-
Ставка НДС для гостиниц 0%: для кого и на какие услуги отеля действует
В статье разбираемся, кто может воспользоваться этой ставкой, какие услуги включены и можно ли применять ее н...| 10 сентября 2024Как подключить онлайн-бронирование и увеличить продажи сайта с TravelLine
Как выбрать главный и незаменимый инструмент для повышения онлайн-продаж — модуль бронирования, и что кроме бр...| 04 сентября 2024Обучение персонала гостиницы: 11 лучших организаторов корпоративных курсов
Рассмотрим, на какие курсы стоит обратить внимание, чему и как они учат, и на какой результат вы можете рассчи...| 28 августа 2024Как организовать службу room service в гостинице – руководство для отельеров
В этой статье про организацию службы room service в отеле, чтобы она стала источником дополнительных доходов и...| 21 августа 2024Гостиничный этикет: правила поведения с гостями в гостинице
Этикет — это не про «Вы» с большой буквы. Это про внимание к гостю и деталям, про высокий сервис, в который хо...| 15 августа 2024Курортный сбор в 2024 году: что это такое, на какие города распространяется и как его рассчитать
Курортный сбор — это обязательный платеж, который гости платят отелям в нескольких регионах России за использо...| 13 августа 2024Номерной фонд гостиницы: что это, как рассчитать и проанализировать его загрузку
В статье рассказали, что такое номерной фонд гостиницы и график его загрузки, а также какие есть инструменты д...| 07 августа 2024Категории гостей в отеле и их особенности: чего ждут от обслуживания разные гости
Лучший способ понравиться гостям — знать особенности обслуживания клиентов разных категорий и предлагать им то...| 06 августа 2024Трудные гости: как решать конфликтные ситуации с клиентами
Здесь вы найдете реальные кейсы и советы о работе с трудными гостями, а еще список полезных книжек по теме. Ст...| 06 августа 2024Бизнес-услуги в гостинице: что предложить деловым туристам, чтобы они выбрали ваш отель
Деловые туристы — это путешественники с высоким средним чеком, которые обеспечивают загрузку гостиницы даже в ...| 31 июля 2024Управление гостиницей: разбор организационных структур с комментариями эксперта
Рассмотрим основные виды и типы организационных структур, разберем структуру управления на примере питерского ...| 24 июля 2024Защита персональных данных в гостинице: что нужно знать отельеру
Как работать с защитой персональных данных в гостинице: пошаговое руководство от юриста
...| 17 июля 2024Гарантированное и негарантированное бронирование: особенности, подтверждение и аннуляция
В статье рассказываем, как работает гарантированное и негарантированное бронирование, какие способы оплаты мож...| 10 июля 202410 простых способов увеличить RevPAR гостиницы
RevPAR — показатель эффективности гостиничного бизнеса, который отражает среднюю выручку отеля за сутки в пере...| 05 июля 2024Основные службы гостиницы и их функции
В этой статье расскажу, как устроены основные службы гостиницы — от администрации до финансовой службы....| 03 июля 2024Отельеру тоже нужен отдых: как автоматизировать бизнес с помощью инструментов TravelLine
Это обучающий вебинар, который провели эксперты технической поддержки TravelLine ...
| 26 июня 2024Организация питания в гостинице: виды питания, структура, стандарты и требования к питанию в отелях
Рассмотрим виды и службы питания, требования и особенности предоставления услуг питания в гостиницах....| 25 июня 2024Пакетные предложения в гостиницах: как разработать и внедрить за 9 шагов
В условиях высокой конкуренции отели сражаются за внимание и выбор гостя. Чем интереснее предложение, тем выше...| 20 июня 202415 книг про гостиничный бизнес, которые должен прочитать каждый отельер
Подборка с кратким обзором книг про гостиничный бизнес, которые мы считаем действительно полезными....| 11 июня 2024Работа с жалобами гостей в гостинице
Как эффективно отвечать на негативные отзывы, чтобы гости захотели вернуться в отель, а потенциальные клиенты ...| 05 июня 2024Хаускипинг в гостинице: что это и как реализовать
В статье расскажем, что такое хаускипинг и какие у него нормативы, а также как отельеру выстроить хозяйственну...| 29 мая 2024Бесплатные услуги в гостинице: что к ним относится
В статье разбираемся в бесплатных услугах: какие обязательны, а какие стоит включить без доплаты, чтобы привле...| 20 мая 2024Как повысить продажи услуг и средний чек в гостинице
В статье рассказали, что такое средний чек гостиницы, как его рассчитать и увеличить. Плюс 10 кейсов для роста...| 16 мая 2024Как открыть отель с нуля: пошаговое руководство для начинающих отельеров
В гайде расссказали, как открыть гостиницу с нуля: от регистрации бизнеса до запуска рекламы....| 08 мая 2024Коэффициент загрузки гостиницы: что это и как влияет на работу отеля
Загрузка, или заполняемость — своего рода термометр, который показывает, как идут дела в гостинице. Загрузка н...| 26 апреля 2024Искусственный интеллект в отеле: как мы запустили HotelGPT и что будет дальше
В статье рассказали, как и зачем мы создали HotelGPT и что ждать от этого инструмента в будущем....| 16 апреля 20248 главных премий для отелей и отельеров
В статье расскажем про 8 российских премий для отелей, за что их вручают, как принять в них участие и почему э...| 10 апреля 2024Переходим на ПП: как повысить прямые продажи с помощью инструментов TravelLine
На обучающем вебинаре специалисты техподдержки TravelLine поделились секретами, к...
| 03 апреля 202414 главных журналов и порталов про гостиничный бизнес для отельеров
Один из эффективных способов быть в курсе последних событий, инноваций и законов в индустрии гостеприимства — ...| 03 апреля 2024Как бренд-стратегия отеля влияет на прямые продажи и повторные бронирования
Бренд-стратегия отеля помогает найти то, что отличает вас от конкурентов, и построить бренд вокруг этих о...| 27 марта 2024Как составить бизнес-план гостиницы и отеля: советы по созданию и готовые решения
В статье расскажем, что такое бизнес-план отеля и как грамотно его составить, а также поделимся готовыми бизне...| 20 марта 2024Менеджер отеля: чем он занимается и как его работа влияет на доход гостиницы
Повседневная жизнь отеля полностью зависит от менеджера: его работа в конечном итоге влияет на ...| 14 марта 2024Как вести бухучет в гостинице: особенности и основные принципы
В статье расскажем об особенностях бухучета гостиничного бизнеса, и как правильно пробивать онлайн-чеки и рабо...| 05 марта 2024Как управлять гостиничным бизнесом: самостоятельно или с помощью управляющей компании
Руководить отелем самостоятельно или довериться УК — личное решение собственника. В статье разбираем два типа ...| 28 февраля 2024Гостиничный маркетинг: основы, задачи и советы от эксперта
Чтобы гости узнали об отеле и захотели купить проживание, нужен маркетинг. Главные задачи маркетинга — понять,...| 21 февраля 2024Как оценить эффективность гостиницы: топ-5 отчетов для отелей в TL: WebPMS
Отчеты помогают понять, как идут дела в отеле, на цифрах и в удобных графиках. В шахматке TL: WebPMS 27 отчето...| 14 февраля 2024Как объединить «Отелло» и TravelLine для увеличения ваших продаж
На совместном вебинаре рассказали, как подключить связку «Отелло» и TravelLine, поделились ф...
| 07 февраля 2024Как интегрировать модуль бронирования на сайт гостиницы
Качественный сайт — это бесшовные интеграции элементов. Рассказали, какие есть особенности интеграции, и ответ...| 07 февраля 2024Как настроить рекламу отеля и правильно выстроить продвижение услуг гостиницы
Чтобы привлечь потенциальных гостей, нужно продвигать отель в интернете: привести трафик на официальный сайт, ...| 02 февраля 2024Смотрим в оба: как сохранить деньги и репутацию
На обучающем вебинаре Кирилл Опарин рассказал как защитить данные гостя, почему каждому сотруднику нуже...
| 25 января 2024Вау-эффект для гостя: лучшие практики сервиса и оснащения номеров
Чистота и сервис в отеле — это норма. Чтобы удивлять, нужно делать больше, чем гости ожидают....| 24 января 2024Ценообразование в гостиничном бизнесе: 3 стратегии и структура тарифного плана
В этой статье расскажем, что влияет на стоимость гостиничного продукта, и рассмотрим 3 стратегии ценообразован...| 11 января 2024Как работать с онлайн-отзывами гостей
В статье — общие правила работы с отзывами гостей и подробная инструкция, как работать с негативными комментар...| 27 декабря 2023Итоговый вебинар TravelLine — 2023
На итоговом вебинаре Саша Галочкин подвел итоги уходящего года и рассказал про ключевые события — 2023 ...
| 20 декабря 2023Продажа дополнительных услуг в отеле или гостинице: 10 примеров
По данным TravelLine, в городских отелях средний чек броней с допуслугами выше на 35%, а в загородных — на...| 18 декабря 2023Тренды гостиничного бизнеса в 2024 году
В новой статье блога собрали три направления развития индустрии в 2024 году: технологии, новые стандарты
...| 13 декабря 2023Как настраивать рекламу отеля: подборка полезных ресурсов
Чтобы заработать максимум на высоком спросе важно грамотно работать с продвижением: привлекать на сайт целевой...| 30 ноября 2023Предиктивная аналитика для увеличения продаж отеля
О кейсе внедрения предиктивной аналитики рассказал Алексей Казьмин, руководитель проектов АО «Новое сервисное ...| 29 ноября 2023Где продвигать гостиницу: 4 канала продаж гостиничного продукта
Рассказали про каналы продаж отеля и гостиницы: ОТА, соцсети, сайт, метапоисковики....| 28 ноября 2023Иностранный гость в отеле: три фишки TravelLine на пути к международной гостинице
Чтобы вы всегда были готовы к приезду иностранных гостей, собрали три фишки от TravelLine и наших партнеров....| 22 ноября 2023Программа управления отелем: зачем она нужна и как выбрать подходящую
В статье рассказали, как выбрать подходящую программу для вашего отеля и что может АСУ от TravelLine....| 15 ноября 2023Тренды посуточной аренды — 2023: продвижение на Авито, нейросети, автоматизация УК
За последние три года рынок краткосрочной недвижимости вырос в 2 раза. В статье расскажем, как продвигаться по...| 09 ноября 2023CRM для отеля и гостиницы: внедрение на примере Битрикс 24
Рассказываем про CRM для отелей и гостиниц на примере внедрения Битрикс24. В статье — задачи, которые поможет ...| 01 ноября 2023Земля под глэмпинг: советы от Марины Ненароковой
В статье — три самые частые ошибки, которые встречаются при выборе земельных участков. С темой помогла разобра...| 01 ноября 2023По следам OVERBOOKING: 15-летие, цифры, личное
В 2023 году TravelLine исполнилось 15 лет. Отметить день рождения компании собрались отельеры со всей страны н...| 25 октября 2023Сравнение цен конкурентов гостиницы: советы по revenue
В статье разберемся, как работать с ценами и как инструмент TL: Rate Shopper в этом поможет. А еще во второй ч...| 18 октября 2023Как работать с командированными: 5 советов для отелей
Командированные гости могут обеспечить отелю постоянную базовую загрузку или загрузку в несезон. Такие гости п...| 11 октября 2023Постоянные гости в отеле: способ их привлечь и удержать
По данным TravelLine, средний чек постоянных гостей выше на 8% по сравнению с теми, кто не пользуется прог...| 04 октября 2023Что такое ADR отеля и как работать с этим показателем
Расчет ADR гостиницы и 4 способа увеличения показателя....| 01 октября 2023Голос бренда TravelLine: как мы использовали tone of voice в подготовке к юбилею компании
Чтобы бизнес выделялся среди конкурентов, нужен отличительный стиль общения — tone of voice. Это голос бренда,...| 27 сентября 2023Кидс-френдли отдых: как создать идеальный глэмпинг для гостей с детьми
В статье разбирались, как добавить концепцию кидс-френдли в каждый элемент инфраструктуры объекта. ...| 20 сентября 2023Стратегия отеля: как строить планы в нужном направлении
В статье — о том, что такое стратегическое планирование, с чего начать и как его реализовать в отеле...| 13 сентября 2023Как эмоциональный интеллект руководителя влияет на команду и сервис отеля: советы от Юлии Фандюшиной
Эмоциональный интеллект (ЭИ) — это целый набор навыков. Разобрались в теме и поговорили с Юлией Фандюш...| 06 сентября 2023День знаний с TravelLine
К началу учебного года провели три открытых урока для отельеров — «День знаний с TravelLine». На них сп...
| 01 сентября 2023Гостиница без администратора: как в УК Norke автоматизировали заселение
В статье рассказываем, как в УК Norke ввели систему дистанционного заселения Roomsharing....| 30 августа 2023Как изменилась шахматка гостиницы TL: WebPMS в 2023 году
Чтобы рассказать обо всех изменениях и планах на будущее, мы поговорили с Юрой Костиным, руководителем разрабо...| 23 августа 2023Сайт vs ОТА: как отель сэкономил 9 миллионов рублей
«Сайт или ОТА?», — острый вопрос среди отельеров. Разобраться в нем на цифрах нам помог Константин Феклисов, д...| 16 августа 2023Системный подход в работе с гостем на примере загородного комплекса «Ямская Слобода. Завидово»
В статье рассказали, как Сергей Батанов и Юлианна Матусевич, директор и директор по развитию УК BatanovPlus, с...| 09 августа 2023Проблемы в отеле, и как их решать
Здесь мы собрали три мини-инструкции о том, как отелю решать потенциальные конфликты с гостями, проблемы с хра...| 02 августа 2023Искусство бронирования: как сэкономить время и деньги при выборе отеля
Собрали подробную инструкцию, как забронировать отель в России, чтобы это было выгодно и быстро....| 26 июля 2023Программа лояльности для гостей
В статье рассказали, что такое программа лояльности и зачем она нужна отелю...| 19 июля 2023Как отелю запустить свою акцию с кешбэком на сайте
В статье рассказали, как работает акция с кешбэком на примере загородного отеля «Лесная Рапсодия», и что нужно...| 13 июля 2023Портрет клиента: как составить и использовать в продажах отеля
В статье разберемся, зачем составлять портрет гостя, как это сделать без дорогого маркетингового исследования ...| 11 июля 20235 причин, почему клиенты переходят от конкурентов к TravelLine
Мы провели опрос среди клиентов, которые недавно перешли от конкурентов к TravelLine. Они выделили 5 главных п...| 05 июля 2023Программа лояльности: как настроить и получить выгоду
Как сделать так, чтобы гости возвращались
...| 28 июня 2023Лояльность вне рамок: «Знак Качества» — единая программа для группы партнеров
Программа лояльности «Знак Качества» — это маркетинговая программа лояльности, которая объединяет семь партнер...| 28 июня 2023Как отелям анализировать конкурентов
В статье рассказали, как анализировать конкурентов и зачем это нужно ...| 21 июня 20237 ошибок прямых продаж в отеле: советы от Елены Марцинкевич
Изучите ошибки, которые часто бывают причиной того, что гости уходят с сайта без бронирований. Об этом рассказ...| 14 июня 2023Как провести реновацию отеля и рассказать об этом гостям
В статье рассказали, как провести реновацию без ошибок и правильно рассказать об этом гостям. Разобраться в те...| 07 июня 2023Как гостинице управлять каналами продаж
В статье рассказали, как управлять продажами в каналах эффективно и экономить при этом время....| 31 мая 2023Проживание детей в отеле: как настроить бронирование
Спрос на семейный отдых стал расти во время пандемии — в июне 2021 года почти 30% всех броней были сделаны...| 24 мая 2023Новая этика в гостиницах: тренды от гостей-миллениалов
Чтобы молодые гости выбрали вас, важно соответствовать новой этике. В статье разберемся, как не попасть под ку...| 18 мая 2023Что умеет форма бронирования и форма поиска для сайта гостиницы
Рассказали, как разные элементы работают в модуле бронирования, и покажем все на примере нашей формы....| 11 мая 2023Как отелю получить предоплату: 5 причин сделать оплату по ссылке
Как отелю сделать ссылку на оплату, чтобы гарантировать брони, принимать оплату за допуслуги и при самозаселен...| 26 апреля 2023Экономический паспорт: как отелю распознать мошенников
Илья Грачев, директор по продажам отеля «Салют», рассказал, на что обратить внимание, чтобы не стать жертвой о...| 19 апреля 2023Стандарты категорий номеров гостиницы: что важно знать
В статье — о том, что представляют из себя стандарты номеров сейчас и как требования ...| 13 апреля 2023Фишки новой тарифной политики Bronevik.com. Интеграция с TravelLine
Совместный вебинар с Bronevik.com, на котором ответим на ваши вопросы о новой интеграции Bronevik.com с Travel...| 29 марта 2023Как организовать фотосессии в номере отеля
Сотрудницы отеля Four Elements Kirov поделились идеями, как организовать фотосессии в номере гостиницы....| 29 марта 2023Гостиничный бизнес в России: интервью с Вадимом Прасовым
Успехи туриндустрии в 2022 году: новые объекты и ниши, какие компетенции нужны управленцу и где брать кадры, к...| 22 марта 2023Виды отдыха в России: как привлечь больше гостей с TravelLine
В статье рассказали про модные форматы отдыха и что отель может предложить гостям с помощью инструментов Trave...| 16 марта 2023Воронка продаж: 4 шага к аналитике через модуль бронирования TravelLine
Если вы запускаете платную рекламу, то воронка поможет рассчитать стоимость брони — сколько вы потратили на пр...| 09 марта 2023PMS для управления отелем от TravelLine
В отельном бизнесе важно фиксировать брони и прогнозировать будущую загрузку....| 01 марта 2023Мобильное приложение TL Extranet: управляйте отелем в любом месте
В статье рассказали про основные функции приложения. А еще спросили отельеров, как они используют мобильную ша...| 21 февраля 2023Как подарить онлайн-продажам вторую жизнь: аналитика и кейсы
Крым в 2022 году: новые гости, тренды, путь к адаптивности ...| 21 февраля 2023Что должен уметь модуль бронирования
Собрали шесть важных функций модуля бронирования, которые делают его идеальным и повышают продажи....| 15 февраля 2023Отдых на юге России: проблемы, с которыми столкнулись отельеры
Поговорили с отельерами из Сочи, Анапы и Алушты и узнали, с какими проблемами они столкнулись в летнем сезоне ...| 09 февраля 2023В гостях у TravelLine: Островок отвечает на ваши вопросы
На совместном вебинаре специалисты TravelLine и Островок.ру ответили на самые часто задаваемые вопросы....| 08 февраля 2023О доработках прошлых и будущих: новинки TravelLine, которые вы могли пропустить
Вспомнили о доработках 2022 года и о планах на 2023-й....| 31 января 2023Как выбрать гостиницу и избежать ошибок при бронировании
В статье расскажем о пяти шагах, которые помогут и отельерам, и гостям: отельерам — лучше понимать, что важно ...| 24 января 2023Revenue management и динамическое ценообразование в отеле: в чем разница
Динамическое ценообразование и revenue-менеджмент — понятия, которые в отеле иногда смешивают. Да и внутри пон...| 19 января 2023Упоминая в этой публикации Meta, Facebook и Instagram, сообщаем, что они признаны экстремистскими организациями
и их деятельность запрещена на территории РФ.Подпишитесь на блог TravelLine
Первым читайте статьи об онлайн-продажах, рабочих инструментах отельера и работе с инструментами TravelLine. Будем отправлять свежие статьи от экспертов прямо в день выхода, а вы легко их прочтете на любом устройстве.
Подпишитесь на рассылку сейчас и получите подборку статей по работе с соцсетями.
