Модуль обслуживания номеров в мобильном приложении TL Extranet

В мобильном приложении TL Extranet доступен модуль обслуживания номеров, который позволяет:

• просматривать статистику состояния номеров;

• работать со списком номеров, содержащим информацию о статусе занятости и состоянии номера;

• просматривать список назначенных заданий;

• создавать новые задания и назначать конкретных исполнителей для выполнения работ;

• просматривать горничной назначенные задания и изменять их статус.

Как подключить модуль обслуживания номеров

Модуль доступен для пользователей TL: WebPMS в тарифе Premium. Чтобы перейти на этот тариф, отправьте заявку на salesplus@travelline.ru.

Как посмотреть статистику состояния номерного фонда и список номеров с выбранным статусом

1. Перейдите в «Панель управления» → выберите пункт меню «Обслуживание номеров».

На странице отображается общая статистика состояния номерного фонда:

• общее количество номеров;

• список номеров, по которым ожидается заезд;

• количество номеров со статусом «Грязно», «Убрано», «Проверено», «Ремонт».

2. Чтобы посмотреть список номеров с выбранным статусом, нажмите на любой показатель на странице «Обслуживание номеров». Откроется страница с подробной информацией.

Как назначить уборку

Регулярные уборки номеров назначаются автоматически в соответствии с настройками справочника «Виды обслуживания». Чтобы назначить внеплановую уборку в ручном режиме, воспользуйтесь одним из двух способов.

Первый способ

1. Нажмите «+» на дашборде страницы «Обслуживание номеров» или на странице со списком номеров.

2. В открывшемся окне укажите номер, вид обслуживания, исполнителя, при необходимости добавьте комментарий и нажмите «Сохранить».

Второй способ

1. Перейдите в «Панель управления» → выберите пункт меню «Обслуживание номеров» → нажмите на показатель с выбранным статусом → выберите «Назначить уборку» в меню нужного номера.

2. В открывшемся окне укажите вид обслуживания, исполнителя и при необходимости добавьте комментарий.

3. После уборки в номере нажмите «Завершить уборку».

Статус обслуживания изменится на «Выполнено».

Как проверить состояние номера

Когда уборка выполнена, проверьте состояние номера. Если результат вас устраивает — подтвердите проверку, если нет — отклоните.

Чтобы проверить состояние номера, в меню нужного номера нажмите «Подтвердить проверку» или «Отклонить результат».

Если вы отклоните результат, то статус обслуживания изменится на «Отклонено».

Если подтвердите, то на «Выполнено».

Как назначить ремонт

В меню нужного номера выберите «Назначить ремонт».

В открывшемся окне укажите название работ, их краткое описание и даты ремонта. Нажмите «Сохранить».

В этот период номер будет недоступен для проживания. Статус обслуживания изменится на «Ремонт».

Как горничной изменять статус заданий

Горничная имеет доступ в мобильном приложении только к тем заданиям, которые назначены на нее. Чтобы отметить, что уборка выполнена, нажмите на галочку справа от назначенного задания.

Откроется окно для подтверждения выполнения уборки → нажмите «Подтвердить».

Статус уборки изменится на «Выполнено».

Если уборка будет подтверждена супервайзером, установится статус «Проверено».