Управляйте бронями с телефона: мобильная шахматка в TL Extranet

Электронная шахматка для гостиниц
Быстро управлять бронированиями можно через мобильную версию шахматки TL: WebPMS прямо со смартфона или планшета. Смотрите, создавайте и редактируйте брони из любой точки мира, где есть интернет. Все действия в мобильной шахматке полностью синхронизируются с web-версией личного кабинета TravelLine.

Мобильная шахматка доступна для Android и iOS-устройств! Давайте разберемся, что умеет мобильная шахматка и как ей пользоваться.

Александр Ешмеков
Директор по работе с отелями в TravelLine

Что такое мобильная шахматка

Мобильная шахматка — это версия нашей облачной системы управления TL: WebPMS для отелей, хостелов, апартаментов и загородных объектов. Чтобы следить за бронями с телефона, нужно установить приложение.

Если приложение у вас уже есть, обновите его, чтобы загрузить новые возможности шахматки.
Мобильная шахматка автоматически подстраивается под размер и ориентацию экрана, чтобы вам было удобнее смотреть брони. Даты, имена гостей и суммы бронирования видны на главном экране.
Отображение суммы брони зависит от настроек в web-версии
Шахматка для отеля

Что можно делать в мобильной шахматке

Создавать брони
Для создания брони на конкретный физический номер, нажмите на ячейку на пересечении нужных номера и даты.
автоматизированные системы управления в отеле
Чтобы создать бронь на 103-й номер на 22 сентября, нажмите на ячейку, выделенную красным цветом
При создании брони вы можете указать количество ночей, а дата выезда при этом изменится. Если вы измените дату выезда, соответственно изменится количество ночей.
Шахматка для гостиницы
Чтобы задать количество ночей, нажмите на карандашик в строке «Количество ночей»
Смотреть детали бронирования
Нажмите на бронь в шахматке, и вы увидите даты и время, тариф, количество гостей, стоимость проживания, время заезда и выезда.
Облачная система управления отелем и гостиницей — шахматка для смартфона
Чтобы задать количество ночей, нажмите на карандашик в строке «Количество ночей»
Проводить оплату можно сразу на странице деталей брони или на странице редактирования броней:
Мобильная шахматка приложение
Редактировать брони
Если гость неправильно ввел свои данные или у него изменились планы, отредактируйте бронирование. Кликните на бронь в шахматке или найдите ее через поиск. Откроется краткая информация по брони. Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите в меню пункт «Редактировать».

В мобильной шахматке можно изменить:

— даты и время заезда;
— количество ночей;
— количество гостей;
— тариф;
— стоимость проживания;
— информацию о гостях: имена, номера телефонов, электронную почту, гражданство.
Подключить шахматку для гостиницы
Важно! Цену дополнительных услуг, налоги и трансферы отредактировать из мобильного приложения не получится. Эти параметры настраиваются только на компьютере.
Заселять и выселять гостей
Чтобы заселить гостя, нажмите на его бронь в шахматке. Откроются детали бронирования. Нажмите «Заезд», и готово — заселение состоялось.
АСУ для отеля подключить
Выселять гостей так же просто: нажмите «Выезд», и результат сразу отразится в шахматке.
Искать брони
Возможности такие же, как в полной версии. Бронь можно найти по фамилии гостя, его email, номеру брони. Чтобы начать поиск, нажмите на значок лупы в правом верхнем углу.
Шахматка в телефоне: как подключить
После поиска можно легко вернуться к сегодняшней дате. Достаточно нажать на значок часов рядом с лупой.
Работать с оплатами
Все оплаты и возвраты, которые вы сделаете в мобильном приложении, отобразятся в полной версии TL: WebPMS.
Подключить онлайн шахматку
Перейдите в режим модификации брони → карандашик в строке «Оплачено» → «Внести», если гость внес предоплату или «Вернуть», если нужно произвести возврат → «Применить».
Отправлять ссылку на предоплату
Представьте, что гость бронирует по телефону, email, в соцсетях или мессенджерах, а вам необходимо получить предоплату онлайн. Чтобы упростить этот процесс, создайте бронь, зайдите в меню и выберите пункт «Отправить ссылку на оплату».
АСУ для отеля мобильное приложение
Работать с этой функцией просто и удобно:

— Оплатить бронь гость сможет в любой момент — вплоть до дня заселения.

— Ссылку на предварительную бронь можно отправить в любой удобный для гостя канал: почта, мессенджеры, соцсети.

— Если гость не успеет внести предоплату в указанный срок, бронь автоматически отменится, и номер уйдет в продажу.

— Гость будет знать, что номер никуда не денется и ждет его. А вам такой подход гарантирует больше предоплат и заездов. Особенно это актуально в высокий сезон.
Эта функция доступна, если вы подключили отложенную оплату по ссылке. Подробности — в базе знаний TravelLine.
Смотреть заметки к брони
В заметках обычно содержатся пожелания гостя или комментарий сотрудника, принявшего бронь: «аллергия на молоко» или «корзина фруктов в номер».
Следить за бронями с телефона — АСУ (шахматка) для телефона
Откройте бронь в мобильном приложении → «Детали бронирования» → нажмите на три точки в правом верхнем углу → «Заметки»
Смотреть число нераспределенных броней
На главном экране с шахматкой вы увидите синие кружочки в ячейках с датами. Число в кружке — это количество нераспределенных броней. Чтобы перейти в раздел «Нераспределенные брони», нужно кликнуть по ячейке с датой.
Подключить шахматку (АСУ) Тревеллайн
Важный момент: функционал мобильной шахматки ограничен, полностью заменить ею TL: WebPMS не получится. Например, в ней нет статистики и отчетов.

Если нужно срочно скачать отчет, а компьютера рядом нет, можно войти в личный кабинет TL через браузер смартфона. А небольшим объектам мобильная шахматка подойдет и как самостоятельный инструмент: она поможет автоматизировать управление бронями.

Замечания или предложения по мобильной шахматке отправляйте в службу поддержки — support@travelline.ru — с темой письма «Предложение по TL Extranet». А еще оставляйте отзывы в Google Play и App Store, ваши комментарии делают нас лучше!
Редактор: Диля Галлямова.
Чтобы автоматизировать работу отеля или гостиницы, оставляйте заявку на АСУ TL: WebPMS.

Упоминая в этой публикации Meta, Facebook и Instagram, сообщаем, что они признаны экстремистскими организациями
и их деятельность запрещена на территории РФ.

Похожие статьи

Автоматизируйте работу гостиницы с TL: WebPMS

В отельном бизнесе важно фиксировать брони и прогнозировать будущую загрузку....
| 16 Марта 2021

Кейс: как база отдыха отказалась от бумажной шахматки и увеличила онлайн-продажи

Рассказали на примере, как база отдыха увеличила доход с помощью автоматизации...
, | 07 Февраля 2020

Как мини-отель в Архызе увеличил прямые продажи до 95%

Рассказываем, как отель «Аллюр» увеличил процент прямых продаж до 95%,  сэкономил на к...
, | 05 Июля 2021

Апселл в гостинице: как наладить дополнительные продажи

Апселл в гостинице — это метод продаж, при котором гостя мотивируют сделать более дорогостоящую поку...
, | 16 Июня 2022

Как работать с модулем онлайн-бронирования TL: Booking Engine

В этом материале поделились самыми полезными ссылками про модуль. Здесь вы найдете инструкции по осн...
| 12 Мая 2022

Интервью с техдиром: «В приоритете TravelLine — стабильная и безопасная работа компании»

Чтобы вы были уверены в стабильности TravelLine, поболтали с Лешей на тему безопасной работы. ...
, | 27 Апреля 2022

Подпишитесь на блог TravelLine

Первым читайте статьи об онлайн-продажах, рабочих инструментах отельера и работе с сервисами TravelLine. Будем отправлять свежие статьи от экспертов прямо в день выхода, а вы легко их прочтете на любом устройстве.
Подпишитесь на блог TravelLine
Подпишитесь на рассылку сейчас и получите подборку статей по работе с соцсетями.
Подписка на блог
Подпишитесь на блог и получите подборку статей по работе с соцсетями.
Подробнее