Быстро управлять бронированиями можно через мобильную версию шахматки TL: WebPMS прямо со смартфона или планшета. Смотрите, создавайте и редактируйте брони из любой точки мира, где есть интернет. Все действия в мобильной шахматке полностью синхронизируются с web-версией экстранета TravelLine.
Мобильная шахматка доступна для Android-устройств, а версию для iOS мы планируем выпустить позже.
Давайте разберемся, что умеет мобильная шахматка и как этим пользоваться.
Что такое мобильная шахматка
Мобильная шахматка — версия нашей облачной системы управления для отеля TL: WebPMS, которую можно установить на смартфон. Для этого надо скачать приложение TL Extranet в Google Play — оно дает доступ в личный кабинет TravelLine со смартфона. Если приложение у вас уже есть, обновите его, чтобы загрузить новые возможности шахматки.
Мобильная шахматка автоматически подстраивается под размер и ориентацию экрана, чтобы вам было удобнее смотреть брони. Даты, имена гостей и суммы бронирования видны на главном экране.
Что можно делать в мобильной шахматке
Создавать брони
Чтобы заселить гостя в конкретный физический номер, нажмите на ячейку на пересечении нужных номера и даты.
Чтобы создать бронь 103-го номера на 22 сентября, нажмите на ячейку, выделенную красным цветом
При создании брони вы можете указать количество ночей, а дата выезда при этом изменится. Если вы измените дату выезда, соответственно изменится количество ночей.
Чтобы задать количество ночей, нажмите на карандашик в строке «Количество ночей»
Смотреть детали бронирования
Нажмите на бронь в шахматке, и вы увидите даты и время, тариф, количество гостей, стоимость проживания, время заезда и выезда.
Редактировать брони
Если человек неправильно ввел свои данные или у него изменились планы, отредактируйте бронирование. Кликните на бронь в шахматке или найдите ее через поиск. Откроется краткая информация по брони. Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите в меню пункт «Редактировать».
В мобильной шахматке можно изменить:
Важно! Цену дополнительных услуг, налоги и трансферы отредактировать из мобильного приложения не получится. Эти параметры настраиваются только на компьютере.
Заселять и выселять гостей
Чтобы заселить гостя, нажмите на его бронь в шахматке. Откроются детали бронирования. Нажмите «Заезд», и готово — заселение состоялось.
Выселять гостей так же просто: нажмите «Выезд», и результат сразу отразится в шахматке.
Искать брони
Возможности такие же, как в полной версии. Бронь можно найти по фамилии гостя, его email, номеру брони. Чтобы начать поиск, нажмите на значок лупы в правом верхнем углу.
После поиска можно легко вернуться к сегодняшней дате. Достаточно нажать на значок календарика рядом с лупой.
Работать с оплатами
Все оплаты и возвраты, которые вы сделаете в мобильном приложении, отобразятся в полной версии TL: WebPMS.
Перейдите в режим модификации брони → карандашик в строке «Оплачено» → «Внести», если гость внес предоплату / «Вернуть», если нужно произвести возврат → «Применить».
Отправлять ссылку на предоплату
Представьте, что гость бронирует по телефону, email, в соцсетях или мессенджерах, а вам необходимо получить предоплату онлайн. Чтобы упростить этот процесс, создайте бронь, зайдите в меню и выберите пункт «Отправить ссылку на оплату».
Работать с этой функцией просто и удобно:
- Оплатить бронь гость сможет в любой момент — вплоть до дня заселения.
- Ссылку на предварительную бронь можно отправить в любой удобный для гостя канал: почта, мессенджеры, соцсети.
- Если гость не успеет внести предоплату в указанный срок, бронь автоматически отменится, и номер уйдет в продажу.
- Гость будет знать, что номер никуда не денется и ждет его. А вам такой подход гарантирует больше предоплат и заездов. Особенно это актуально в высокий сезон.
Смотреть заметки к брони
В заметках обычно содержатся пожелания гостя или комментарий сотрудника, принявшего бронь: «аллергия на молоко» или «корзина фруктов в номер».
Откройте бронь в мобильном приложении → «Детали бронирования» → нажмите на три точки в правом верхнем углу → «Заметки».
Смотреть число нераспределенных броней
На главном экране с шахматкой вы увидите синие кружочки в ячейках с датами. Число в кружке — это количество нераспределенных броней. Чтобы перейти в раздел «Нераспределенные брони», нужно кликнуть по ячейке с датой.
Узнавать об овербукинге
Приложение предупредит вас о том, что свободных номеров нет, чтобы избежать риска овербукинга.
Когда вы создаете новую бронь или редактируете текущую, приложение покажет сообщение «Нет свободных номеров выбранной категории. Возможен овербукинг».
Проверьте, не устарела ли ваша версия приложения, или скачайте версию для Android, если еще не пользуетесь.
Важный момент: функционал мобильной шахматки ограничен, полностью заменить ею TL: WebPMS не получится. Например, в ней нет статистики и отчетов. Если нужно срочно скачать отчет, а компьютера рядом нет, можно войти в личный кабинет TL через браузер смартфона. А небольшим объектам мобильная шахматка подойдет и как самостоятельный инструмент: она поможет автоматизировать управление бронями.
Следите за нашими обновлениями. Обо всем расскажем в блоге и рассылках. А замечания или предложения по мобильной шахматке отправляйте в службу поддержки: support@travelline.ru
Чтобы автоматизировать работу отеля или гостиницы, оставляйте заявку на АСУ TL: WebPMS.Оставить заявку на TL: WebPMS
