Как отелю сократить ручной труд с помощью автоматизации

Автоматизацию работы отеля обычно начинают с выбора АСУ — автоматизированной системы управления. В ней вы создаете новые брони, обновляете цены и доступность номеров.

Если АСУ у вас уже есть, следующий шаг на пути к полной автоматизации бизнеса — интеграция АСУ с другими инструментами: менеджером каналов, модулем онлайн-бронирования.

Светлана Трегубова
Руководитель отдела техподдержки по запуску клиентов
Ключевая деталь на пути к автоматизации — это интеграция вашей АСУ с инструментами TL.
Автоматизацию работы отеля обычно начинают с выбора АСУ — автоматизированной системы управления. В ней вы создаете новые брони, обновляете цены и доступность номеров.

Если АСУ у вас уже есть, следующий шаг на пути к полной автоматизации бизнеса — интеграция АСУ с другими инструментами: менеджером каналов, модулем онлайн-бронирования.
Например, если вы пользуетесь менеджером каналов или модулем бронирования TravelLine, мы можем связать их с вашей АСУ так, что они будут автоматически обмениваться данными. Когда связка настроена, цены и квота номеров попадают в каналы продаж прямо из АСУ, а брони складываются в систему управления автоматически.

Нужна ли вам интеграция с АСУ

Ответить на этот вопрос вам поможет тест из пяти коротких вопросов. Пройдите его.
Бывают ли у вас овербукинги?
В вашем отеле больше 10 номеров?
Есть ли у вас ошибки с ценами?
Например, вы забыли поменять цены в менеджере каналов, и бронь пришла по другим ценам.
Теряются ли у вас брони?
Например, вы не успели внести бронь из канала в АСУ и не были готовы к заезду гостя.
Ошибаетесь ли вы при переносе данных?
Например, вы вручную переносите данные гостей из канала в АСУ и можете неверно написать имя или даты проживания.
Если вы ответили «Да» хотя бы на два вопроса, вам
стоит настроить интеграцию.

Нет интеграции с АСУ
Нет интеграции с АСУ
  1. Вы вручную создаете в АСУ брони, которые пришли из каналов онлайн-продаж.
  2. Вручную заносите в АСУ брони, которые пришли с модуля онлайн-бронирования.
  3. Постоянно перепроверяете, не появились ли новые брони в каналах.
  4. Вручную обновляете цены в АСУ и системе TravelLine.
Есть интеграция с АСУ
Есть интеграция с АСУ
Вы один раз выставляете квоту и цены, а потом система автоматически обновляет данные в АСУ и системе TravelLine и доставляет брони в шахматку.
У нас было много бронирований через TravelLine. Мы сделали интеграцию с АСУ и автоматизировали работу примерно на 30%
Волосников Алексей, директор номерного фонда в отеле «Виктория»,
г. Челябинск

Сделать связку с АСУ по трем причинам

1
Сэкономить время персонала
Сотрудники отдела бронирования больше не будут вручную заносить брони из каналов в АСУ, обновлять квоту и цены в менеджере каналов. Вся информация подтянется автоматически из системы управления, и сотрудники будут уделять больше внимания гостям.
2
Сократить ошибки
При ручном вводе данных всегда есть риск сделать ошибку. Сотрудников отвлекли, и они неправильно внесли данные гостя или забыли обновить квоту в менеджере каналов. Итог — недовольный гость или овербукинг. После связки с АСУ таких проблем не будет.
3
Защититься от овербукинга
Как только бронь пришла из канала, квота автоматически обновится в вашей АСУ и в менеджере каналов. И наоборот: если администратор внес в АСУ бронирование от стойки, квота обновится во всех каналах продаж. Интеграция с АСУ страхует от овербукинга.

Как проходит интеграция

В интеграции участвуют три стороны: отель, TravelLine и АСУ. Обычно это занимает от 7 до 14 дней в зависимости от того, как быстро вы проходите шаги инструкции.
1
Заявка
Вы заполняете заявку на интеграцию с АСУ
2
Инструкция
Мы присылаем вам инструкцию по настройкам
3
Настройки АСУ
Вы обращаетесь в АСУ и делаете нужные настройки
4
Запуск интеграции
Тестируем и запускаем интеграцию
С нами уже работают 40+ АСУ. Вот самые популярные системы управления среди наших клиентов:
«1С Отель»,
Edelweiss,
Logus HMS,
Shelter,
Fidelio,
Epitome PMS,
Opera.
Если вы не нашли свою АСУ в списке, напишите нам на support@travelline.ru письмо с темой «Хочу интеграцию с новой АСУ + название своей системы управления», и мы постараемся ее подключить.

Что говорят об интеграции отельеры

Сколько стоит интеграция АСУ с TravelLine

Если вы пользуетесь модулем онлайн-бронирования, настройка интеграции с вашей АСУ со стороны TravelLine входит в стоимость TL: Booking Engine. Если модуля бронирования у вас нет, интеграция будет стоить 20 000 рублей.


Редактор: Александра Вьюгина.
Чтобы настроить интеграцию, отправьте заявку, и мы пришлем вам инструкцию. Для каждой системы управления — свой порядок подключения.

Поделиться:

Похожие статьи

Автоматизируйте работу гостиницы с TL: WebPMS

В отельном бизнесе важно фиксировать брони и прогнозировать будущую загрузку....
| 16 Марта 2021

Управляйте бронями с телефона: мобильная шахматка в TL Extranet

Как отельеру управлять бронями с мобильного устройства в приложении TL Extranet....
, | 28 Июля 2021

Интервью: Александр Дмитриев об автоматизации отдела продаж санатория

Александр Дмитриев — директор по развитию санаторно-курортного комплекса «Знание» в городе Сочи. Он ...
| 09 Февраля 2021

Интервью с Константином Феклисовым: как вернуть гостя в отель

Программа лояльности — один из эффективных способов вернуть гостя в отель. Вы даете гостям скидки на...
| 19 Октября 2021

Программа лояльности в отеле: ответы на частые вопросы

Программа лояльности в гостинице выгодна и для отельера, и для гостя. Гость получает скидки за прожи...
| 16 Сентября 2021

Платформа TravelLine: изменения и новые возможности

С 1 июля система TravelLine становится Платформой — единой системой для гостиничного предприятия. Об...
| 01 Июля 2021

Подпишитесь на блог TravelLine

Первым читайте статьи об онлайн-продажах, рабочих инструментах отельера и работе с сервисами TravelLine. Будем отправлять свежие статьи от экспертов прямо в день выхода, а вы легко их прочтете на любом устройстве.
Подписка на блог
Подпишитесь на блог и получите подборку статей по работе с соцсетями.
facebook-pixel