Разделы и статьи

Ошибка «Single Use Rate» у Booking.com. Что делать?

В данной статье мы рассмотрим одну из самых распространенных ошибок обновления канала продаж Booking.com. 

Ошибка Not allowed to update Single Use Rate  возникает в случае, когда для определенного тарифного плана в канале продаж Booking.com не разрешена продажа одноместного размещения. 

Рассмотрим пример — в канале продаж Booking.com создан новый тариф. 

После настройки сопоставлений в Менеджере каналов подключение временно переходит в статус «Ошибка», а одноместное размещение сбрасывается на «пусто».

6b96970653cf17c62655301d34477376.png

  

Пройдите в раздел «Менеджер каналов» — «Обновления в каналах».

1a85dae8b0c98f60da1e3e4b38c4f0a7.png

 

Выбрав из выпадающего списка канал Booking.com и событие Error вы увидите ошибки, которые возвратил канал в процессе обновления. 

В примере текст ошибки сообщает, что для тарифного плана Best Available Rate не разрешена продажа одноместных размещений. Далее указано, к какой категории номера относится данная ошибка.  

Чтобы устранить ошибку, необходимо в экстранете канала продаж Booking.com активировать одноместное размещение в указанном тарифе для всех категорий номеров. Вы можете обратиться в службу поддержки канала для активации одноместного размещения в тарифном плане. 

После этого нужно снова выполнить сопоставления в Менеджере каналов. Если после сохранения сопоставления канал не вернет ошибку, то все настройки выполнены верно. 

193607

Обратиться в службу поддержки TravelLine

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться со специалистами службы технической поддержки.
Позвоните нам по телефону или задайте интересующий вас вопрос прямо сейчас.