Как создать новогоднее спецпредложение для гостей

Анна Шамова Ведущий эксперт TravelLine по продажам и маркетингу в гостиничном бизнесе

Осталось совсем немного времени, чтобы успеть загрузить отель на Новый год. Ваша цель сегодня — клиенты, которые привыкли бронировать отель не раньше, чем за месяц (и меньше) вперед. Вы уже создали для них спецпредложение? Если нет, то пора сделать это прямо сейчас.

Я помогу вам настроить новогодний тариф. Просто следуйте пошаговой инструкции:

Шаг 1. Создайте новый тарифный план

Зайдите в личный кабинет системы TravelLine. Здесь вам предстоит работать в разделе «Управление номерами». Выберите вкладку «Тарифные планы и спец.предложения»:

Нажмите справа на зеленую кнопку «+ Тарифный план». Откроется новое окно с настройкой типа тарифного плана. Нам нужен самостоятельный тариф:

Шаг 2. Опишите тариф

Нажав кнопку «Продолжить», переходим ко вкладке «Описание и условия». Как вариант, используйте в названии слова «Новый год» или «новогодний». Но можете довериться своей фантазии. К примеру, многим отелям полюбилась тема года обезьяны. :)

В кратком описании укажите основную суть тарифа, желательно уложиться в 150 символов, чтобы гость увидел его до конца. В подробном описании требований к объему нет, но у меня есть для вас одно пожелание. Постарайтесь избегать абстрактных выражений вроде «уникальное предложение», «только для вас». Гостю куда важнее узнать о том, какие услуги входят в это спецпредложение. Расскажите о них подробнее.

И главное, не забудьте добавить созданный тариф на форму бронирования. Для этого сделайте его статус активным:

Теперь определите даты показа новогоднего тарифа. Сначала поставьте текущий день, а в конце — число, когда спецпредложение перестает действовать. Например:

Шаг 3. Учтите специфику новогоднего спецпредложения

Чтобы застраховать себя от возможных незаездов, выберите для тарифа единственный способ оплаты — через банковскую карту. Тем более что в высокий сезон гарантированное бронирование стало для гостиниц нормальной практикой.

Шаг 4. Выберите для тарифа источники продаж и правила

Укажите площадки, на которых будет работать тариф. Прежде всего, это официальный сайт вашей гостиницы. Если у него есть мобильная версия сайта, а также страница или группа в Facebook’е, можете их добавить:

Продавать отель по праздничному тарифу можно и в других онлайн-каналах продаж — через channel manager. В этом случае тариф создается в каждом канале отдельно.

Следующие четыре поля можно оставить с настройками по умолчанию. При необходимости поменяйте валюту:

Также выделите категории номеров, на которые будет распространяться тарифный план.

Шаг 5. Настройте цены и ограничения

Сохраните все настройки и перейдите ко вкладке «Цены и ограничения». Выделите в календаре дни действия спецпредложения и укажите цены на них. Нередко применяют заниженные цены. Но есть и другой подход: чем ближе 31 декабря, тем выше цены.

Также вы можете настроить ограничения на разные дни. Допустим, ваш тариф рассчитан на строгое количество дней. Здесь можно ограничивать заезды и выезды во время его действия.

Шаг 6. Добавьте дополнительные услуги

Вкладка «Доп.услуги» поможет вам превратить простой тариф в полноценное спецпредложение.

Нажмите кнопку «+ Добавить услугу» и выберите в открывшемся окне нужные услуги. Не забудьте включить их в стоимость тарифа, поставив галочку в соответствующем столбце:

Шаг 7. Сделайте новогоднее предложение привлекательным

Во вкладке «Привязка к промокодам» вы можете присвоить тарифу один или несколько промокодов. Только, пожалуйста, поставьте галочку рядом с «Показывать тарифный план до ввода промокода». Иначе гости без промокода не смогут увидеть этот тариф. А это слишком большой риск, когда до Нового года остался всего один месяц.

При серьезной подготовке к праздникам используются и страница с праздничным спецпредложением на сайте, и email-рассылка для гостей, и объявления в соцсетях и поисковиках. Все это делается за несколько месяцев заранее. Продавать пакеты услуг на Новый год рекомендую уже в сентябре.

Ну а сейчас рассчитываем на тех, кто бронирует номера незадолго до заезда. Главное, сделайте все семь шагов как можно быстрее. :)

Если у вас возникли сложности с настройкой тарифа, или вы хотите больше узнать о форме онлайн-бронирования «TravelLine: Отель», смело пишите на info@travelline.ru. Я и мои коллеги поможем вам.

Установить модуль онлайн-бронирования