Разделы и статьи

26 апреля 2019 — Изменение данных банковской карты и обновление формы бронирования

Изменение данных банковской карты в брони

В последнее время гости все чаще оплачивают брони банковской картой на сайте гостиницы. При этом обычно используется эквайринг TravelLine и способ оплаты «Гарантия банковской картой».

Иногда гости ошибаются, вводят номер карты или срок действия неверно, иногда средств на карте недостаточно для оплаты. В таких случаях раньше приходилось отменять бронь и просить гостя забронировать еще раз. Теперь гости могут самостоятельно изменять данные карты в брони, а отменять бронь не нужно.

Если гость ошибся при вводе данных карты, запросите у него новые данные на странице «Отчет по броням»:

2019_04_26_hotel_01.png

 

Гость получит письмо с сообщением:

2019_04_26_hotel_02.png

 

При нажатии на кнопку «Изменить данные банковской карты» откроется форма бронирования в режиме модификации брони, где гость исправит данные карты:

2019_04_26_hotel_03.png

 

После этого вы и гость получите почтой уведомления о корректировании бронирования:

2019_04_26_hotel_04.png

 

Поиск свободных номеров на сайте гостиницы

На форме бронирования обновились подсказки с ближайшими свободными датами. Если гость не находит свободных номеров на выбранные даты, он видит даты, когда ближайший заезд возможен.

Мы освежили вид этих подсказок, сделали их более заметными. Теперь гостю будет еще проще сделать выбор и забронировать номер.

2019_04_26_hotel_05.png

 

Выбор дат на странице специальных предложений

На сайтах гостиниц обычно есть страница с описанием тарифов и специальных предложений. Гость выбирает подходящие условия, даты проживания и переходит на форму бронирования, где нужный тариф и даты подставляются автоматически.

Мы обновили блок с выбором дат. Теперь он расположен слева от описания и стал еще более ярким. Кнопка «Найти номер» будет привлекать гостей и приносить больше броней.

2019_04_26_hotel_06.png
193419

Обратиться в службу поддержки TravelLine

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться со специалистами службы технической поддержки.
Позвоните нам по телефону или задайте интересующий вас вопрос прямо сейчас.