26 апреля 2019 — Изменение данных банковской карты и обновление формы бронирования

Изменение данных банковской карты в брони

В последнее время гости все чаще оплачивают брони банковской картой на сайте гостиницы. При этом обычно используется эквайринг TravelLine и способ оплаты «Гарантия банковской картой».

Иногда гости ошибаются, вводят номер карты или срок действия неверно, иногда средств на карте недостаточно для оплаты. В таких случаях раньше приходилось отменять бронь и просить гостя забронировать еще раз. Теперь гости могут самостоятельно изменять данные карты в брони, а отменять бронь не нужно.

Если гость ошибся при вводе данных карты, запросите у него новые данные на странице «Отчет по броням»:

Гость получит письмо с сообщением:

При нажатии на кнопку «Изменить данные банковской карты» откроется форма бронирования в режиме модификации брони, где гость исправит данные карты:

После этого вы и гость получите почтой уведомления о корректировании бронирования:

Поиск свободных номеров на сайте гостиницы

На форме бронирования обновились подсказки с ближайшими свободными датами. Если гость не находит свободных номеров на выбранные даты, он видит даты, когда ближайший заезд возможен.

Мы освежили вид этих подсказок, сделали их более заметными. Теперь гостю будет еще проще сделать выбор и забронировать номер.

Выбор дат на странице специальных предложений

На сайтах гостиниц обычно есть страница с описанием тарифов и специальных предложений. Гость выбирает подходящие условия, даты проживания и переходит на форму бронирования, где нужный тариф и даты подставляются автоматически.

Мы обновили блок с выбором дат. Теперь он расположен слева от описания и стал еще более ярким. Кнопка «Найти номер» будет привлекать гостей и приносить больше броней.