно работать и мотивировать гостей забронировать.

1. Проверьте, что сайт адаптируется под все устройства, быстро загружается и отвечает современным требованиям безопасности.

У нас есть подробный чек-лист для самопроверки сайта, который поможет понять, на что следует обратить внимание. С сайта легко перейти к бронированию: модуль бронирования расположен в видимой части экрана, и на него можно попасть со всех продающих страниц.

Открыть «Чек-лист: готов ли ваш сайт к онлайн-продажам».

Удобно, когда в одном месте можно посмотреть все услуги, которые предоставляет отель

4. Используйте качественные фотографии номеров и территории. Через фотографии вы можете сформировать у гостя желание приехать на отдых именно к вам.

На сайте отеля «Лесная Рапсодия» перечислены все способы, как добраться до отеля, а также есть карта и возможность сразу открыть маршрут в Яндекс.Навигаторе

2. Продвигайте отель в соцсетях

Каждый третий потребитель предпочитает общаться с компанией в соцсетях, а не по телефону или электронной почте. Гости часто заходят в соцсети, чтобы посмотреть свежие фотографии и почитать отзывы гостей.

1. Оформите аккаунты в фирменном стиле отеля. Разместите УТП и основную информацию об отеле в описании профиля.

2. Регулярно выкладывайте фото, показывайте в ленте и сторис, как отдыхают гости.

3. Следите за публикациями гостей, которые отметили ваш отель через упоминание, геометку или фирменный хештег. Благодарите за положительную оценку и вовремя отрабатывайте негатив.

4. Репостите фотографии и отзывы гостей в аккаунт отеля.

5. Используйте продающие возможности соцсетей:

• В Инстаграме предлагайте гостям забронировать проживание прямо из профиля. В этом поможет сервис Taplink.
• Во ВКонтакте и Фейсбуке добавьте в шапку сообщества кнопку «Забронировать».

3. Настройте способы оплаты

4. Создавайте спецпредложения и акции

1. Используйте промокоды, чтобы давать гостям скидки на повторные заезды или создавать закрытые тарифы. Для лояльных гостей создайте индивидуальные пакеты услуг.

2. Не забывайте про тарифы и спецпредложения для новых гостей. Включайте в пакеты не только питание, но и развлекательные услуги. Это важно, потому что многие гости едут в загородный отель за разнообразным отдыхом.

3. Самый простой, но работающий способ — календарные акции. Если впереди Новый год или майские праздники, создайте праздничное спецпредложение.

4. Не забывайте рассказывать о спецпредложениях на сайте. Добавьте в раздел «Акции» кнопку «Забронировать», чтобы гость легко переходил к бронированию. Опишите каждое спецпредложение максимально подробно и добавьте фото.

  Страница акции с кнопкой «Забронировать» на сайте отеля
MRIYA RESORT & SPA

Как использовать Welcome- и Feedback-письма

5. Еще один способ рассказать об акциях — направить промокод для постоянных гостей в feedback-письмах. Так вы замотивируете их забронировать на сайте повторно: удержать старого гостя дешевле и проще, чем привлечь нового.

---

Мы собрали все решения TravelLine для загородных объектов на одной странице, чтобы вы могли быстро и просто ознакомиться с информацией.

Смотреть предложения для загородных