11 мая 2022

#Сайт, #Продажи

Замена Airbnb: какие каналы работают в России

Замена Airbnb: топ-10 каналов продаж в России

С 4 марта 2022 года Airbnb приостановил работу в России: с этого дня гости больше не могут забронировать проживание на этой площадке.

Заменой популярных Airbnb и Booking.com для отельеров и гостей стали российские каналы продаж.

Анна Бабина

Эксперт по повышению доходности мини-отелей и апартаментов в TravelLine

Топ-10 каналов продаж в России.

Каналы для апартаментов: комиссия и ограничения.

Кейсы апартаментов: как изменились онлайн-продажи после ухода Airbnb.

Топ-10 каналов продаж в России

Мы составили рейтинг на основе данных TravelLine о бронях во всех средствах размещения: отелях, санаториях и других объектах. Каналы для апартаментов и квартир — в пункте ниже.

Это топ-10 популярных каналов в России за последние 7 дней.

Что делать отелям после ухода Букинга

У каждого региона — свой рейтинг каналов. Посмотреть их можно в дашборде TravelLine, который мы обновляем каждые 6 часов.

Как пользоваться дашбордом TL →

Каналы для апартаментов

Для апартаментов альтернативой Airbnb стали каналы, которые мы представили в таблице ниже. Рейтинг составлен на основе данных об онлайн-продажах апартаментов через менеджер каналов TravelLine за последние 30 дней.

Кейс: как автоматизировать бизнес посуточной аренды квартир

1. Оstrovok.ru

от 15%

2. Яндекс Путешествия *

14%

Для бронирований до 10 июня — 10%

3. Суточно.ру

от 15%

4. 101hotels.com

25%

5. Bronevik.com

Индивидуально, в среднем 20−22%

6. Алеан

от 15%

7. Tvil.ru

18%

8. OneTwoTrip *

Индивидуально, в среднем 20%

9. Авито *

0%
Бесплатно

10. Pegas

Индивидуально, в среднем 15−25%

11. Забронируй.ру

Индивидуально, в среднем 20%

*Есть ограничения от канала

Все условия мы получили от представителей каналов продаж. Данные в таблице актуальны на момент выпуска статьи — 11 мая 2022 года.

Управлять всеми каналами продаж из одного личного кабинета удобно с менеджером каналов.

В TL: Channel Manager 100+ каналов продаж: выбирайте нужные вам каналы и автоматизируйте работу с онлайн-бронями.

Узнать больше

Особенности работы с каналами продаж для апартаментов

Яндекс Путешествия
Разместиться на Яндекс Путешествиях апартаменты могут только при соблюдении двух условий:

— все апартаменты расположены по одному адресу (апарт-отель);
— организация осуществляет гостиничные услуги: есть ресепшн, уборка, питание

OneTwoTrip
Для подключения к OneTwoTrip объект должен:

— быть апарт-отелем от 5 номеров или апартаментами по одному адресу от 5 квартир;
— находиться на территории РФ;
— иметь подключенный менеджер каналов, с которым у OneTwoTrip есть интеграция;
— иметь зарегистрированное юрлицо (в том числе ИП) и расчетный счет юрлица.

Авито
С 19 апреля 2022 года онлайн-бронирование доступно только для объектов, у которых есть значок «Квартира проверена».

Значок выдается при соблюдении трех условий:

— хозяин предоставил площадке необходимые документы на квартиру;
— у объекта не было жалоб со стороны клиентов за последний месяц;
— квартира была проверена — сотрудники Авито провели видеозвонок с хозяином, либо получили от него видеообзор, снятый одним кадром, — то есть ролик без монтажа.

Кейсы апартаментов: как изменились онлайн-продажи после ухода Airbnb

Сеть квартир «1912» в Санкт-Петербурге

Загрузка с Airbnb — 60% в 2021 году

21 квартира в центре Санкт-Петербурга.

Мы делаем ставку на прямые продажи, потому что видим хороший поток бронирований

«После ухода Airbnb мы:
1.Подключили новые площадки продаж — Сbooking.ru, 101Hotels.com.

2. Усилили работу со старыми площадками — Суточно.ру, Tvil.ru, OneTwoTrip, Островок: обновили в них описание, загрузили новые фотографии, поработали с тарифами. Больше всего броней сейчас приходит с Tvil и Суточно. На мой взгляд, именно Суточно — максимально близкий аналог Airbnb.

3. Стали активнее продвигаться на Авито и ЦИАН. С Авито у нас настроена связка онлайн-бронирования через менеджер каналов TravelLine. С гостями с этих каналов часто приходится общаться напрямую. Мы даже организовали отдел продаж, которого у нас никогда не было.

4. Планируем активно развивать группу во ВКонтаке. Уже привлекли SMM-щика, таргетолога, запускаем таргетированную рекламу. Как отелю продвигать сообщество во Вконтакте →

Но на первом месте, конечно, развитие прямых продаж.

5. Оформили подписку на Яндекс Бизнес для продвижения сайта, настроили Яндекс Метрику для отслеживания эффективности рекламы. Как отследить результаты рекламной подписки Яндекс Бизнес →

Мы делаем ставку на прямые продажи, потому что видим хороший поток бронирований с официального сайта.

6. Улучшили сайт: сделали SEO-оптимизацию, переставили блоки, улучшили контент, сократили юридическую информацию.
Чек-лист по SEO-оптимизации →

7. Настроили программу лояльности в модуле бронирования TL, чтобы привлекать постоянных гостей. С ней гости могут получить персональную скидку в зависимости от уровня лояльности прямо при бронировании на сайте».

Дмитрий Барсов, совладелец сети апартаментов «1912» в Санкт-Петербурге

После ухода Airbnb доля прямых продаж сети квартир «1912» стала расти: в марте увеличилась до 51%, а в апреле — почти до 67%

Апартаменты Smart Lofts Moscow

Загрузка с Airbnb в 2021 году — 80%

13 апартаментов в новых жилых комплексах Москвы

Airbnb был основной площадкой, которая давала нам брони

«После ухода канала с рынка России поток броней резко сократился. У нас уже были подключены каналы Островок, Суточно.ру, Авито и ЦИАН. На мой взгляд, профиль клиентов, который сейчас идет с Островка, очень схож с гостями, которые бронировали через Airbnb. Это как раз моя целевая аудитория.

Брони с Авито и ЦИАН приходится заносить вручную. Несмотря на то, что на Авито есть онлайн-календарь, гости не охотно им пользуются. Приходится звонить и лично задавать много вопросов: какое именно объявление из десяти гость видит на Авито, какие даты его интересуют. С гостями с этих платформ приходится работать гораздо больше, чем с другими ОТА.

У нас значительно увеличилась отдача с сайта TL: Express: примерно в 5−6 раз стало больше броней. Дополнительно сайт я никак не продвигал. Видимо, гости, которые раньше бронировали через ОТА, стали искать нас напрямую.

Уровень загрузки, который был в апартаментах до ухода Airbnb, — около 90% — мне удалось восстановить. Думаю, на это повлияло еще и закрытие перелетов. В целом на загрузку в Москве я не жалуюсь, но сейчас достается она гораздо бóльшими усилиями, чем раньше».

Владимир Кривнов, собственник Loft Studios в Москве

Статистика онлайн-продаж апартаментов Smart Lofts Moscow в 2022 году

Редактор: Александра Вьюгина.

Если вы так же хотите получать больше броней с сайта и других каналов продаж, оставляйте заявку.

Мы с вами свяжемся. :)

Оставить заявку

Упоминая в этой публикации Meta, Facebook и Instagram, сообщаем, что они признаны экстремистскими организациями и их деятельность запрещена на территории РФ.