Как отелю сократить ручной труд с помощью автоматизации

Автоматизацию работы отеля обычно начинают с выбора АСУ — автоматизированной системы управления. В ней вы создаете новые брони, обновляете цены и доступность номеров. Чтобы работа в отеле стала еще проще, интегрируйте АСУ с другими инструментами.

Например, если пользуетесь менеджером каналов или модулем бронирования TravelLine, мы можем связать эти сервисы с вашей АСУ так, что они будут автоматически обмениваться данными. Когда связка настроена, цены и квота номеров попадают в каналы продаж прямо из АСУ, а брони складываются в систему управления автоматически.

Сделать связку с АСУ по трем причинам

1. Сэкономить время персонала

   Сотрудники отдела бронирования больше не будут вручную заносить брони из каналов в АСУ, обновлять квоту и цены в менеджере каналов. Вся информация подтянется автоматически из системы управления, и сотрудники будут уделять больше внимания гостям.

2. Сократить ошибки

   При ручном вводе данных всегда есть риск сделать ошибку. Сотрудников отвлекли, и они неправильно внесли данные гостя или забыли обновить квоту в менеджере каналов. Итог — недовольный гость или овербукинг. После связки с АСУ таких проблем не будет.

3. Защититься от овербукинга

   Как только бронь пришла из канала, квота автоматически обновится в менеджере каналов и в вашей АСУ. И наоборот: если администратор внес в АСУ бронирование от стойки, квота обновится во всех каналах продаж. Интеграция с АСУ страхует от овербукинга.

Как проходит интеграция

В интеграции участвуют 3 стороны: отель, TravelLine и АСУ. Обычно это занимает от 7 до 14 дней в зависимости от того, как быстро вы проходите шаги инструкции.

С нами уже работают 30+ АСУ. Вот самые популярные среди наших клиентов:

• «1С Отель».
• Edelweiss.
• Logus HMS.
• Shelter.
• Fidelio.
• Epitome PMS.
• Opera.

Для санаториев есть интеграция со специализированными АСУ:

• «Здравница».
• Logus HMS.
• «Радуга».
• «Интеротель».
• «Кинт».

Если вы не нашли свою АСУ в списке, напишите нам на support@travelline.ru письмо с темой «Хочу интеграцию с новой АСУ + название своей системы управления», и мы постараемся ее подключить.

Что говорят об интеграции отельеры

Волосников Алексей, директор номерного фонда в отеле «Виктория»,
г. Челябинск

«У нас было много бронирований через систему TravelLine. Мы сделали интеграцию с АСУ и автоматизировали работу примерно на 30%. Были небольшие сложности в настройке пакетных предложений, но мы уже знаем, как это решить. Мы очень довольны. Автоматизация — это всегда хорошо!»

Ломуева Ольга, менеджер по бронированию в отеле Cosmos Petrozavodsk Hotel, г. Петрозаводск

«У нас в отеле динамическое ценообразование. После интеграции с АСУ мы выставляем цены только в одной системе, и они моментально уходят во все каналы продаж. Квота теперь обновляется автоматически. Не нужно заходить и менять ее отдельно в АСУ и менеджере каналов. Это удобно!»

Юдина Александра, руководитель службы продаж отеля Rosa Ski Inn, курорт «Роза Хутор»

«В 2014 году мы интегрировали АСУ с менеджером каналов другой компании. И это был ад. С TravelLine все прошло очень просто, быстро, безболезненно. С вашей стороны вопросов не было вообще: специалисты TravelLine оперативно помогли нам все настроить. Сейчас брони автоматически приходят в АСУ, и все данные отправляются корректно».

Интегрировать вашу АСУ с системой TravelLine

Мы настроим интеграцию с АСУ бесплатно, если вы пользуетесь модулем онлайн-бронирования TL: Отель и платите процент за брони с сайта. Если модуля бронирования у вас нет, интеграция будет стоить 20 000 рублей.

Чтобы настроить интеграцию, отправьте заявку, и мы пришлем вам инструкцию. Для каждой системы управления — свой порядок подключения.

Интегрировать АСУ

   Автор главной картинки: Jay Keeree.