Разделы и статьи

Особенности интеграции с АСУ Opera

При настройке интеграции с АСУ Opera важно учитывать ряд особенности. В этой статье мы расскажем о следующих настройках:

  • Как проверить выгрузку доступности из АСУ в TravelLine

  • Как проверить выгрузку цен из АСУ в TravelLine

  • Как выгрузить новый тариф из АСУ в TravelLine

  • Что нужно настроить, чтобы бронирования доставлялись в АСУ

  • Как работать с не доставленными в АСУ бронями

Как проверить выгрузку доступности из АСУ в TravelLine

Чтобы проверить, выгрузилась ли доступность из АСУ в TravelLine, перейдите в раздел «Управление номерами» → «Квота номеров» на вкладку «Квота». В колонке «Доступность АСУ» отображается то количество свободных номеров, которое выгрузилось из АСУ для онлайн-продаж.

Подробнее о работе с доступностью в режиме интеграции с АСУ читайте в инструкции.

b75ec8c09c9d1530cdfe25dda29efbd9.png


Как проверить выгрузку цен из АСУ в TravelLine

Чтобы проверить выгрузку цен из АСУ в TravelLine, перейдите в раздел «Управление номерами» → «Тарифы». Откройте тариф, в который выгрузили цены из АСУ. Подробнее о процедуре выгрузки цен читайте в инструкции.

Важно: цены из АСУ Opera выгружаются только в самостоятельные (основные) тарифы TravelLine. В наследуемые тарифы цены не выгружаются.

Если в календаре цен стоят прочерки – значит, цены не выгрузились. В этом случае нужно проверить коды тарифов и обратиться в техподдержку: support@travelline.ru.

afa810b704ff1e14af67b688ec524b9a.png


Как выгрузить новый тариф из АСУ в TravelLine

1. Создайте тариф в АСУ Opera и проставьте в нем цены.

2. Создайте самостоятельный тариф в личном кабинете TravelLine в разделе «Управление номерами» → «Тарифы».

3. В тарифе TravelLine перейдите на вкладку «Основные настройки». В блоке «Код тарифа в АСУ» из выпадающего списка выберите код тарифа из АСУ, которому соответствует данный тариф. Нажмите «Сохранить».

5ff23950f735523ff36b973f8ef07636.png


4. Выполните принудительную выгрузку цен в Opera.

5. Проверьте корректность выгрузки цен в тарифе TravelLine на вкладке «Цены и ограничения».


Что нужно настроить, чтобы бронирования доставлялись в АСУ

Шаг 1. Справочники кодов

Чтобы бронирования успешно доставлялись в систему Opera, нужно заполнить раздел «Интеграция с АСУ» → «Справочники» в личном кабинете TravelLine.

1a1dde5328a833746490a80181313224.png

В списке справочников можно увидеть, загружаются коды из АСУ, или их нужно добавлять вручную в личном кабинете TravelLine.

Если в колонке «Режим обновления» указано «Синхронизация с АСУ» – значит, все коды в этот справочник выгружаются из АСУ. На скриншоте это справочник «Категории номеров». 

Если указано «Ручной ввод» – значит, коды в справочник нужно добавить вручную. На скриншоте это справочник «Блоки квоты.

Исключение составляет справочник «Тарифные планы». Выгрузку в него вы можете сделать как автоматически, так и вручную.

Чтобы выгрузить коды из системы Opera в справочники TravelLine, нажмите «Обновить справочники из АСУ».

487bab0544b248de2d3d5c64b04ae742.png


Шаг 2. Параметры доставки броней

После того, как в справочники внесены все необходимые коды, перейдите в раздел «Интеграция с АСУ» → «Доставка броней» и настройте параметры доставки брони. 

Для этого перейдите в нужный параметр, например «Профили агентов». Выполните в нем настройки для актуальных источников («Официальный сайт», «booking.com» и другие), указав профиль агента, либо настроив доставку броней через уточнения. 

38e60b238bd1fabb3886514fc6e3ffd0.png
a76dd41e0c55f0381bafe8a9b568a527.png



Обязательные для заполнения параметры брони

Профили агентов – указать для каждого канала и для формы бронирования соответcтвующие профили агентов.

Типы броней – гарантированная/негарантированная оплата и др.

Вид оплаты – наличный/безналичный/кредитная карта. Для банковского эквайринга обычно указывают либо код безналичного платежа, либо «Тестовую карту». Для способа оплаты «Гарантия банковской картой» для передачи реальных карт в Opera нужно указать код карты для каждого вида карт (VISA, MasterCard и тд.)

Остальные параметры настраиваются в зависимости от потребностей гостиницы.

71a7ca886bf2e5ad85cb9479559abfd6.png

При настройке параметров нужно выбирать те элементы, которые должны отображаться в Opera при доставке броней. Рекомендации по настройке этих параметров можно уточнить в техподдержке Opera.


Шаг 3. Комментарии к броням

Чтобы настроить комментарии при доставке броней в Opera, пройдите в раздел «Интеграция с АСУ» → «Доставка броней» и выберите вкладку «Комментарии». Вы увидите список шаблонов, по которым будут создаваться комментарии для броней. Здесь вы можете добавлять новые комментарии или редактировать имеющиеся.

6d803e0d6acc1c50494ec7ecc0b1ba31.png


Как работать с не доставленными в АСУ бронями

Бронирования, которые были доставлены в систему Opera автоматически, попадают в раздел «Отчеты» → «Не доставленные в АСУ брони». По каждой недоставленной брони система формирует сообщение с причиной ошибки. Чтобы увидеть подробную информацию, наведите курсор на знак вопроса.

Встречаются ошибки, для устранения которых требуется помощь техподдержки АСУ или TravelLine. Информацию об ошибках вы увидите в том же всплывающем окне. Например, если в сообщении отмечено: «Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки АСУ», – то вам нужно связаться с представителем Opera и сообщить об ошибке.

9f6c686b3b68789aa1685be0ee9a47d9.png


Что делать с бронированиями, которые не доставлены в АСУ Opera:

  • Нажать «Доставить в АСУ автоматически». Если вы видите ошибку в доставке брони, попробуйте доставить ее повторно. Это же действие вы выбираете в случае, если ошибка устранена, чтобы не заводить бронирование вручную. Если вы уже самостоятельно создали бронь в АСУ, не нужно доставлять ее автоматически.

  • Нажать «Обработана в АСУ». Выберите это действие, если бронь не доставлена в АСУ автоматически, и вы создали или скорректировали ее вручную в АСУ. Например, в случае коррекции брони: вы корректируете бронь в АСУ, а в TravelLine указываете, что бронь была обработана. Таким образом, она исключается из списка недоставленных.

  • Нажать «Указать номер брони из АСУ». Если в TravelLine поступила новая бронь (не модификация), но она не доставлена в АСУ, создайте бронь в АСУ вручную, а в TravelLine укажите номер брони из АСУ.

Если бронирование было доставлено в АСУ, в ваучере вы увидите статус успешной доставки.

744fad14d532556e1b6085e35aca2c06.png


Полные возможности интеграции с АСУ Opera можно посмотреть по ссылке.

Обратиться в техподдержку TravelLine

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться со специалистами технической поддержки.
Позвоните нам по телефону или задайте интересующий вас вопрос прямо сейчас.

Подробнее
facebook-pixel