Управляйте бронями с телефона: мобильная шахматка в TL Extranet

Управляйте бронями с телефона: мобильная шахматка в TL Extranet
28 Июля 2021 #Продажи, #Продукты TL

Быстро управлять бронированиями можно через мобильную версию шахматки TL: WebPMS прямо со смартфона или планшета. Смотрите, создавайте и редактируйте брони из любой точки мира, где есть интернет. Все действия в мобильной шахматке полностью синхронизируются с web-версией экстранета TravelLine.

Мобильная шахматка доступна для Android-устройств, а версию для iOS мы планируем выпустить позже.

Давайте разберемся, что умеет мобильная шахматка и как этим пользоваться.

Что такое мобильная шахматка

Мобильная шахматка — версия нашей облачной системы управления для отеля TL: WebPMS, которую можно установить на смартфон. Для этого надо скачать приложение TL Extranet в Google Play — оно дает доступ в личный кабинет TravelLine со смартфона. Если приложение у вас уже есть, обновите его, чтобы загрузить новые возможности шахматки.

Мобильная шахматка автоматически подстраивается под размер и ориентацию экрана, чтобы вам было удобнее смотреть брони. Даты, имена гостей и суммы бронирования видны на главном экране.

Шахматка отеля в смартфоне на Android

Что можно делать в мобильной шахматке

Создавать брони

Чтобы заселить гостя в конкретный физический номер, нажмите на ячейку на пересечении нужных номера и даты.

Создать бронирование в системе управления апартаментами

Чтобы создать бронь 103-го номера на 22 сентября, нажмите на ячейку, выделенную красным цветом

При создании брони вы можете указать количество ночей, а дата выезда при этом изменится. Если вы измените дату выезда, соответственно изменится количество ночей.

Создание новой брони в шахматке TL: WebPMS

Чтобы задать количество ночей, нажмите на карандашик в строке «Количество ночей»

Смотреть детали бронирования

Нажмите на бронь в шахматке, и вы увидите даты и время, тариф, количество гостей, стоимость проживания, время заезда и выезда.

Детали бронирования в АСУ

Редактировать брони

Если человек неправильно ввел свои данные или у него изменились планы, отредактируйте бронирование. Кликните на бронь в шахматке или найдите ее через поиск. Откроется краткая информация по брони. Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите в меню пункт «Редактировать».  

В мобильной шахматке можно изменить: 

  • даты и время заезда;
  • количество ночей;
  • количество гостей;
  • тариф;
  • стоимость проживания;
  • информацию о гостях: имена, номера телефонов, электронную почту, гражданство.

    Редактировать бронирование в шахматке гостиницы с мобильного устройства Android


    Важно! Цену дополнительных услуг, налоги и трансферы отредактировать из мобильного приложения не получится. Эти параметры настраиваются только на компьютере.

    Заселять и выселять гостей

    Чтобы заселить гостя, нажмите на его бронь в шахматке. Откроются детали бронирования. Нажмите «Заезд», и готово — заселение состоялось.

    Заселение и выселение гостя в системе управления отелем

    Выселять гостей так же просто: нажмите «Выезд», и результат сразу отразится в шахматке.

    Искать брони

    Возможности такие же, как в полной версии. Бронь можно найти по фамилии гостя, его email, номеру брони. Чтобы начать поиск, нажмите на значок лупы в правом верхнем углу.

    Поиск брони в АСУ

    После поиска можно легко вернуться к сегодняшней дате. Достаточно нажать на значок календарика рядом с лупой.

    Работать с оплатами

    Все оплаты и возвраты, которые вы сделаете в мобильном приложении, отобразятся в полной версии TL: WebPMS.

    Оплаты и возвраты в в системе управления отелем
    Перейдите в режим модификации брони → карандашик в строке «Оплачено» → «Внести», если гость внес предоплату / «Вернуть», если нужно произвести возврат → «Применить».

    Отправлять ссылку на предоплату

    Представьте, что гость бронирует по телефону, email, в соцсетях или мессенджерах, а вам необходимо получить предоплату онлайн. Чтобы упростить этот процесс, создайте бронь, зайдите в меню и выберите пункт «Отправить ссылку на оплату».

    Ссылка на оплату в шахматке отеля

    Работать с этой функцией просто и удобно:

    • Оплатить бронь гость сможет в любой момент — вплоть до дня заселения.
    • Ссылку на предварительную бронь можно отправить в любой удобный для гостя канал: почта, мессенджеры, соцсети.
    • Если гость не успеет внести предоплату в указанный срок, бронь автоматически отменится, и номер уйдет в продажу.
    • Гость будет знать, что номер никуда не денется и ждет его. А вам такой подход гарантирует больше предоплат и заездов. Особенно это актуально в высокий сезон.

    Смотреть заметки к брони

    В заметках обычно содержатся пожелания гостя или комментарий сотрудника, принявшего бронь: «аллергия на молоко» или «корзина фруктов в номер».

    Заметки к брони в шахматке

    Откройте бронь в мобильном приложении → «Детали бронирования» → нажмите на три точки в правом верхнем углу → «Заметки».

    Смотреть число нераспределенных броней

    На главном экране с шахматкой вы увидите синие кружочки в ячейках с датами. Число в кружке — это количество нераспределенных броней. Чтобы перейти в раздел «Нераспределенные брони», нужно кликнуть по ячейке с датой.

    Нераспределенные брони в системе управления отелем

    Узнавать об овербукинге

    Приложение предупредит вас о том, что свободных номеров нет, чтобы избежать риска овербукинга.

    Когда вы создаете новую бронь или редактируете текущую, приложение покажет сообщение «Нет свободных номеров выбранной категории. Возможен овербукинг».

    Как узнать об овербукинге в шахматке

    Проверьте, не устарела ли ваша версия приложения, или скачайте версию для Android, если еще не пользуетесь.

    Важный момент: функционал мобильной шахматки ограничен, полностью заменить ею TL: WebPMS не получится. Например, в ней нет статистики и отчетов. Если нужно срочно скачать отчет, а компьютера рядом нет, можно войти в личный кабинет TL через браузер смартфона. А небольшим объектам мобильная шахматка подойдет и как самостоятельный инструмент: она поможет автоматизировать управление бронями.


    Следите за нашими обновлениями. Обо всем расскажем в блоге и рассылках. А замечания или предложения по мобильной шахматке отправляйте в службу поддержки: support@travelline.ru

    Чтобы автоматизировать работу отеля или гостиницы, оставляйте заявку на АСУ TL: WebPMS.

    Оставить заявку на TL: WebPMS
    Поделиться:

    Похожие статьи

    Автоматизируйте работу гостиницы с TL: WebPMS

    В отельном бизнесе важно фиксировать брони и прогнозировать будущую загрузку....
    | 16 Марта 2021

    Кейс: как база отдыха отказалась от бумажной шахматки и увеличила онлайн-продажи

    Рассказали на примере, как база отдыха увеличила доход с помощью автоматизации...
    | 07 Февраля 2020

    Как мини-отель в Архызе увеличил прямые продажи до 95%

    Рассказываем, как отель «Аллюр» увеличил процент прямых продаж до 95%,  сэкономил на к...
    , | 05 Июля 2021

    Программа лояльности в отеле: ответы на частые вопросы

    Программа лояльности в гостинице выгодна и для отельера, и для гостя. Гость получает скидки за прожи...
    | 16 Сентября 2021

    Как отелю сократить ручной труд с помощью автоматизации

    Обновляйте цены и квоту в каналах продаж автоматически через АСУ. Так вы сократите ручной труд и заб...
    | 10 Августа 2021

    Платформа TravelLine: изменения и новые возможности

    С 1 июля система TravelLine становится Платформой — единой системой для гостиничного предприятия. Об...
    | 01 Июля 2021

    Подпишитесь на блог TravelLine

    Первым читайте статьи об онлайн-продажах, рабочих инструментах отельера и работе с сервисами TravelLine. Будем отправлять свежие статьи от экспертов прямо в день выхода, а вы легко их прочтете на любом устройстве.
    Подписка на блог
    Подпишитесь на блог и получите подборку статей по работе с соцсетями.