Особенности работы с Bronevik.com

Данная инструкция содержит информацию о тарифах Bronevik.com и работе с ними, о видах детализации в бронированиях и бронированиях с гарантией картой гостя.

Виды тарифов

Для Bronevik.com доступно фиксированное количество тарифов: rack rate, fit rate, non-refundable rate. Подробнее о каждом из тарифов и их сопоставлении ниже.

rack rate

Rack rate – это возвратный тариф с открытой ценой. Rack rate нужно сопоставлять с основным тарифов с базовыми ценами отеля. По тарифу Rack Rate из TravelLine в Bronevik.com выгружаются обновления доступности и цен.

fit rate

Fit rate – это закрытая (договорная) цена для безналичного расчета с фиксированной стоимостью для Bronevik.com.

Сопоставить fit rate необходимо только в следующих случаях:

1) Если номер продается на Bronevik.com по закрытому (нетто) тарифу и Rack Rate одновременно. В этом случае нужно сопоставить:

• rack rate - со стандартным тарифом при оплате в отеле

• fit rate - тариф с ценами для Bronevik.com

2) Требуется сопоставлять Fit Rate, если номер продается на Bronevik.com по Rack Rate и закрытому тарифу Fit Rate, причем в Fit Rate цены заносятся через Bronevik.com. Тогда в Bronevik.com будет две одинаковые категории номеров для каждого из тарифов. Номера для продажи по fit rate будут отмечены пометкой FIT:

В этом случае по категориям, которые продаются по тарифу fit, Bronevik.com принимает только обновление доступности. Цены по fit rate в Bronevik.com не выгружаются из сопоставленного тарифа в TravelLine. Чтобы обновить цены по fit тарифу, необходимо связаться с региональным менеджером Bronevik.com.

non-refundable rate

Non-refundable rate - невозвратный тариф с открытыми ценами. Отмена и перенос бронирования, оформленного по невозвратному тарифу, всегда осуществляются со штрафом.

Данный тариф необходимо сопоставлять, если категория продается по невозвратному тарифу.

Как настроить невозвратный тариф для Bronevik.com:

1. Создайте невозвратный тариф в TravelLine. Как создать тарифный план

2. Создайте невозвратный тариф в настройках канала Bronevik.com по инструкции. Как добавить невозвратный тариф для канала «Броневик»

3. Сопоставьте тарифы во вкладке «Сопоставление номеров и тарифов» Bronevik.com.

В этом случае по категориям, которые продаются по тарифу fit, Bronevik.com принимает только обновление доступности. Цены по fit rate в Bronevik.com не выгружаются из сопоставленного тарифа в TravelLine. Чтобы обновить цены по fit тарифу, необходимо связаться с региональным менеджером Bronevik.com.

Как закрыть продажи по невозвратному тарифу

Если необходимо закрыть продажи на определенные даты только по невозвратному тарифу, сделайте следующее:

1. В личном кабинете TravelLine перейдите в раздел «Управление номерами» > «Тарифы».

2. Найдите необходимый тариф и нажмите на кнопку «Закрыть/Открыть продажи» напротив.

3. Выберите период, на который необходимо закрыть продажи по тарифу.

4. Если тариф нужно закрыть только для этого канала, в блоке «Источники бронирования» выберите «Каналы продаж» и отметьте «bronevik.com».

5. Нажмите «Сохранить».

По аналогичной схеме вы сможете открыть продажи по невозвратному тарифу на Bronevik.com.

Детализация

Детализация - это список услуг, заказанных в рамках бронирования с ценами на каждый день бронирования. В детализацию входят услуги следующих типов:

● Проживание - стоимость проживания в номере

● Ранний заезд/Поздний выезд - стоимость заказанного РЗ/ПВ

● Питание - в детализации могут быть указаны любые виды питания, доступные на Bronevik.com

● Бронь - сбор за бронирование в объекте размещения

Обратите внимание! Если услуга предоставляется бесплатно, то в детализации она отражена не будет.

Детализацию бронирования можно увидеть внутри бронирования. На скриншоте видно, что в поле «Общая стоимость» указана итоговая стоимость.

У детализации также есть тип. Тип детализации отражает цену, по которой оформлено бронирование. В таблице ниже указано соответствие типа детализации и типа тарифа, по которому были получены цены для категории:

Обратите внимание! Тип детализации не всегда является типом тарифа, по которому оформлено бронирование.

Если тип детализации, выгруженный из bronevik.com, отличается от тарифа, по которому продается категория, то в кабинете TravelLine в бронировании будет установлен тариф “по умолчанию”.

Тариф по умолчанию можно изменить в личном кабинете TravelLine, в разделе «Менеджер каналов» - «Управление каналами» - кликнуть на название канала Броневик - вкладка «Настройка канала»:

Тариф по умолчанию можно указать для любого канала, настройка находится в одном и том же месте.

В таблице выше указано, что тип детализации может отличаться от типа тарифа только в случае тарифа rack rate и детализации с типом fit. Поэтому во избежание подобных ошибок рекомендуем в качестве тарифа по умолчанию установить rack rate:

Оплата с гарантией картой гостя

Для клиентов Bronevik.com доступна оплата бронирования в отеле с с гарантией картой. Такой способ оплаты подразумевает, что гость при бронировании указывает данные своей банковской карты, которые в случае выставления штрафа из-за несвоевременной отмены или незаезда гостя, могут быть использованы для списания штрафа. Данные карты гостя можно посмотреть в экстранете отельера в разделе “Брони”.

Гарантия картой доступна только для бронирований, оформленных со способом оплаты “наличные”. В таких бронированиях будет передан комментарий со следующей информацией: “Бронирование гарантировано КАРТОЙ ГОСТЯ. В случае несвоевременной отмены или незаезда гостя просьба связываться с гостем. Контактные данные и данные карты доступны в вашем экстранете.”