Блог TravelLine

Подпишитесь на блог и получите
подборку статей по работе с соцсетями.
Подписаться

Профессиональный этикет в отеле: 7 советов

Этикет — это не про «Вы» с большой буквы. Это про внимание к гостю и деталям, про высокий сервис, в который хо...
#Продажи, #Продвижение | 01 Февраля 2023

Как выбрать гостиницу и избежать ошибок при бронировании

В статье расскажем о пяти шагах, которые помогут и отельерам, и гостям: отельерам — лучше понимать, что важно ...
#Сайт, #Соцсети, #Продажи | 24 Января 2023

Revenue management в гостинице и динамическая цена: в чем разница

Динамическое ценообразование и revenue-менеджмент — понятия, которые в отеле иногда смешивают. Да и внутри пон...
#Продажи | 19 Января 2023

Как освободить время на стратегические задачи отеля

Рассказали в статье том, как грамотно распределить задачи по команде и инструментам....
#Продажи | 11 Января 2023

Тренды гостиничного бизнеса в 2023 году

Собрали для вас пять трендов гостиничного бизнеса в 2023 году, которые помогут вам развиваться и быть на одной...
#Сайт, #Продажи, #Кейсы | 20 Декабря 2022

Репутация отеля в интернете: как следить за отзывами гостей

TL: Reputation — это инструмент для сбора отзывов из каналов продаж и онлайн-отзовиков. Он работает так: отзыв...
#Сайт, #Инструменты TL | 15 Декабря 2022

Электронные замки для гостиниц: 14 преимуществ

Электронные замки исключают заселение вне кассы, делают нахождение в отеле безопасным и удобным для гостей, а ...
#Продажи, #Инструменты TL | 05 Декабря 2022

Маркетинг в отеле: 7 советов для роста онлайн-продаж

В 2022 году путь гостя при поиске и бронировании жилья в путешествиях сильно изменился. Отельерам и маркетолог...

Праздник к нам приходит: готовим тарифы и приглашаем гостей. Основано на реальных кейсах

На обучающем вебинаре специалисты техподдержки TravelLine рассказали, как оптимизировать работу с тарифам...
#Инструменты TL, #Вебинары | 01 Декабря 2022

Как привлекать гостей скидками на официальный сайт

Гости ищут в интернете выгодный вариант размещения и охотнее покупают проживание со скидкой. Отелю важно дават...
#Сайт, #Продвижение | 17 Ноября 2022

Как управлять продажами в отеле. Часть 3: анализ маркетинга

Чтобы продажи в отеле приносили доход в любой ситуации, нужна тщательная аналитика. Разбираться в тонкостях эт...
#Продажи, #Продвижение | 09 Ноября 2022

Новый персонал на ресепшене: 5 ошибок обучения

Стандартный период адаптации новых сотрудников — три месяца. За это время новичок привыкает к работе, начинает...
#Продажи | 01 Ноября 2022

Технологии продаж в гостинице: 5 главных идей с мероприятий

Собрали подборку технологий, которые можно внедрить в работу отеля с инструментами TravelLine. В статье — слай...
#Сайт, #Продажи, #Вебинары | 25 Октября 2022

Как пользоваться дашбордом TL: ответы на частые вопросы

Дашборд TravelLine работает без выходных: каждый день он помогает вам быть в курсе последних изменений на гост...
#Продажи, #Инструменты TL | 19 Октября 2022

Как сохранить стрессоустойчивость и работоспособность: советы от бизнес-коуча

Инна Фирсова, бизнес-коуч, поделилась простыми советами, как оставаться работоспособным даже в период повышенн...
#Вебинары | 18 Октября 2022

Что делать отелю в несезон или когда броней стало меньше

Рассказали, как получать брони в несезон, чтобы обеспечить загрузку отеля и быть готовыми к следующему сезону....

TL: Channel Manager: разрушаем мифы и отвечаем на частые вопросы

На обучающем вебинаре специалисты техподдержки TravelLine разрушили мифы о TL: Channel Manager, рассказали про...
#Инструменты TL, #Вебинары | 11 Октября 2022

Как управлять продажами в отеле. Часть 2: анализ продаж

Сейчас важно качественно анализировать, что происходит в отеле, чтобы быстро принимать решения в постоянно мен...
#Продажи, #Кейсы | 05 Октября 2022

5 приоритетов для гостиниц в трудные времена: как не упустить важное с TravelLine

Собрали пять важных инструментов TravelLine для гостиниц, которые помогут работать в тяжелые времена.
...
#Продажи, #Инструменты TL | 28 Сентября 2022

Как управлять продажами в отеле. Часть 1: подготовка и SWOT-анализ

В этой части — о том, с чего начинать анализ продаж и маркетинга, что такое SWOT-анализ и как применять его в ...
#Продажи, #Кейсы | 23 Сентября 2022

Кейс: как привлечь гостей в отель и сделать их постоянными клиентами

В кейсе рассказали, как «Вега Измайлово» внедрил программу лояльности на сайте и каких результатов добился за ...
#Сайт, #Продажи, #Кейсы | 16 Сентября 2022

Продвижение услуг отеля: что учесть при настройке рекламы

Чтобы отель приносил максимум дохода, нужно правильно выстроить воронку продаж: как гость находит отель, как п...
#Продвижение | 08 Сентября 2022

Правила проживания в гостинице: новые требования закона

C 1 сентября вступают в силу изменения в Закон о защите прав потребителей. В новой редакции указано, чего не д...
#Законы | 31 Августа 2022

Кейс: как отель увеличил прямые продажи в 3 раза с Рекламной подпиской от Яндекс Бизнеса

К продвижению отеля в интернете важно подходить комплексно. Например, мало просто создать официальный сайт, ва...
#Продвижение, #Кейсы | 25 Августа 2022

Ваш модуль бронирования может больше: опыт специалистов техподдержки

Вебинар от техподдержки по настройке модуля бронирования. Рассказали, как сделать процесс бронирования удобным...
#Инструменты TL, #Вебинары | 23 Августа 2022

Как управлять продажами отеля в 1 000 номеров: кейс гостиницы «Салют»

Илья Грачев рассказал, как отель «Салют» перестроился на прямые продажи до того, как это стало мейнстримом. :&...
#Продажи, #Кейсы | 18 Августа 2022

Преимущества 101hotels.com для загородных объектов и не только. Повышаем продажи вместе с TravelLine

Рассказали, как увеличить загрузку сезонных отелей и повысить продажи на рынке гостиничных услуг. Эксперты 101...
#Инструменты TL, #Вебинары | 18 Августа 2022

Топ-10 сайтов для замены Букинга в России в 2022 году

До приостановки деятельности Booking.com занимал бóльшую часть рынка онлайн-дистрибуции: по данным TravelLine,...
#Продажи | 10 Августа 2022

Как общаться с гостем в отеле, чтобы он захотел к вам вернуться

Иногда достаточно одного разговора с администратором, чтобы решить, приезжать ли в этот отель снова. Поэтому с...
#Продажи | 04 Августа 2022

Трудный возраст: что такое 14 лет для IT-компании в хоспиталити

В этом году TravelLine исполнилось 14. В российском законодательстве это серьезный возраст. :) Люди получа...
#Инструменты TL | 03 Августа 2022

Показатели гостиничного бизнеса: разбираем на примере загородного клуба

Три кита, на которых стоит доход гостиницы, — это номерной фонд, питание и услуги. Чтобы поднять доходность вс...
#Продажи, #Кейсы | 28 Июля 2022

Акция с кешбэком — 2022: сроки и правила участия для отелей и гостей

Продажи по акции стартуют 25 августа и продлятся до 10 сентября. Отправиться в поездку можно будет с 1 октября...
#Сайт, #Продажи | 27 Июля 2022

Как продавать услуги в отеле по телефону и превращать звонки в брони

Иногда прежде чем забронировать, гость обзванивает по несколько отелей. Вероятнее всего, он забронирует номер ...
#Продажи | 26 Июля 2022

Мотивация для сотрудников гостиницы

В статье Мария Якимовская, партнер загородного комплекса «Чулково Клаб», рассказала, каким сотрудникам нужна м...
#Продажи, #Кейсы | 19 Июля 2022

UTM-метки в Яндекс Бизнесе: как оценить эффективность рекламы

Подписка на Яндекс Бизнес стоит недорого, позволить ее себе может каждый отель. Но, как глаголил великий Конфу...

Как детские лагеря и туроператоры продают путевки с инструментами TravelLine

В статье рассказали, как детские лагеря и туроператоры продают путевки с инструментами TravelLine. С инструмен...
#Сайт, #Продажи, #Кейсы | 13 Июля 2022

Интервью с юристом: как отелю заключить договор оказания гостиничных услуг

У многих отельеров возникают вопросы, как правильно составить договор с гостем, чтобы соблюсти закон и подстра...
#Законы | 06 Июля 2022

Топ-5 идей сезона-2022 для отелей

Туристический сезон — 2022 отличается от предыдущих: часть зарубежных ОТА приостановили работу в России, авиас...
#Продажи, #Кейсы | 28 Июня 2022

Деловая переписка: как общаться с коллегами и гостями

Расскажем, как вести деловую переписку по-человечески и не раздражать коллег и клиентов. Материал собрали на о...
#Соцсети | 22 Июня 2022

Апселл в гостинице: как наладить дополнительные продажи

Апселл в гостинице — это метод продаж, при котором гостя мотивируют сделать более дорогостоящую покупку, чем о...

Кейс отелей Norke: как вывести программу лояльности гостей на новый уровень

Некоторые отели работают с лояльностью гостей поступательно — постепенно расширяют и улучшают программы бонусо...
#Продажи, #Кейсы | 09 Июня 2022

Управляйте бронями с телефона: мобильная шахматка в TL Extranet

Как отельеру управлять бронями с мобильного устройства в приложении TL Extranet....

Кейс PORTO MARE: автотур с квестом, как способ поднять загрузку отеля

Чтобы не потерять загрузку и даже приумножить ее за счет уникального предложения, отель организовал автотур с ...
#Продажи, #Кейсы | 02 Июня 2022

Южный сезон — 2022: через тернии к броням

Рассказали, как увеличить загрузку сезонных отелей и повысить продажи на рынке гостиничных услуг. Эксперты 101...

Льготы для гостиничного бизнеса в 2022 году

Государство приняло ряд мер для поддержки бизнеса и отрасли. В статье рассказали, как государство помогает мал...
#Законы | 26 Мая 2022

Куда поедут россияне летом 2022 года: топ-5 направлений внутри страны

Путешественники, как и в 2020 году, решили путешествовать по своей стране. На повестке дня вопрос — куда поеха...
#Сайт, #Продажи | 19 Мая 2022

Как работать с модулем онлайн-бронирования TL: Booking Engine

В этом материале поделились самыми полезными ссылками про модуль. Здесь вы найдете инструкции по основным наст...
#Инструменты TL | 12 Мая 2022

Замена Airbnb: какие каналы работают в России

Топ-10 каналов продаж, которые стали заменой Airbnb в России для апартаментов и гостей.
...
#Сайт, #Продажи | 11 Мая 2022

Интервью с техдиром: «В приоритете TravelLine — стабильная и безопасная работа компании»

Чтобы вы были уверены в стабильности TravelLine, поболтали с Лешей на тему безопасной работы. ...
#Сайт, #Инструменты TL | 27 Апреля 2022

Как зарабатывать на прямых продажах так же, как на Букинге

Разберемся, на каких этапах важно доработать прямые продажи, чтобы гости бронировали у вас проживание так же л...

Дополнительные услуги в гостинице: как организовать продажи

Сертификаты на фотосессии — это классная идея для дополнительных продаж отеля. Если в гостинице есть штатный ф...
#Продажи, #Кейсы | 15 Апреля 2022

Отвечаем на актуальные вопросы о работе с инструментами в 2022 году

Чтобы продолжать работать эффективно, важно быстро перестраивать работу и не тратить время на поиск информации...

Отель «Бардин»: «Второй месяц без Booking.com. Полет нормальный»

Евгений Михнев, управляющий отеля «Бардин», рассказал, как работать после приостановки работы Airbnb, Expedia,...

Как настраивать рекламу отеля: подборка полезных ресурсов

Чтобы заработать максимум на высоком спросе важно грамотно работать с продвижением: привлекать на сайт целевой...
#Продвижение | 04 Апреля 2022

Реклама в Одноклассниках: советы от интернет-маркетолога

Одноклассники — это первая российская соцсеть. Ее создали на полгода раньше, чем ВКонтакте, и за 16 лет работы...

Отвечаем на вопросы лагерей о программе детского кешбэка

Собрали популярные вопросы от лагерей об акции и пообщались с Валентином Шубиным — советником начальника Управ...

Чек-лист по SEO-оптимизации для роста прямых продаж отеля

SEO (Search Engine Optimization) — это поисковая оптимизация, цель которой — поднять сайт в результата...

Как отелю начать работать с Одноклассниками

С начала марта регистрироваться в Одноклассниках стали на 66% больше, восстанавливать аккаунты — на 36%...

Как детским лагерям участвовать в Программе Ростуризма

Рассказываем детским лагерям о том, как участвовать в Программе Ростуризма — самим или с помощью TravelLine. П...

Путь гостя в отель: полезные материалы для каждого шага

На пути гостя в отель — масса шагов от решения о поездке до повторного заезда.

На каждом этапе вы...
#Продажи | 14 Марта 2022

Как выстроить прямые продажи в отеле: подборка материалов

Когда привычные условия для бизнеса меняются каждый день важно оперативно реагировать на ситуацию. Например, с...
#Сайт, #Продажи | 09 Марта 2022

3 легких способа увеличить доход отеля

Доход отеля можно увеличить без больших вложений. Например, с помощью продажи допуслуг, сертификатов и работы ...

Что делать отелям после ухода Букинга

Букинг приостановил свою деятельность на рынке РФ. Это огромная новость для индустрии. Накатал в ночи свои мыс...
#Продажи | 05 Марта 2022

Как отелю защититься от хакеров

Кибербезопасность — это защита компьютеров, мобильных устройств, систем,  программ и данных от атак ...
#Сайт | 04 Марта 2022

Как отелю продвигать сообщество во ВКонтакте

Подготовили 10 советов, как продвигать сообщество во ВКонтакте, чтобы оно приносило максимум бронирований....

Как сохранить бронирования при работе с инструментами TravelLine

В текущей ситуации мы стараемся думать о том, как мы можем помочь отельерам с помощью наших инструментов. Чтоб...
#Инструменты TL | 25 Февраля 2022

Александр Галочкин: мы сидим с отельером в одной лодке

Интервью с Сашей Галочкиным — это всегда просто о сложном и со жгучими метафорами. :) В этот раз Саша расс...
#Продажи, #Инструменты TL | 21 Февраля 2022

Кейс: как вывести гостиницу из финансового ступора

Расскажем, как городской отель наладил процессы и поднял продажи с сайта на 468%....
#Продажи, #Кейсы | 17 Февраля 2022

Ценность прямых продаж: ожидание vs реальность

На вебинаре Анастасия Ильина, региональный менеджер TravelLine по развитию бизнеса в Сочи и Краснодарском крае...
#Продажи, #Вебинары | 15 Февраля 2022

Как продавать номера и услуги отеля через Инстаграм

Рассказали, как получать брони из Инстаграма и какие инструменты в этом помогут....
#Соцсети, #Продажи | 10 Февраля 2022

Оснащение номера: что указать

Оснащение номера в отеле — очень важная штука. Иногда от него зависит, выберет ли гость именно ваш отель, а ес...
#Продажи | 03 Февраля 2022

Ответы на популярные вопросы о TL: WebPMS

На вебинаре Инна Коробейникова, специалист по запуску клиентов TravelLine, ответила на популярные вопросы о TL...
#Инструменты TL, #Вебинары | 01 Февраля 2022

Как поднять аренду с минимальными вложениями: хоумстейджинг для бизнеса

Эксперт по хоумстейджингу Мари Макушева, рассказала, что это такое, как работает для бизнеса и ...
#Продажи, #Кейсы | 31 Января 2022

ВИП-гости в гостинице: 5 главных правил обслуживания

Обслуживание ВИП-гостей в гостинице обычно планируют заранее, но многие отели не прилагают особых усилий для т...
#Продажи | 20 Января 2022

7 способов привлечь гостей в отель с помощью спецпредложений

Сейчас на повестке дня в индустрии гостеприимства — Программа Ростуризма и платежной системы «Мир», по которой...
#Продажи, #Продвижение | 17 Января 2022

Интервью с Мариной Ненароковой: виды детского отдыха и правовая база для лагерей

Детский отдых и туризм можно классифицировать по разным признакам: государственный и частный, образовательный ...
#Сайт, #Законы | 12 Января 2022

Современные технологии в отеле: Россия Vs Финляндия

В отелях разных стран приоритеты отличаются. Например, в одних странах гостиницы полностью на ручном труде, а ...
#Инструменты TL | 27 Декабря 2021

Статистика и тренды гостиничного бизнеса — 2022

Саша рассказал про динамику бронирований, тренды туриндустрии и показал немного внутряка: как мы работаем с за...
#Продажи, #Инструменты TL | 23 Декабря 2021

Итоговый вебинар Саши Галочкина — 2021

На вебинаре Александр Галочкин, основатель и CEO TravelLine рассказал о статистике и трендах гостиничного бизн...
#Продвижение, #Вебинары | 21 Декабря 2021

Кейс: как управлять апартаментами вместе с TravelLine

Алексей Иванов рассказал, как выстраивает работу и как современные инструменты для автоматизации помогают упр...
#Кейсы, #Инструменты TL | 14 Декабря 2021

Особенности обслуживания гостей: чего ждут от отеля разные гости

Лучший способ понравиться гостям — знать особенности обслуживания клиентов разных категорий и предлагать им то...
#Продажи | 08 Декабря 2021

Как составить описание отеля, которое привлечет гостей

Отелям часто приходится писать о себе: на официальном сайте, в справочниках, каналах продаж, соцсетях. Описани...
#Сайт, #Соцсети | 30 Ноября 2021

Крупные новинки платформы TravelLine — 2021

Ольга Гурьева, ведущий специалист по запуску клиентов TravelLine, рассказала про мощные обновления инст...

Что поможет глэмпингам продавать: примеры и кейсы

Инструменты, которые помогут глэмпингу развиваться, зарабатывать больше и удобно управлять процессами...
#Продажи, #Кейсы | 23 Ноября 2021

Как продавать номера и услуги отеля через модуль бронирования TravelLine

Рассказываем про три обновления модуля, которые позволят еще эффективнее продавать номера, услуги отеля и пода...

Отвечаем на вопросы отельеров о работе с инструментами TL

Как быстро продлить цены и создавать скидки, редактировать брони с сайта и сформировать удобный отчет для emai...
#Инструменты TL | 11 Ноября 2021

Трудные гости: как решать конфликтные ситуации с клиентами

Здесь вы найдете реальные кейсы и советы о работе с трудными гостями, а еще список полезных книжек по теме. Ст...
#Кейсы | 10 Ноября 2021

Кейс: как вывести отель из кризиса, если нет бюджета

«Из отеля, который работал в минус, мы вырастили отель, который сам себя кормит, зарабатывает и развивается», ...
#Продажи, #Кейсы | 02 Ноября 2021

Кейсы: как отели продают подарочные сертификаты

Продажа сертификатов  — новый источник дохода для отелей. Гости все чаще ищут в интернете подарочные...
#Продажи, #Кейсы | 27 Октября 2021

Как Инстаграм помогает отелям продавать: интервью с Раисой Волковой

Раиса Волкова — создательница курортного клуба «Дачi» в Алуште. Она убеждена: «Инстаграм — эффективный инструм...
#Соцсети, #Продажи | 21 Октября 2021

5 фишек в модуле бронирования для роста онлайн-продаж

На вебинаре рассказали, какие фишки модуля бронирования TL помогают отелю выстроить правильное взаимодействие ...
#Продажи, #Вебинары | 21 Октября 2021

Интервью с Константином Феклисовым: как вернуть гостя в отель

Программа лояльности — один из эффективных способов вернуть гостя в отель. Вы даете гостям скидки на повторные...
#Инструменты TL | 19 Октября 2021

Классификация отелей по звездам: требования законодательства

Марианна Королева, генеральный директор Premier-Deal Hospitality и эксперт в области классификации гостиничных...
#Законы | 14 Октября 2021

Эксперты о бизнесе посуточной аренды

На вебинаре эксперты отрасли посуточной аренды апартаментов поделились фишками управления и продаж....
#Законы, #Продажи, #Вебинары | 14 Октября 2021

Как отели увеличивают число повторных броней с помощью рассылок

Рассылки — эффективный инструмент. Если вы пока не отправляете рассылки через специальные сервисы, то удобнее ...
#Сайт, #Продажи | 08 Октября 2021

Интервью с Константином Феклисовым: лояльность в отеле

Как работает программа управления лояльностью на примере отеля «Вега Измайлово»....
#Продажи | 06 Октября 2021

7 советов для управления гостиницей

Переводная статья с советами для руководителя, которые помогут вести эффективный менеджмент в отеле и прокачив...
#Продажи, #Продвижение | 29 Сентября 2021

Почему стоит подключиться к Яндекс.Путешествиям: отзывы отельеров

Почему отелю выгодно работать с Яндекс.Путешествиями, как к ним подключиться и что говорят отельеры о работе с...
#Продажи | 24 Сентября 2021

Что важно гостям отеля: 10 критериев

Пункты, которые важны гостям при выборе отеля в интернете....
#Продажи, #Продвижение | 23 Сентября 2021

Как отелю загрузить несезон с помощью акций

Как запустить и проанонсировать акцию, чтобы она помогла увеличить продажи с сайта и загрузить отель в несезон...
#Сайт, #Продажи | 21 Сентября 2021
Упоминая в этой публикации Meta, Facebook и Instagram, сообщаем, что они признаны экстремистскими организациями
и их деятельность запрещена на территории РФ.

Подпишитесь на блог TravelLine

Первым читайте статьи об онлайн-продажах, рабочих инструментах отельера и работе с инструментами TravelLine. Будем отправлять свежие статьи от экспертов прямо в день выхода, а вы легко их прочтете на любом устройстве.
Подпишитесь на блог TravelLine
Подпишитесь на рассылку сейчас и получите подборку статей по работе с соцсетями.